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Accueil » Les fournisseurs d'énergie » Les fournisseurs d'électricité » Total Direct Energie : offres, souscription, avis et résiliation

Total Direct Energie : offres, souscription, avis et résiliation

Total Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d’énergie français, avec plus de 5 millions de clients. L’entreprise propose des offres en électricité et en gaz adaptées aux besoins de chacun de ses clients : particuliers, professionnels, entreprises et collectivités locales.

Total Direct Energie devient TotalEnergies
Vous pourrez retrouver toutes les informations complémentaires auprès de TotalEnergies
Sommaire
    Article mis à jour le 30 mars 2022
    4.2

    4898 avis

    Les avantages Total Direct Energie

    • Sans engagement
    • Service client récompensé
    • Souscription rapide
    • Offres en électricité et en gaz
    • Offre verte

    Nous nous occupons de votre changement de fournisseur

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    Souscription TOTALENERGIES

    Je m'abonne directement
    en ligne à l'offre Essentielle en moins de 10mn

    L'électricité et le gaz moins chers que les tarifs réglementés de vente et le service en +

    Vous allez être redirigé-e vers le site du fournisseur TotalEnergies.

    Les offres Total Direct Energie

    Total Direct Energie propose des prix du kWh moins chers que les tarifs réglementés de vente, ce qui vous permet de faire baisser votre facture d’électricité facilement. Parmi les offres proposées par le fournisseur d’électricité et de gaz Total Direct Energie, 2 offres électricité sont notamment disponibles sur le marché. Chacune compte ses avantages, ainsi qu’un tarif différent afin de s'adapter au mieux à vos besoins.

    Choisir son offre d'électricité

    Avertissement : les offres Online, Classique et Heures Super Creuses ne sont plus disponibles


    Offre Essentielle : de l'électricité moins chère que le TRV et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une réduction de 5€ par MWh consommé par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle de Total Direct Energie.

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option tarifaire de base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,62 €0,1680€
    6 kVa11,34€
    9 kVa14,16 €
    12 kVa17 €
    15 kVa19,69 €
    18 kVa22,47 €
    24 kVa28,28 €
    30 kVa33,92 €
    36 kVa39,69 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa12,03 €0,1781 €0,1410 €
    9 kVa15,30 €
    12 kVa18,48 €
    15 kVa21,58 €
    18 kVa24,52 €
    24 kVa30,05 €
    30kVa35,69 €
    36 kVa41,24 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à prix fixe

    • Une électricité d'origine solaire et éolienne
    • Pendant 1 an, bénéficiez d'un prix HT fixe

    Bénéficiez d'une réduction de 2% par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF avec l'offre Verte de Total Direct Energie.

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Électricité - Option tarifaire de base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,62 €0,2463 €
    6 kVa11,34€0,2475 €
    9 kVa14,16 €0,2747 €
    12 kVa17 €0,2765 €
    15 kVa19,69 €0,2777 €
    18 kVa22,47 €
    24 kVa28,28 €
    30 kVa33,92 €
    36 kVa39,69 €
    Tarifs en vigueur au 17 février 2022

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa12,03 €0,3581 €0,1723 €
    9 kVa15,30 €0,3587 €0,1759 €
    12 kVa18,48 €0,3611 €0,1771 €
    15 kVa21,58 €
    18 kVa24,52 €
    24 kVa30,20 €
    30kVa36,85 €
    36 kVa43,51 €
    Tarifs en vigueur au 17 février 2022

    Offre Online : profitez de -10% sur le prix du kWh HT d'électricité dès la souscription du contrat !

    • L'électricité au meilleur prix !
    • Pilotage en ligne, application mobile disponible
    • -10% sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport au tarif fixé par l’État

    Grâce à l’offre d’électricité 100% web de Total Direct Energie, piloter votre consommation en énergie n’aura jamais été aussi simple et économique.

    Avec cette offre, vous bénéficiez d’une réduction de 10% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF. Cette réduction est appliquée dès la souscription et pendant toute la durée du contrat.

    Résiliable à tout moment, sans frais, votre contrat est ajusté au plus près de votre consommation.

    Tarifs de l'offre Online Électricité - Option tarifaire de base

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,53 €0,1463€
    6 kVa10,60 €
    9 kVa12,67 €0,1507 €
    12 kVa14,72 €
    15 kVa16,73 €
    24 kVa23,25 €
    30 kVa27,93 €
    36 kVa31,37 €
    Tarifs en vigueur au 1 er juillet 2021

    Tarifs de l'offre Online Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa11,55 €0,1707 €0,1257 €
    9 kVa14,28 €
    12 kVa16,88 €
    15 kVa19,32 €
    18 kVa21,56 €
    24 kVa25,22 €
    30 kVa29,45 €
    36 kVa33,40 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Offre Classique : le contrat de référence

    • L’électricité à petit prix, le service en +
    • Un RDV annuel
    • -5% sur le prix du kWh HT d’électricité, hors abonnement

    L’offre classique de Total Direct Energie permet de bénéficier d’une réduction à hauteur de 5% par rapport aux tarifs réglementés d’EDF.

    Tarifs de l'offre Classique Électricité - Option tarifaire de base

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,53 €0,1522 €
    6 kVa10,60 €
    9 kVa12,67 €0,1568 €
    12 kVa14,72 €
    15 kVa16,73 €
    18 kVa18,78 €
    24 kVa23,25 €
    30 kVa27,93 €
    36 kVa31,37 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Tarifs de l'offre Classique Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa11,55 €0,1780 €0,1305 €
    9 kVa14,28 €
    12 kVa16,88 €
    15 kVa19,32 €
    18 kVa21,56 €
    24 kVa25,22 €
    30 kVa29,45 €
    36 kVa33,40 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Offre Heures Super Creuses : jusqu’à 50% moins chère

    • Une électricité verte deux fois moins chère la nuit !
    • Faites des économies et bénéficiez d'une offre transparente grâce aux heures super creuses avec votre compteur Linky
    • Votre chauffe-eau se recharge aux heures les moins chères

    Pour bénéficier de l'offre Heures Super Creuses, vous devez être détenteur d'un compteur Linky.

    Bénéficiez de 4 heures super creuses et de 4 heures creuses tout la journée !

    L'offre vous permettra d'économiser jusqu'à 50% du prix de l'électricité pendant les heures super creuses et jusqu'à 29% pendant les heures creuses.

    Tarifs de l'offre Heures Super Creuses Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa11,55 €0,1853 €0,1353 €
    9 kVa14,28 €
    12 kVa16,88 €
    15 kVa19,32 €
    18 kVa21,56 €
    24 kVa25,22 €
    30 kVa29,45 €
    36 kVa33,40 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

    Le fournisseur alternatif Total Direct Energie propose également des offres de gaz :

    Avertissement : les offres de gaz Online et Classique ne sont plus disponibles à la souscription


    Offre Essentielle : du gaz naturel à petit prix et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une remise de 3€ par MWh consommé par rapport au prix hors taxe des tarifs réglementés de vente proposés par Engie (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle de Total Direct Energie.

    Tarifs de l'offre Essentielle Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,51 €0,1085 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh 20,81 €0,0837 €
    Zone 20,0844 €
    Zone 30,0851 €
    Zone 40,0858 €
    Zone 50,0865 €
    Zone 60,0873 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Offre Verte Fixe Gaz

    • 10% de biogaz (gaz vert) français et à prix fixe !
    • Biogaz issu des fermes de bio-méthane de nos producteurs partenaires français
    • Un prix HT fixe pendant 1 an

    Soutenez la production française de biogaz en participant à la transition énergétique.

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    BaseZone 1< 1 MWh8 €0,1737 €
    Zone 20,1746 €
    Zone 30,1756 €
    Zone 40,1764 €
    Zone 50,1770 €
    Zone 60,1766 €
    B0Zone 1> 1 et < 6 MWh8 €0,1737 €
    Zone 20,1747 €
    Zone 30,1757 €
    Zone 40,1767 €
    Zone 50,1771 €
    Zone 60,1766 €
    B1 et B2iZone 1> 6 MWh19,47 €0,1473 €
    Zone 20,1482 €
    Zone 30,1492 €
    Zone 40,1499 €
    Zone 50,1503 €
    Zone 60,1502 €
    Tarifs en vigueur au 17 février 2022

    Offre gaz Online : mon gaz au meilleur prix !

    • Bénéficiez du prix du gaz au meilleur prix !
    • Démarches en ligne
    • -10% sur le prix du kWh HT de gaz, hors abonnement

    L'offre de gaz Online vous permet de bénéficier d'une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés proposés par Engie.

    Tarifs de l'offre Online Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,51 €0,0814 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh20,81 €0,0591 €
    Zone 20,0598 €
    Zone 30,0604 €
    Zone 40,0610 €
    Zone 50,0617 €
    Zone 60,0623 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    Offre gaz Classique : le gaz à petit prix, le service en +

    • Le gaz à petit prix, le service en +
    • RDV énergie annuel
    • -5% sur le prix du kWh HT de gaz, hors abonnement

    L'offre de gaz Online vous permet de bénéficier d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés proposés par Engie.

    Tarifs de l'offre Classique Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,51 €0,0854 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh 20,81 €0,0618 €
    Zone 20,0626 €
    Zone 30,0632 €
    Zone 40,0639 €
    Zone 50,0646 €
    Zone 60,0652 €
    Tarifs en vigueur au 1er juillet 2021

    EN RÉSUMÉ
    Quelles sont les offres Total Direct Energie ?

    • L'offre Essentielle avec un avantage de prix et un accompagnement personnalisé.
    • L'offre Verte Fixe avec une énergie 100% française.
    • Les offres Online, Classique et Heures Super Creuses ont été progressivement retirées à cause de l'évolution des prix du marché. L'offre Heures Super Creuses reste accessible pour les abonnés possédant une borne de recharge.

    Vous souhaitez être accompagné pour mieux comprendre les différentes offres des fournisseurs ?

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    Souscrire un contrat chez Total Direct Energie

    LORS D’UN DÉMÉNAGEMENT

    Vous devez signaler votre changement de logement auprès de votre fournisseur d'énergie afin que celui-ci puisse éditer un nouveau contrat à jour (effectivement dans le cadre d'un déménagement, le transfert d'un contrat d'énergie n'est pas possible il faut donc en éditer un nouveau).
    Pour ce faire vous devez fournir plusieurs informations :

    • votre relevé de compteur électrique (ancienne et nouvelle adresse)
    • le nom de l'ancien occupant
    • le numéro de compteur à 3 chiffres de votre nouveau logement.
      Une fois ces informations transmises un conseiller Total Direct Energie fera le nécessaire pour éditer votre nouveau contrat d'énergie. Total Direct Energie propose également un service Déménagement Express qui est accessible depuis votre Espace Client.

    LORS D’UN CHANGEMENT DE FOURNISSEUR

    Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, sans changer d’adresse, aucune démarche de votre part n’est nécessaire auprès de l’ancien fournisseur. En effet, le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
    Pour souscrire un nouveau contrat électricité ou gaz chez Total Direct Energie, vous devez dans un premier temps contacter le fournisseur par internet ou par téléphone. Pensez à vous munir de :

    • votre adresse
    • votre numéro de PCE du compteur
    • de votre RIB

    Les avis clients Total Direct Energie

    Total Direct Energie s’est bâti une solide réputation au fil du temps et a réussi à conquérir ses clients grâce à un service client de qualité. 85% de ses clients recommandent ce fournisseur alternatif.

    Selon ses clients, voici les points forts de la marque :

    • une souscription rapide : pas de démarche administrative ou papier ;
    • pas d’intervention technique nécessaire : a même énergie sans changement de compteur électrique ;
    • sans engagement : la résiliation est possible à tout moment et sans frais ;
    • des tarifs avantageux allant jusqu’à -10% sur les tarifs réglementés fixés par l’État (tarif bleu EDF).

    Les avis sur Total direct Energie

    4.2
    Basé sur 4898 avis
    Très intéressant, et enrichissant pour bien connaître sa consommation d'énergie !Avec une conseillère très agréable !
    Benedicte L.
    Benedicte L.
    14:30 26 May 22
    Très bon entretien, précis et efficace
    Thierry V.
    Thierry V.
    16:08 25 May 22
    Nouveau client, je suis très contant du sérieux de ce FOURNISSEURCode parrainage n°🎁111769401🎁 n'hésitez pas l'utiliser afin de gagner 20€ offert à votre entrée.Prix non exorbitant... et fixe sur le kwh pendant 1 anApplication intelligente facile d'utilisation.plus
    Clément B.
    Clément B.
    14:19 25 May 22
    Pro et plutôt correct
    Alain B.
    Alain B.
    04:43 25 May 22
    Contact humain parfait, compétences et convivialité
    Veronique B.
    Veronique B.
    14:56 24 May 22
    La personne que j’avais en ligne était vraiment sympa, il m’a expliqué comment mieux consommer. Et il a répondu à mes questions !
    Manon
    Manon
    14:33 24 May 22
    Entretien conforme à mes attentes, mon interlocuteur était à l'écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Échange agréable,
    Jordane L.
    Jordane L.
    18:30 19 May 22
    La technicienne a été très à l’écoute et m’a confié de très bons conseils pour diminuer ma facture d’énergie. Je conseille ce RDV à tous.
    Christine du 8.
    Christine du 8.
    16:47 19 May 22
    Raisonnable
    Steve
    Steve
    14:03 19 May 22
    Bravo très professionnelle et superbe conseillèreMerci
    sabine L.
    sabine L.
    19:15 18 May 22
    les réponses étaient précises et mon interlocutrice agréable
    françois J.
    françois J.
    16:22 18 May 22
    Très bien passé
    Nicole H.
    Nicole H.
    14:46 18 May 22
    Ponctualité, écoute et conseils utiles. Parfait
    Valérie L.
    Valérie L.
    13:15 18 May 22
    Je devais avoir une reponse suite au dernier entretien , mais je m aperçois que c' est comme le reste c' est vite oublier
    Michel B.
    Michel B.
    15:11 17 May 22
    Réellement très intéressant, mon interlocutrice très à l'écoute, comprend ma demande et m'apporte des solutions adaptés et des conseils avisés.Bravo et encore merci à cette femme
    Eric F.
    Eric F.
    14:25 17 May 22
    Depuis que j'y suis, tout se passe bien. A chaque fois que j'ai le service client, les réponses sont claires et répondent à mes questions.
    Aurelie V.
    Aurelie V.
    09:44 16 May 22
    Très accueillante, a l'écoute et pleins de bon conseils
    Saloni R.
    Saloni R.
    17:20 14 May 22
    Rendez-vous respecté. Excellents conseils.
    br k
    br k
    09:24 13 May 22
    J'ai eu un entretien très enrichissant. Toutes mes questions ont trouvées une réponse. La personne que j'ai eue au bout du fil, à pris le temps de m expliquer clairement tout les détails. Cet... entretien a été très courtois et respectueux. Je remercie cette personne pour sa gentillesse.plus
    Gege H.
    Gege H.
    21:51 11 May 22
    Bonne écoute et communication agréable
    BLANCHARD M.
    BLANCHARD M.
    08:17 11 May 22
    Service client et suivi conso au top !Tarifs moins cher ... Bref que du positif 🙂
    sab G.
    sab G.
    13:29 10 May 22
    ST VINCENT DE TYROSSE
    FLA P.
    FLA P.
    14:02 06 May 22
    Suite au rendez-vous Energie : très bonne initiative de TotalEnergie de proposer une bilan et des conseils, bonne écoute du conseiller, rien à redire. Hélas pas de résultat concret, notamment en... termes d'aide pour installer ma pompe à chaleur air-air pour économiser l'énergie. La réglementation actuelle est stupide, et TotalEnergie s'y conforme. Ce serait bien d'aller plus loin... Donc je suis tout de même déçu.plus
    Jean-Baptiste R.
    Jean-Baptiste R.
    09:16 06 May 22
    En contrat depuis 1 an, tout se passe bien. Rendez-vous à ma demande pour faire un bilan concernant la consommation et la facturation, le conseiller a su répondre à toutes mes questions.Cependant... au regard des différents avis publiés, je vais rester attentive.plus
    miel C.
    miel C.
    21:18 05 May 22
    très à l'écoute.
    STEPHANIE A.
    STEPHANIE A.
    15:59 05 May 22

    Pourquoi choisir Total Direct Energie

    Voici les raisons de choisir Total Direct Energie.

    LE RAPPORT QUALITÉ / PRIX

    Total Direct Energie affiche un prix du kilowattheure inférieur aux tarifs réglementés, et vous permet de réaliser des économies sur votre consommation d’énergie.
    De plus, Total Direct Energie a de nombreuses fois été distingué pour la qualité de son service client. Total Direct Energie remporte le prix Excellence Client 2021, le podium de la Relation Client et le prix Qualiweb 2021.

    Trophée Total Direct Energie
    Podium de la Relation Client
    Qualiweb

    LES SERVICES Total direct Energie

    L’application Total Direct Energie : un suivi quotidien et des conseils personnalisés

    Avec l’application Total Direct Energie, gardez un œil sur votre consommation d'énergie et suivez-la au jour le jour.
    Comparez vos changements de consommation et apprenez à les gérer. Depuis l’application Total Direct Energie, des graphiques clairs vous permettent de suivre votre consommation. Ils vous permettront par exemple, de repérer les pics inhabituels d’usage et les éviter. En prime, Total Direct Energie vous transfère chaque mois un bilan conso par e-mail afin de vous rendre compte de cette consommation.

    Chaque semaine, vous recevez un conseil personnalisé depuis votre application. Des diagnostics précis, basés sur votre consommation d’énergie vous permettent d’agir efficacement pour diminuer votre impact énergétique.

    L’application Total Direct Energie : la clé Atome

    Branchez la clé Atome sur votre compteur Linky pour suivre votre consommation directe. Elle vous permet également de recevoir des alertes lors d’une consommation anormale, même en étant absent de votre domicile ! Grâce à la clé, repérez quels sont les appareils de votre logement qui consomment le plus et adaptez votre dépense en énergie selon vos besoins.

    Le parrainage Total Direct Energie

    Faites réaliser des économies à vos proches avec l’offre parrainage !
    Vous êtes satisfait de Total Direct Energie ? Recommandez-le à vos proches et gagnez jusqu’à 400 euros par an !
    Pour procéder à un parrainage, suivez les étapes :

    • Transmettez votre numéro client à vos proches : ils le renseigneront lors de la souscription en ligne ou par téléphone.
    • Autre possibilité : connectez-vous depuis votre espace Client, rubrique parrainage. Depuis cet espace, vous pourrez partager votre numéro client par Facebook, Twitter ou email.
    • Avec l’application, c’est encore plus simple : vous pouvez partager votre numéro client par SMS ou WhatsApp.

    Une fois le parrainage Total Direct Energie effectué et validé, un mail de confirmation vous sera envoyé. Cette prime de parrainage s’élève à 20 euros par filleul. Le parrain et le filleul reçoivent cette somme, dans un délai maximum de 2 mois après l’activation du contrat.

    À noter : Dans le cas de figure où votre filleul est un professionnel, vous recevrez en plus une carte cadeau d’une valeur de 20€. Pour plus d'informations consultez la page dédiée parrainage Total Direct Energie.

    EN RÉSUMÉ
    Pourquoi choisir Total Direct Energie ?

    Plus de 5 millions de clients ont déjà réalisé des économies. Pourquoi pas vous ?

    Contacter Total Direct Energie

    Souscription

    Vous souhaitez souscrire une offre chez Total Direct Energie ? Profitez de nos offres partenaires en nous contactant par téléphone :

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    Vous avez une question sur votre contrat, votre facture, ou souhaitez le résilier ? Les conseillers de Total Direct Energie sont à votre écoute.

    Par téléphone

    • service client : 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
    • service paiement : 09 70 80 65 45 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
    • panne de gaz : 0 800 47 33 33 (service assuré par GRDF) ;
    • panne d’électricité : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par les deux chiffres de votre département) pour contacter Enedis (ex ERDF).

    Par e-mail

    Consultez la rubrique Aide & Contacts située en haut à droite du site internet pour afficher le formulaire de contact et envoyer votre message.

    Par courrier

    Vous pouvez contact Total Direct Energie par courrier, en envoyant votre demande à l’adresse suivante :

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