Ouverture d’un compteur de gaz : comment procéder ?

L’ouverture d’un compteur de gaz concerne d’une part le raccordement au gaz dans le cas d’un logement neuf, d’autre part sa mise en service une fois que votre habitation est raccordée. Si vous déménagez dans un logement qui a déjà été occupé par le passé, vous n’êtes donc concerné que par la mise en service du compteur de gaz. A travers ce guide d’ouverture de compteur de gaz pour les familles et les particuliers, on vous explique comment raccorder son logement au gaz, les démarches d’ouverture du gaz à réaliser, et les informations à transmettre au fournisseur de gaz ainsi qu’au gestionnaire du réseau de distribution, GRDF.

A RETENIR

• si votre logement est déjà raccordé, la mise en service d’un compteur de gaz se fait par l’intermédiaire de votre fournisseur qui se rapproche de GRDF ;
• si votre logement est neuf et non encore raccordé, vous devrez d’abord procéder à son raccordement au gaz ;
• la complexité d’un raccordement au gaz dépend de son éloignement du réseau ;
• un certain nombre de critères doivent être considérés pour choisir votre fournisseur de gaz : le prix du kWh, le prix de l’abonnement au gaz, les zones tarifaires gaz, les options et les offres vertes, la qualité du service client… ;
• pour suivre votre consommation après l’ouverture de votre compteur de gaz, votre fournisseur peut mettre une application de suivi à votre disposition.

Mise en service d’un compteur de gaz 

L’ouverture d’un compteur de gaz est nécessaire pour que vos équipements fonctionnant au gaz (chaudière, cuisinière) puissent être alimentés en combustion et fonctionner convenablement. Elle nécessite de réaliser des démarches d’ouverture du gaz auprès du fournisseur et/ou du gestionnaire du réseau. 

Ces démarches pour ouvrir un compteur gaz pour un particulier s’effectuent de manière différente selon que votre habitation soit déjà ou non raccordée au réseau de distribution de gaz géré par le gestionnaire GRDF. Alors, comment ouvrir un compteur de gaz ?

Votre logement est déjà raccordé au gaz

Dans le cas où le logement est déjà raccordé, il vous suffit de souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Après quoi vous devrez transmettre à votre fournisseur de gaz les informations suivantes : 

• la date de votre déménagement (date à laquelle vous aurez besoin d’être alimenté) ;
• le numéro PCE (point de comptage et d’estimation) composé de 14 chiffres, que vous pouvez trouver sur les factures du fournisseur (à demander à votre propriétaire si vous êtes locataire ou au précédent occupant des lieux) ;
• l’index de relevé du compteur de gaz si vous n’êtes pas équipé d’un compteur Gazpar (les compteurs Gazpar, à l’instar des Linky pour l’électricité, sont communicants et vous dispensent de fournir cette information) ;
• votre RIB (pour le paiement de vos factures).

Vous pouvez faire une demande pour l’ouverture de votre compteur de gaz en ligne ou par téléphone. Avec ces informations, l’ouverture de votre compteur de gaz permet à votre fournisseur de le mettre à votre nom. Concrètement, c’est lui qui prend le relai à cette étape : il se charge de contacter GRDF afin que le gestionnaire réalise la mise en service du compteur de gaz.

Ouvrir un compteur de gaz dans une maison neuve

Si votre logement n’est pas encore raccordé, c’est-à-dire dans le cas d’une habitation neuve, l’ouverture du compteur gaz se passe différemment. Il s’agit ici de faire l’installation d’un compteur de gaz.

Pour cette installation de compteur de gaz, vous devrez procéder au raccordement de votre logement en contactant GRDF dans le but de programmer un rendez-vous pour la venue à domicile d’un technicien du gestionnaire. Il faut pour cela transmettre à GRDF : 

• vos coordonnées de contact (téléphone) ;
• l’adresse de votre habitation ;
• la puissance désirée pour l’ouverture de votre compteur gaz ;
• si le réseau de distribution est éloigné de votre terrain, le plan de masse du terrain (réalisé par l’architecte de votre construction neuve pour fournir une représentation aérienne du projet).

Bien sûr, n’oubliez pas non plus de souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de votre choix : l’ouverture de votre compteur de gaz n’est qu’une étape avant la fourniture de gaz.

Raccordement d’un compteur de gaz 

On l’aura compris, l’ouverture d’un compteur gaz est conditionnée au raccordement du compteur. Ce raccordement au gaz passe par les étapes suivantes : 

1. l’estimation de la distance entre le réseau et l’habitation : si celle-ci est à moins de 35 mètres, les travaux de raccordement sont relativement légers (branchement simple ou petite extension). A l’inverse, si elle se trouve à plus de 35 mètres du réseau, une expertise sur mesure doit être effectuée par GRDF et le coût d’ouverture du compteur de gaz est estimé au prorata de leur ampleur ;
2. la constitution du dossier de demande de raccordement au gaz : après avoir contacté GRDF, vous devrez fournir au gestionnaire les éléments mentionnés plus haut (coordonnées, adresse, puissance…) ;
3. faire une demande de certificat de conformité : cela concerne votre installation intérieure et ne relève pas de l’expertise de GRDF. Cette attestation vous est remise par le plombier chauffagiste en charge de vos travaux intérieurs, et elle doit être remise à GRDF avant l’ouverture du compteur gaz.

S’il est difficile d’estimer le coût d’un raccordement pour les logements éloignés du réseau (la tarification étant établie au cas par cas), celui concernant les logements à moins de 35 mètres sont les suivants : 

Prix et délai pour l’ouverture d’un compteur de gaz 

Le tableau suivant répertorie les coûts et les délais d’ouverture de gaz relatifs à la mise en service et à l’installation d’un compteur gaz : 

Les délais pour ouvrir un compteur de gaz sont généralement plus courts avec un compteur communicant Gazpar.

Comment bien choisir son fournisseur de gaz

Quel fournisseur choisir pour l’ouverture d’un compteur de gaz ? Voici la liste des éléments à prendre en compte choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins : 

• le prix du kWh de gaz : avec la libéralisation du marché, le fournisseur de gaz historique Engie (anciennement GDF) est entré en concurrence avec des fournisseurs alternatifs tels que TotalEnergies. Les tarifs réglementés du gaz n’existent plus aujourd’hui, mais il est possible de consulter le prix repère gaz fourni par la CRE (commission de régulation de l’énergie) afin de comparer les offres et dénicher les plus compétitives. Le comparateur du médiateur national de l’énergie vous permet aussi de comparer toutes les offres régulièrement actualisées du marché, et ce en toute objectivité ;
• le prix de l’abonnement au gaz : il dépend de votre classe de consommation, donc de vos habitudes lorsque vous consommez du gaz. De nombreux foyers utilisent le gaz pour le chauffage, d’autres l’utilisent aussi pour l’eau chaude sanitaire et la cuisson ;
• votre zone tarifaire gaz : il en existe 6, et plus votre logement est éloigné du point d’échange gazier, plus cet éloignement impacte le montant de vos factures. Les zones 4,5,6 sont les plus éloignées et les plus onéreuses, et les plus proches (1,2 3) sont les moins chères ;
• les options disponibles : il existe aujourd’hui des offres à prix fixe dont le prix n’est pas affecté par les éventuelles hausses du prix de l’énergie sur toute la période du contrat, ou des offres à prix variables, indexés sur le prix repère gaz ou le prix du marché de gros du gaz (ces offres vous font bénéficier des baisses du prix du gaz). Il existe aussi des offres duales gaz + électricité qui réduisent vos démarches administratives et réunissent vos factures d’énergie en une seule, auprès d’un interlocuteur unique (qui propose aussi parfois des tarifs préférentiels pour les deux types d’énergie) ;
• les offres vertes : de plus en plus de fournisseurs de gaz proposent des offres de gaz vert. Avec ces contrats de gaz et grâce au système des garanties d’origine, vous êtes assuré de payer et de consommer un volume de gaz équivalent au volume de gaz vert ou de biogaz injecté dans le réseau par votre fournisseur. Un bon moyen de vous engager en faveur du développement durable et des énergies renouvelables ;
• la qualité du service client : l’énergie fait partie des besoins primaires, et en cas de dysfonctionnement ou de problème de fourniture de gaz, il est très important pour vous de pouvoir contacter rapidement des conseillers compétents, à même de pouvoir vous apporter des réponses et des solutions appropriées. Certains fournisseurs sont régulièrement récompensés pour la qualité de leur service client, et vous pouvez consulter en ligne les avis de leurs clients sur des forums de consommateurs ou des sites spécialisés.

Comment gérer votre consommation de gaz après l’ouverture

Après l’ouverture de votre compteur de gaz, un certain nombre de fournisseurs vous proposent un outil de suivi de votre consommation de gaz, par exemple en vous connectant en ligne à votre espace client ou en téléchargeant l’application mobile dédiée. 

Ces outils fonctionnent en lien avec l’ouverture du gaz via des compteurs Gazpar. Ces compteurs communicants transmettent à votre fournisseur vos données de consommation en temps réel, ce qui vous permet de les suivre à l’aide de son outil. En consultant ces informations et en suivant les recommandations de votre fournisseur, vous êtes en mesure d’adapter vos gestes et vos habitudes de consommation, tout en identifiant les points noirs.

En corrigeant ces mauvais réflexes, vous êtes en mesure : 

• de réduire votre consommation de gaz au global ;
• de moins solliciter vos appareils les plus énergivores ;
• d’adopter les écogestes nécessaires à la réduction de votre consommation ;
• d’éventuellement changer d’offre ou de fournisseur pour souscrire un contrat plus intéressant.