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    Les meilleurs fournisseurs d’électricité en 2020

    Sommaire
      Article mis à jour le 31 août 2020

      Le marché de l’électricité a été monopolisé par EDF pendant des décennies, avant d’être ouvert à la concurrence en 2007. Depuis, de nombreux fournisseurs dits alternatifs émergent.

      Actuellement, l’Hexagone recense une trentaine de fournisseurs d’énergie. Pour permettre aux consommateurs de comparer les offres de ces fournisseurs, voici le top des fournisseurs d’électricité en France, avec leurs offres et les avantages de chacune d’elles.

      Total Direct Energie

      Total Direct Energie

      Total a fait l’acquisition de Direct Energie en 2018. La fusion de Total Spring (filiale du groupe) avec le fournisseur en mars 2019 a donné naissance à Total Direct Energie.

      Ce dernier figure dans le top des fournisseurs d’électricité en 2020 grâce à ses tarifs moins chers comparés aux tarifs réglementés (TRV). Par ailleurs, Total Direct Energie se classe comme le meilleur fournisseur d’électricité en termes de qualité de service client.

      Les offres d’électricité de Total Direct Energie

      Total Direct Energie propose trois offres d’électricité :

      • L’offre Classique ;
      • L’offre Online ;
      • L’offre Verte.

      Le tableau ci-après fournit des détails sur ces offres :

      Offres Caractéristiques Tarifs
      Classique Entretien annuel avec un conseiller Offre sans engagement Remise de 5 % sur le prix du kWh HT
      Online Offre 100 % en ligne et sans engagement Service client en ligne (e-mail, chat, application mobile) Remise de 10 % sur le prix du kWh HT
      Verte Électricité verte d’origine 100 % éolienne ou solaire Offre sans engagement Remise de 2 % sur le prix du kWh HT

      Avantages et inconvénients de Total Direct Energie

      Changer de fournisseur d’électricité et souscrire chez Total Direct Energie peut donner à lieu à de nombreux avantages pour le consommateur, comme le montre le tableau ci-dessous :

      Avantages Inconvénients
      – Souscription rapide en ligne
      – Une offre duale (électricité et gaz)
      – Réduction allant jusqu’à 10 % par rapport au tarif réglementé
      – Élu Service Client de l’Année de 2008 à 2019
      – Service client réactif, réponse en moins d’une minute pour 90 % des appels, en moins de 2 heures sur Facebook ou Messenger
      – Une offre verte, de source 100 % éolienne et solaire
      – Une offre de parrainage
      – Aucune boutique physique

      Les avis clients sur Total Direct Energie

      « Professionnels et à l’écoute. Correct, très bien. » – Alain D (Avis Vérifiés).

      « Personne aimable et patiente au téléphone » – Isabelle M (Avis Vérifiés).

      Eni

      D’origine italienne, le fournisseur Eni est arrivé en France en 2012 et propose des offres d’électricité et de gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Il pratique des prix jusqu’à 10 % moins chers comparés aux TRV. Ainsi, il figure certainement parmi les meilleurs fournisseurs dans un comparatif d’offre d’électricité.

      Les offres d’électricité chez Eni

      Chez Eni, les clients ont le choix entre cinq offres :

      • L’offre Webeo ;
      • L’offre Evo ;
      • L’offre Astucio Eco ;
      • L’offre Astucio Eco Protection Plus ;
      • L’offre Astucio Planète.
      Offres Caractéristiques Tarifs
      Webeo Offre 100 % en ligne
      Sans engagement
      35 % de remise sur le prix du kWh HT pendant les heures creuses, par rapport au tarif Eni appliqué pour les heures pleines
      Evo Offre 100 % en ligne
      Sans engagement
      Prix évoluant suivant les révisions des TRV
      10 % de remise sur le prix de l’énergie HT
      Astucio Eco Prix bloqué
      Offre sans engagement
      Prix bloqué durant 3 ans, révisable uniquement à la baisse
      Astucio Eco Protection Plus Offre avec assistance électricité et gaz, plomberie et chaudière Sans engagement Prix bloqué durant 3 ans, révisable uniquement à la baisse
      Astucio Planète Électricité 100 % verte garantie Programme de reforestation Offre sans engagement Prix bloqué durant 3 ans, révisable uniquement à la baisse

      Avantages et inconvénients d’Eni

      Actuellement, Eni fait partie des plus grands fournisseurs d’énergie en France. Les clients bénéficient de plusieurs avantages avec ce fournisseur italien.

      Avantages Inconvénients
      – Fournisseur reconnu sur le marché européen
      – Offre duale (électricité et gaz)
      – Large choix d’offres
      – Tarifs jusqu’à 35 % moins chers pendant les heures creuses
      – Élu meilleur fournisseur en 2019 par l’Institut Inma Stratmarketing
      – Service client de qualité
      – Souscription rapide
      – Procédure de résiliation de contrat quelque peu complexe

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      Les avis clients sur Eni

      « Rapide, pratique et les moins chers du marché à prestations égales. » – Stéphane D (Avis Vérifiés).

      EDF (Electricité de France)

      En sa qualité de fournisseur historique, EDF propose une offre d’électricité aux TRV. Néanmoins, il commercialise également des offres à prix de marché, lui permettant de se classer dans le top des fournisseurs d’électricité en 2020.

      Les offres d’électricité chez EDF

      Chez EDF, les consommateurs peuvent accéder à l’une des offres suivantes :

      • Le Tarif Bleu ;
      • L’offre Digiwatt ;
      • L’offre verte.

      Cette dernière se décompose également en trois options, à savoir :

      • L’offre Vert Électrique ;
      • L’offre Vert Électrique Week-end ;
      • L’offre Vert Electrique Auto.
      Offres Caractéristiques Tarifs
      Tarif Bleu Offre aux tarifs réglementés de vente
      Sans engagement
      Tarifs fixés par les pouvoirs publics
      Digiwatt Offre 100 % en ligne
      Service client par mail ou tchat
      Sans engagement
      Prix du kWh HT 5 % moins cher par rapport aux TRV
      Vert Électrique Électricité verte de sources renouvelables garanties Prix de marché
      Sans engagement
      Prix fixé par EDF
      Vert Électrique Week-end Électricité verte de sources renouvelables
      garanties
      Prix de marché
      Pour les utilisateurs de compteur Linky
      Sans engagement
      Prix avantageux le week-end et les jours fériés, ou pendant les heures creuses
      Vert Électrique Auto Électricité verte de sources renouvelables
      garanties
      Prix du marché
      Offre destinée aux propriétaires de voiture électrique
      Sans engagement
      Prix jusqu’à 50 % moins chers la nuit, et en option, le week-end et les jours fériés

      Avantages et inconvénients d’EDF

      Souscrire un contrat chez EDF permet d’accéder à différents avantages, comme le montre le tableau ci-après :

      Avantages Inconvénients
      – 1er fournisseur d’électricité en France et sur le marché européen
      – Offre duale (électricité et gaz
      – Offre d’électricité verte pour la transition énergétique
      – Service client facile à joindre
      – Entreprise installée en France
      – Le fournisseur le plus cher avec le Tarif Bleu

      Les avis clients sur EDF

      « Parfait. Le meilleur fournisseur en énergie électrique. Ça change des autres fournisseurs qui nous vendent que du vent avec un service client déplorable. » – Totti Roma (Trustpilot).

      Engie

      Engie est le fournisseur historique de gaz en France. Proposant également des offres d’électricité, il peut être classé parmi le top fournisseurs électricité 2020 en raison de ses différentes garanties et réductions.

      Les offres d’électricité chez Engie

      Engie a commencé à commercialiser de l’électricité en 2007, avec la libéralisation du marché de l’énergie. Les clients ont le choix entre deux offres, proposées à des prix de marché :

      • L’offre Elec Energie Garantie ;
      • L’offre Elec Weekend.
      Offres Caractéristiques Tarifs
      Elec Energie Garantie Prix de marché
      Électricité verte
      Service Mon Alerte : notification en cas de dépassement de la consommation
      Offre sans engagement
      Prix fixe
      Elec Weekend Prix de marché
      Électricité verte
      Service Mon Alerte : notification en cas de dépassement de la consommation
      Service de suivi Ma Conso
      Offre sans engagement
      30 % de réduction sur l’électricité le week-end pendant 2 ans

      Avantages et inconvénients d’une souscription chez Engie

      De quels avantages le consommateur bénéficiera-t-il en souscrivant une offre d’électricité chez Engie ? Réponses dans le tableau ci-après :

      Avantages Inconvénients
      – Expertise historique
      – Offre duale (électricité et gaz)
      – Offre à prix fixe, révisable uniquement à la baisse
      – Tarifs moins chers que les TRV
      – Offre d’électricité verte
      – Tarifs moins compétitifs comparés à ceux des fournisseurs alternatifs
      – Service client très critiqué

      Les avis clients sur Engie

      « Bon rapport qualité, prix. Service historique français. » – Quentin Tarantineto (Trustpilot).

      Happ-e by Engie

      Happ-e est une offre low cost créée par Engie. 100 % en ligne, elle a été lancée en vue de s’aligner sur l’offre Online de Total Direct Energie. Happ-e trouve sa place dans un comparatif d’offre d’électricité.

      L’offre d’électricité Happ-e

      À travers Happ-e, Engie propose deux contrats d’électricité :

      • Un contrat classique ;
      • Un contrat qui donne accès à de l’électricité verte.
      Offres Caractéristiques Tarifs
      Offre classique Prix de marché
      Offre 100 % en ligne
      Service client par e-mail, chat ou téléphone
      Sans engagement
      Une remise de 7 % sur le prix du kWh
      Offre d’électricité verte Énergie verte de sources 100 % renouvelables
      Offre sans engagement
      Une remise de 2 % sur le prix du kWh

      Avantages et inconvénients de l’offre Happ-e

      L’offre Happ-e est-elle intéressante au point d’inciter les consommateurs à changer de fournisseur ? Le tableau ci-dessus résume ses avantages et ses inconvénients :

      Avantages Inconvénients
      – Prix de marché
      – Offre duale (électricité et gaz)
      – Service client en ligne, avec une réponse sous 48 heures
      – Remise reportée sur la facture de régularisation
      – Aucune offre pour les compteurs d’une puissance de 3 kVA avec l’offre classique

      Les avis clients sur Happ-e

      « Conseillères très professionnelles et très à l’écoute du client, bravo. » – Stéphanie S (Avis vérifiés).

      Mint Energie

      Mint Energie a fait son entrée sur le marché français en 2017, avec l’objectif de promouvoir une électricité « Smart & Green ». Pour cela, le fournisseur propose une offre d’électricité verte, associée à une application de gestion de consommation.

      Cette politique permet à Mint Energie de se classer dans le top des fournisseurs en 2020. Il s’agit notamment du meilleur fournisseur d’électricité dans la catégorie énergie verte.

      Les offres d’électricité chez Mint Energie

      Les offres phares de Mint Energie sont :

      • L’offre Classic & Green ;
      • L’offre Online & Green.
      Offres Caractéristiques Tarifs
      Classic & Green Électricité verte provenant de producteurs français
      Remise garantie pendant 1 an
      Service client par téléphone et en ligne
      Programme de reforestation : 2 arbres plantés en Haïti
      Offre sans engagement
      Remise de 5 % sur le prix de l’électricité par rapport aux TRV
      Online & Green Électricité verte d’origine française
      Service client par téléphone et en ligne
      Programme de reforestation : 2 arbres plantés en Haïti
      Offre sans engagement
      Remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au TRV

      Avantages et inconvénients de Mint Énergie

      Les clients qui souhaitent s’engager dans une démarche éco responsable peuvent se tourner vers Mint Énergie. Les offres du fournisseur procurent des avantages certains.

      Avantages Inconvénients
      – Application « Ma Conso en Direct » pour suivre sa consommation en temps réel
      – Offres d’électricité verte d’origine française et européenne
      – Réduction allant jusqu’à 12 %
      – Programme de reforestation en France, au Sénégal et en Haïti, ouvert aux consommateurs
      – Offre de parrainage
      – Des pénalités en cas d’impayés, après un délai de 20 jours supplémentaires
      – Aucune offre de gaz
      – Application de suivi de consommation payante

      Les avis clients sur Mint Énergie

      « Très satisfait de Mint Energie, Electricité verte, mes factures ont grandement diminué depuis que je suis chez eux, le service client est au point notamment sur messenger ils répondent rapidement aux demandes. » – Jean (Trustpilot).

      Planète Oui

      PLANÈTE OUI : L’ÉLECTRICITÉ ÉTHIQUE POUR TOUS

      Planète Oui est un fournisseur français spécialisé dans les énergies renouvelables. Il a intégré le marché en 2007. Il peut être inscrit dans la liste des meilleurs fournisseurs d’électricité verte eu égard à ses tarifs et sa démarche écoresponsable.

      Les offres d’électricité proposées par Planète Oui

      Le fournisseur français propose différentes offres et options pour l’électricité. Les clients peuvent choisir entre :

      • L’offre Eco ;
      • L’offre Safe ;
      • L’offre Temps Réel.
      Offres Caractéristiques Tarifs
      Eco Électricité 100 % verte
      Prix de marché
      Forfait mensualisé
      Offre sans engagement
      Tarif indexé sur les TRV Remise de 20 % sur l’abonnement
      Safe Électricité 100 % verte
      Prix de marché
      Facturation au réel
      Gestion de la date de paiement
      Offre sans engagement
      Tarif indexé sur les TRV
      Temps réel Électricité 100 % verte, injectée en temps réel sur le réseau
      Prix de marché
      Offre sans engagement
      Tarif indexé sur les TRV

      Avantages et inconvénients de Planète Oui

      Avantages Inconvénients
      – Fournisseur engagé dans la transition écologique
      – Tarifs moins chers comparés aux TRV
      – Service client réactif
      – Avance sur consommation requise pendant la souscription
      – Tarifs plus chers que les TRV en option Heures Pleines/Heures Creuses

      Les avis clients sur Planète Oui

      « Je suis très satisfait de votre tarif, très satisfait de vos collaborateurs, service client très professionnel, explications compréhensibles, même pour le 3eme âge, bravo et merci. » – Daniel B (Avis Vérifiés).

      Vattenfall

      VATTENFALL, FOURNISSEUR ET PRODUCTEUR D’ÉNERGIE ENGAGÉ DANS LA LUTTE CONTRE LE RÉCHAUFFEMENT CLIMATIQUE

      Vattenfall s’inscrit dans le top des fournisseurs d’électricité en 2020. Ce fournisseur d’origine suédoise propose une offre d’électricité à prix de marché, avec une remise allant jusqu’à 10 % par rapport aux TRV.

      Les offres d’électricité chez Vattenfall

      Deux offres d’électricité sont disponibles chez Vattenfall :

      • L’offre Électricité Eco ;
      • L’offre Électricité Eco Green.
      Offres Caractéristiques Tarifs
      Électricité Eco Électricité neutre en carbone
      Offre sans engagement
      Réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport aux TRV
      Électricité Eco Green Électricité verte
      Offre sans engagement
      Réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport aux TRV

      Avantages et inconvénients de Vattenfall

      Outre les tarifs réduits, les consommateurs bénéficient d’autres avantages en souscrivant un contrat chez Vattenfall.

      Avantages Inconvénients
      – Fournisseur d’énergie écoresponsable, avec des offres d’électricité neutre en carbone et issue de sources renouvelables
      – Offres d’électricité et de gaz
      – Prix moins chers que les TRV (jusqu’à 10 % de réduction)
      – Service client basé en France
      – Une seule solution de paiement via le prélèvement bancaire
      – Jeune fournisseur sur le marché de l’énergie des particuliers

      Les avis clients sur Vattenfall

      « Tarifs intéressants service client très professionnel et sympathique. Si comme ils le disent ils travaillent pour le sans empreinte carbone… Que peut-on demander de plus. » – Pottier (Trustpilot).

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