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Accueil » Les fournisseurs d'énergie » Les fournisseurs d'électricité » TotalEnergies : offres, tarifs, avis et contact

TotalEnergies : offres, tarifs, avis et contact

Article mis à jour le 24 janvier 2024

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. Particuliers, professionnels, entreprise ou collectivités locales, TotalEnergies dispose d'offres adaptées aux besoins de chaque type de clients.

Nouveau contrat Standard Fixe TotalEnergies : 17% moins cher en moyenne sur le prix HT du kWh d'électricité !

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TotalEnergies
4.4

8713 avis

Les avantages TotalEnergies

  • Sans engagement
  • Service client récompensé
  • Souscription rapide
  • Offres en électricité et en gaz
  • Offre verte

Les offres TotalEnergies

TotalEnergies est l'un des fournisseurs qui propose des prix du kWh moins chers sur le marché, ce qui vous permet de faire baisser votre facture d’électricité facilement. Parmi les offres proposées par le fournisseur d’électricité et de gaz TotalEnergies, 4 offres électricité sont notamment disponibles sur le marché. Chacune compte ses avantages, ainsi qu’un coût différent afin de correspondre au mieux à vos besoins.

Choisir son offre d'électricité

  • Offre Heures Éco Électricité : Des heures creuses à des tarifs attractifs et une consommation plus économique et respectueuse.
  • Offre Heures Eco + : une offre avec un prix du kWh attractif pour récompenser les efforts de consommation lors des 20 jours éclairs (répartis entre le 1er janvier et le 15 avril et entre le 15 octobre et le 31 décembre) de forte tension sur le réseau et sur des plages horaires spécifiques (heures de vigilance de 7h à 15h puis de 18h à 20h).
  • Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à un prix fixe
  • Offre Charge'Heures (ancienne offre Heures Super Creuses) : une électricité verte 50% moins chère la nuit pour recharger votre véhicule électrique
Offres fournisseurs

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Offre Heures Éco Électricité :
💰 5% de remise sur le prix du kWh d'électricité pendant 1 an

  • Disponible en option tarifaire base et Heures Pleines/heures Creuses
  • Des heures creuses à prix attractif 8h/jour
  • Une application et un service d'accompagnement avec un expert pour mieux maîtriser sa consommation

5% de remise sur le prix du kWh d'électricité pendant 1 an pour toute nouvelle souscription jusqu'au 31/12/2023

Bénéficiez d'une remise de - 6 centimes/kWh sur le tarif Heures Creuses TRV TTC avec l'option Heures Pleines/Heures Creuses.

Pour l'option tarifaire base, le prix HT du kWh et de l'abonnement est au niveau de celui du tarif réglementé de vente.

Tarifs de l'Offre Heures Éco Électricité - Option tarifaire de base

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
3 kVA9,47 €0,2516 €
6 kVA12,44 €
9 kVA15,63 €
12 kVA18,89 €
15 kVA21,92 €
18 kVA25,25 €
24 kVA32,05 €
30 kVA37,84 €
36 kVA44,66 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Tarifs de l'Offre Heures Éco Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
6 kVA12,85 €0,2795 €0,1927 €
9 kVA16,55 €
12 kVA20,36 €
15 kVA23,73 €
18 kVA26,48 €
24 kVA33,28 €
30 kVA39,46 €
36 kVA44,63€
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Offre Heures Éco + : un prix du kWh attractif pour récompenser vos efforts lors des jours de forte tension sur le réseau !

  • Disponible en option tarifaire base et Heures Pleines/heures Creuses
  • Des heures creuses à prix attractif 8h/jour
  • Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation
  • Zéro coupure d'électricité

Des heures creuses 10% moins chères que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) de l'électricité pendant les heures creuses.

Des heures pleines 5% moins chères que le TRV en heures pleines.

Pendant les heures de vigilance le prix du kWh HT passe à jusqu'à 4 fois sa valeur par rapport aux heures pleines du TRV.

Tarifs de l'Offre Heures Éco + Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creusespendant les heures de vigilance
6 kVA12,85 €0,2574 €0,1884 €1,0000 €
9 kVA16,55 €
12 kVA20,36 €
15 kVA23,73 €
18 kVA26,48 €
24 kVA33,28 €
30 kVA39,46 €
36 kVA44,63 €
Tarifs en vigueur jusqu'au 22 mars 2024

Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à prix fixe

  • Une électricité 100 % solaire et éolienne
  • Une offre disponible en option heures pleines/heures creuses
  • Pendant 1 an, bénéficiez d'un prix HT fixe

Avec l'offre Verte Fixe de TotalEnergies bénéficiez d'un tarif réduit par rapport aux tarifs réglementés de vente en heures creuses.

L'accompagnement avec un expert une fois par an pour optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie

Bénéficiez de -15% sur le prix du kWh d'électricité pendant 1 an en souscrivant l'offre Verte Fixe de TotalEnergies !

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Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option tarifaire de Base

Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
3 kVa9,51 €0,2177 €
6 kVa12,50 €
9 kVa15,75 €
12 kVa19,08 €
15 kVa22,14 €
18 kVa25,17 €
24 kVa32,05 €
30 kVa37,71 €
36 kVa44,62 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
6 kVa13,00 €0,2334 €0,1796 €
9 kVa16,54 €
12 kVa19,97 €
15 kVa23,21 €
18 kVa26,41 €
24 kVa33,22 €
30kVa38,18 €
36 kVa45,40 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Offre Charge'Heures : jusqu’à 50% moins chère

  • Une électricité verte deux fois moins chère la nuit !
  • Faites des économies et bénéficiez d'une offre transparente grâce aux heures super creuses avec votre compteur Linky
  • Votre chauffe-eau se recharge aux heures les moins chères
  • Offre idéale pour la charge de votre voiture électrique à votre domicile pendant la nuit

L'offre vous permettra d'économiser jusqu'à 50% du prix de l'électricité pendant les heures super creuses et jusqu'à 29% pendant les heures creuses.

Pour bénéficier de l'offre Heures Super Creuses, vous devez être détenteur d'un compteur Linky.

Bénéficiez de 4 heures super creuses et de 4 heures creuses toute la journée !

Tarifs de l'offre Charge'Heures - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures CreusesHeures super creuses
6 kVa12,85€0,2795 €0,2068 €0,1524 €
9 kVa16,55 €
12 kVa20,36 €
15 kVa23,73 €
18 kVa26,48 €
24 kVa33,28 €
30 kVa39,46 €
36 kVa44,63 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Plus de renseignements
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CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

Le fournisseur alternatif TotalEnergies propose également une offre de gaz :

Offre Verte Fixe Gaz

  • 10% de biogaz (gaz vert) français et à prix fixe !
  • Du biogaz issu des fermes de biométhane de nos producteurs partenaires français
  • Un prix HT fixe pendant 1 an

Soutenez la production française de biogaz en participant à la transition énergétique.

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Gaz

TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1333 €
Zone 20,1340 €
Zone 30,1352 €
Zone 40,1364 €
Zone 50,1382 €
Zone 60,1403 €
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,1045 €
Zone 20,1060 €
Zone 30,1079 €
Zone 40,1109 €
Zone 50,1144 €
Zone 60,1190 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Offre Spéciale Gaz

  • Prix du kWh défini à partir de la méthodologie de la Commission de Régulation de l'Energie
  • Souscription rapide
  • Sansengagement
  • Zéro coupure (hors mise en service)

Un prix du kWh de gaz attractif pendant un an

Suivez et maitrisez votre budget de gaz en faisant le point une fois par an avec un expert

Tarifs de l'Offre Spéciale Gaz

TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC (avec remise)
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1095 €
Zone 20,1101 €
Zone 30,1113 €
Zone 40,1124 €
Zone 50,1141 €
Zone 60,1161 €
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,0860 €
Zone 20,0873 €
Zone 30,0891€
Zone 40,0920 €
Zone 50,0952 €
Zone 60,0996 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Besoin d'aide pour changer de contrat d'électricité ou de gaz ?

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Choisir son offre Duale (électricité et gaz)

Le fournisseur alternatif TotalEnergies propose enfin deux offres cumulant gaz et électricité :

  • Offre spéciale duale : une offre avec un prix du gaz et un prix de l'électricité en heures creuses avantageuse
  • Offre verte fixe duale : un prix bloqué un an et de l'énergie renouvelable française
  • Offre Heures Eco + duale : une offre qui combine un prix du kWh en heures pleines/heures creuses attractif pour la partie électricité pour récompenser vos efforts pendant les périodes de tension électriques et un tarif du gaz avantageux.

Offre Spéciale Duale :
💰 5% de remise sur le prix de l'électricité pendant 1 an

  • Une offre avec un prix du gaz et un prix de l’électricité en heures creuses avantageux
  • Souscription rapide
  • Sans engagement
  • Accompagnement avec un expert une fois par an

5% de remise sur le prix de l'électricité pendant un an pour toute souscription jusqu'au 31/10/2023

Avec l’offre Spéciale Electricité et Gaz, vous choisissez votre mode de paiement, votre rythme de facturation et le mode d'envoi de votre facture, ainsi que la date de prélèvement.

Tarifs de l'Offre Spéciale Duale Electricité - Option Base

Puissance souscriteAbonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC (en €/kWh)
3 kVA9,47 €0,2516 €
6 kVA12,44 €
9 kVA15,63 €
12 kVA18,89 €
15 kVA21,92 €
18 kVA25,25 €
21 kVA28,64 €
24 kVA32,05 €
27 kVA34,93 €
30 kVA37,84 €
33 kVA41,26 €
36 kVA44,66 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Tarifs de l'Offre Spéciale Duale Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscriteAbonnement mensuel TTCPrix du kWh (en €/kWh) en heures pleines TTC en €Prix du kWh (en €/kWh) en heures creuses TTC en €
6 kVA12,85 €0,2795 €0,1927 €
9 kVA16,55 €
12 kVA20,36 €
15 kVA23,73 €
18 kVA26,48 €
24 kVA33,28 €
30 kVA39,46 €
36 kVA44,63 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Tarifs de l'Offre Spéciale Duale Gaz

Option tarifaireConsommation mensuelleAbonnement mensuel TTCPrix de l'énergie (€/kWh) avec remise
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1095
Zone 20,1101
Zone 30,1113
Zone 40,1124
Zone 50,1141
Zone 60,1161
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,0860
Zone 20,0873
Zone 30,0891
Zone 40,0920
Zone 50,0952
Zone 60,0996
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Offre Verte Fixe Duale

  • Une électricité 100 % solaire et éolienne
  • Une offre disponible en option heures pleines/heures creuses
  • Pendant 1 an, bénéficiez d'un prix HT fixe

Avec l'offre Verte Fixe duale de TotalEnergies bénéficiez d'un tarif réduit par rapport aux tarifs réglementés de vente en heures creuses.

L'accompagnement avec un expert une fois par an pour optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Duale Electricité - Option Base

Puissance souscriteAbonnement mensuel TTCPrix du kWh (en €/kWh) TTC
3 kVA9,510,1937
6 kVA12,50
9 kVA15,750,1936
12 kVA19,08
15 kVA22,14
18 kVA25,17
24 kVA32,05
30 kVA37,71
36 kVA44,62
Tarifs en vigueur au 1 janvier 2024

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Duale Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscriteAbonnement mensuel TTCPrix du kWh (en €/kWh) en heures pleines TTCPrix du kWh (en €/kWh) en heures creuses TTC
6 kVA13,000,20940,1556
9 kVA16,54
12 kVA19,97
15 kVA23,21
18 kVA26,41
24 kVA33,22
30 kVA39,27
36 kVA45,40
Tarifs en vigueur au 1 janvier 2024

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Duale Gaz

Option tarifaireConsommation mensuelleAbonnement mensuel TTCPrix de l'énergie (€/kWh) TTC
T1Zone 1< 4 MWh8,580,1333
Zone 20,1340
Zone 30,1352
Zone 40,1364
Zone 50,1382
Zone 60,1403
T2Zone 1≥ 4 MWh21,430,1045
Zone 20,1060
Zone 30,1079
Zone 40,1109
Zone 50,1144
Zone 60,1190
Tarifs en vigueur au 1 janvier 2024

Offre Heures Eco + duale (électricité + gaz)

  • Prix du kWh attractif
  • Des efforts en hiver
  • Sans engagement
  • Mieux consommer
  • Prix du kWh de gaz défini selon la méthodologie de la CRE
  • Prix de l’électricité révisable jusqu’à 2 fois par an

Avec l’offre Heures Eco + duale, vous devenez acteur de la sobriété énergétique, en profitant des heures creuses et pleines à prix attractif, pour vous récompenser de vos efforts pendant les 20 jours éclairs et durant les heures de vigilance de ces jours.

L'accompagnement avec un expert une fois par an pour optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie

Tarifs de l'Offre Heures Eco + duale Electricité

Puissance souscriteabonnement mensuel TTC en €Prix du kWh en Heures pleines TTC en €Prix du kWh en Heures creuses TTC en €Prix du kWh en Heures de vigilance TTC en €
6 kVA12,850,23340,16440,9760
9 kVA16,55
12 kVA20,36
15 kVA23,73
18 kVA26,48
24 kVA33,28
30 kVA39,46
36 kVA44,63
Tarifs en vigueur au 1 janvier 2024

Tarifs de l'Offre Heures Eco + duale Gaz

Option tarifaireConsommation mensuelleAbonnement mensuel TTCPrix de l'énergie (€/kWh) TTC
T1Zone 1< 4 MWh8,580,1142
Zone 20,1149
Zone 30,1161
Zone 40,1173
Zone 50,1190
Zone 60,1212
T2Zone 1≥ 4 MWh21,430,0895
Zone 20,0909
Zone 30,0928
Zone 40,0958
Zone 50,0992
Zone 60,1038
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

EN RÉSUMÉ
Quelles sont les offres TotalEnergies ?

  • L'offre Heures Éco Électricité avec des tarifs avantageux en heures creuses et une meilleure maîtrise de sa consommation d'énergie.
  • L'offre Heures Eco + qui vous récompense de vos efforts sur vos consommation électrique pendant les périodes de tension électrique.
  • L'offre Verte Fixe avec une énergie 100% française pour le gaz et pour l'électricité.
  • L'offre Spéciale Gaz avec un prix du kWh attractif pendant un an.
  • Les offres Duale qui combinent une offre d'électricité et de gaz.
  • L'offre Charge'Heures avec les heures super creuses pour la charge de nuit.

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Souscrire un contrat chez TotalEnergies

Dans le cas où vous déménagez ou que vous souhaitez tout simplement changer de fournisseur, vous pouvez souscrire auprès de TotalEnergies.

Lors d’un déménagement

Vous êtes client de TotalEnergies et vous souhaitez déménager ? Il vous suffit de contacter le fournisseur au minimum 15 jours avant votre déménagement.

Vous pouvez le joindre :

  • via le formulaire de contact depuis votre espace client ;
  • par téléphone au 09 70 80 69 69 ;
  • depuis l’application mobile disponible sur IOS et Android.

Pour faciliter votre déménagement, TotlaEnergies vous conseille de fournir :

  • l’adresse complète du nouveau logement ;
  • le nom de l’ancien occupant ou le numéro de compteur à 3 chiffres, si vous les avez ;
  • la relève de votre ancien compteur ainsi que celle du nouveau.

Si vous n’êtes pas encore client, mais que vous souhaitez souscrire à une offre de TotalEnergies pour votre nouveau logement, vous pouvez :

  • vous rendre sur le site Internet du fournisseur et remplir un formulaire de souscription ;
  • ou contacter ses conseillers au 01 73 09 89 22.

Lors d’un changement de fournisseur

Dans le cas où vous souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez souscrire une offre de TotalEnergies en quelques clics. Pour cela, il suffit :

  • de vous rendre sur le site internet du fournisseur ;
  • de sélectionner l’offre qui vous convient ;
  • de suivre les démarches indiquées.

Vous pouvez également contacter le service client au 01 73 09 89 22.

Pour souscrire, vous devrez fournir les informations suivantes :

  • vos coordonnées et l’adresse de votre logement ;
  • une facture d’énergie de l’habitation ;
  • vos coordonnées bancaires (IBAN) ;
  • la relève de vos compteurs.

TotalEnergies se chargera, pour sa part, de la résiliation de votre fournisseur actuel. 

Les avis clients TotalEnergies

De nombreux clients font confiance à TotalEnergies pour leurs contrats d’électricité et de gaz.

Plusieurs d’entre eux ont d’ailleurs laissé des avis positifs sur Internet. Selon eux :

  • la souscription aux offres est rapide et se fait de façon précise ;
  • le service client est agréable et compétent ;
  • le site internet est très clair et facile d’utilisation ;
  • le fournisseur propose des heures avantageuses, notamment avec les Heures Super Creuses ;
  • la consommation est claire et sans surprise ;
  • il y a un bon suivi des dépenses ;
  • les tarifs proposés par le fournisseur sont intéressants et attractifs.

Pourquoi choisir TotalEnergies

En souscrivant auprès de TotalEnergies, vous bénéficierez de nombreux avantages.

Le rapport qualité/prix

TotalEnergies fait régulièrement bénéficier d'avantages et de remises à ses clients et propose une offre de parrainage.
TotalEnergies vous propose un prix moins cher que les tarifs réglementés de vente fixés par l’État.

Par ailleurs, pour TotalEnergies, la qualité du service client est au cœur de ses préoccupations. C’est pourquoi le fournisseur publie les avis de ses clients sur son site Internet.
Pour la 6eme fois consécutive TotalEnergies est désignée n°1 au Podium de la Relation Client 2023 par ses consommateurs.

Par ailleurs, TotalEnergies a également obtenu 12 prix Elu Service Client de l’Année, 4 prix Qualiweb et 3 prix Excellence client.

Les clients ayant mis une note inférieure ou égale à 3/5 sont contactés afin de répondre à leurs questions.

Les services TotalEnergies

En plus de proposer des offres compétitives, TotalEnergies propose également des services intéressants pour ses clients. 

L'application TotalEnergies

TotalEnergies vous propose une application mobile, disponible sur IOS et Android, vous permettant de gérer votre contrat en toute simplicité.

Grâce à elle, vous pouvez :

  • garder un œil sur votre budget énergie,
  • régler vos factures d’électricité et de gaz directement par carte bancaire ;
  • actualiser votre consommation de façon régulière et la suivre de manière précise ;
  • échanger avec un conseiller dans votre messagerie instantanée ;
  • remplir un formulaire dédié lorsque vous déménagez.

Contacter TotalEnergies

Il existe différentes manières de contacter les conseillers client de TotalEnergies.

Souscription

Vous souhaitez souscrire une offre chez TotalEnergies ? Profitez de nos offres partenaires en nous contactant :

09 87 98 01 01
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Vous avez une question sur votre contrat, votre facture, ou souhaitez le résilier ? Les conseillers de TotalEnergies sont à votre écoute.

Par téléphone

Dans le cas où vous n’êtes pas encore client de TotalEnergies, vous pouvez joindre le service client du fournisseur au 01 73 09 89 22. Les conseillers sont disponibles du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Si vous êtes déjà client, vous pouvez les joindre les conseillers au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h.

Pour le service paiement, les conseillers sont joignables au 09 70 80 65 45, du lundi au samedi de 9h à 19h.

Par Chat

Vous pouvez également contacter le service client par messagerie instantanée depuis le site Internet du fournisseur.

Par mail

Vous avez aussi la possibilité de leur faire parvenir un mail en remplissant un formulaire de contact disponible depuis la rubrique Aide et Contacts sur le site Internet de TotalEnergies.

Si vous êtes client, vous pouvez remplir un formulaire depuis votre espace client.

Par courrier

Dans le cas où vous souhaitez leur faire parvenir un courrier, vous pouvez l’envoyer à :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

FAQ : Toutes les réponses à vos questions

Sommaire
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    Notre service est gratuit pour l'internaute*

    * La société HETTY est rémunérée par TotalEnergies Électricité et Gaz France pour chaque contrat souscrit.

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