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Quels sont les avis à propos de Total Direct Energie ?

Article mis à jour le 28 juin 2022
Total Direct Energie devient TotalEnergies
Vous pourrez retrouver toutes les informations complémentaires auprès de TotalEnergies
TotalEnergies
4.2

5047 avis

De nombreux avis Total Direct Energie sont disponibles en ligne. Il peut s’agir d’avis client sollicités par le fournisseur d’énergie dans le cadre de sa démarche qualité, d’avis recueillis dans le cadre de sondages menés par des associations de consommateurs, ou des avis spontanés sur des forums.

Sommaire

    Les avis clients sur Total Direct Energie

    Avis positifs ou avis négatifs, Total Direct Energie les publie tous sur son site internet dès lors qu’ils répondent aux règles de bonne conduite et de respect affichées par le fournisseur d’énergie.

    Vous pouvez ainsi retrouver les avis classés par note, mais aussi par type d’énergie (électricité, gaz ou les deux), ou par offre.

    Les avis sont vérifiés et les notes inférieures à 3 sur 5 font l’objet d’une prise de contact personnalisée avec leurs auteurs pour trouver une solution pérenne.

    Total Direct Energie s’inscrit donc dans une démarche d’amélioration continue.

    4.2
    Basé sur 5047 avis
    personne professionnelle et de bon conseil
    Claire N.
    Claire N.
    14:44 29 Jun 22
    depuis 2 ans chez total direct énergie c'est tres bien et facile pour s inscrire , tu vois ta conso sur internet ,,, pour avoir de 20e a 40e de reduction voici mon code parrainage c'est deja ça de... pris 106506635plus
    clovis H.
    clovis H.
    08:00 29 Jun 22
    Très bonne entrevue avec mon interlocutrice, très charmante, a répondu à mes questions sans problèmes, Merci à vous.
    Christian M.
    Christian M.
    06:51 26 Jun 22
    Personne charmante et de très bon conseil
    Aude Fernex de M.
    Aude Fernex de M.
    13:50 24 Jun 22
    Excellent service client, et interlocutrice non seulement à l'écoute mais qui apporte des vraies solutions.Je recommande !
    Josue P.
    Josue P.
    13:57 22 Jun 22
    Personne très polie qui vous donne des conseils et surveille votre consommation.
    Florent D.
    Florent D.
    13:16 22 Jun 22
    Très bien, conseillère fortement agréable.
    ouzé H.
    ouzé H.
    12:27 22 Jun 22
    Très bon fournisseur d'Energie, je suis chez Total Energie depuis 2 ans maintenant et j'ai réalisé quelques centaines d'Euros d'économie, de plus vous pouvez obtenir 20€ dés votre inscription avec le... code suivant : ⚡️ 109432370 ⚡️Je recommande cette société avec plaisir !plus
    Totum
    Totum
    10:34 22 Jun 22
    En contact avec Maxime : Compétant. Professionnel. Très agréable. Bravo ! Explications précises et satisfaisantes.
    jean L.
    jean L.
    13:58 21 Jun 22
    J'ai souscrit à un contrat électricité heures pleines/heures creuses, je n'ai jamais eu de soucis.Vous pouvez avoir -20€ sur votre première facture d'énergie grâce au code de parrainage suivant :... 112520747.Le tarif est plus bas que n'importe quel autre concurrent. Je ne peux pas le nier. J'avais beaucoup d'appréhension vu l'image de l'entreprisse suite aux investissements controversés en Afrique et j'en ai toujours malheureusement. Dommage..plus
    Rayane
    Rayane
    18:17 19 Jun 22
    Bonjour,Rien de nouveau ni de réponse apportée pour réduire ma consommation, que je ne sache suite à ce R.V
    Lydie LE L.
    Lydie LE L.
    15:42 18 Jun 22
    Une interlocutrice à l'écoute de mes préoccupations quant à ma consommation d'électricité et qui a su me donner des conseils judicieux.
    Yolande G.
    Yolande G.
    14:58 18 Jun 22
    Je suis très étonné des mauvaises notes qui suivent, depuis plus d 1an, tout se passe bien, conso en direct, conseiller sympathique, régulation en ma faveur, je n irais pas ailleurs ! Merci Total
    Benoit C.
    Benoit C.
    13:19 18 Jun 22
    Nouveau client, je suis très contant du sérieux de ce FOURNISSEURCode parrainage n°🎁111769401🎁 n'hésitez pas l'utiliser afin de gagner 20€ offert à votre entrée.Prix non exorbitant... et fixe sur le kwh pendant 1 an.Application intelligente facile d'utilisation.plus
    Clément B.
    Clément B.
    10:05 18 Jun 22
    Super de très bon conseil j’ai appris pas mal de choses sur la consommation d’électricité et du coup je vais faire des économies
    Virginie J.
    Virginie J.
    14:21 15 Jun 22
    Client depuis 2008 (expoweo), je viens de les quitter malgres les tarifs intéressants qu'ils proposaient . J'ai acquis un véhicule électrique et le conseiller me refuse l'offre super creuse si je... n'investit pas dans une borne a 1000 euros dont je n'ai pas besoin. J'ai trouvé cela très mesquin. J'ai résilié retour EDF et leurs offres tempo en adéquation avec ma conso.Dommage.plus
    David G
    David G
    10:26 14 Jun 22
    Très bien en revanche dommage qu'il n'y a pas de tableau journalière
    Mickael D.
    Mickael D.
    19:10 13 Jun 22
    Bons conseils pratiques
    Karine D.
    Karine D.
    16:45 09 Jun 22
    Très professionnel, bonne écoute , a su répondre à mes questions . Très agréable
    Katia A.
    Katia A.
    13:33 08 Jun 22
    Personne de contact compétente, à l'écoute et avec bons conseils
    Coline R.
    Coline R.
    08:09 07 Jun 22
    Interlocuteur très sympathique, bienveillant, et de bon conseil, merci TotalEnergies👍😊🌺
    Rozeela R.
    Rozeela R.
    19:02 02 Jun 22
    Le moins cher !!!De 20 à 40 € de réductions sur votre 1ère facture avec le code 107198755.- 20 € avec mon code parrainage sur votre contrat électricité.- 20 € en souscrivant pour un contrat... gaz.Astuce : pour avoir 2 fois les 20 €, il faut faire 2 contrats distincts, soyez malin... 😉Sinon, aucune surprise avec ce fournisseur d'énergie (réduction de 5 % en dessous du prix officiel avec l'offre "classique", celle que j'ai prise).Alors n'hésitez plus, commencez par utiliser mon code parrain :107198755 à bientôt.Thierryplus
    S L.
    S L.
    09:36 02 Jun 22
    Excellente conseillere...attentive, patiente et de bon conseil...
    FRANCOIS O.
    FRANCOIS O.
    20:07 01 Jun 22
    Personne au téléphone très gentil. Merci
    Florence G.
    Florence G.
    13:35 31 May 22

    Souscription TOTALENERGIES

    Je m'abonne directement
    en ligne à l'offre Essentielle en moins de 10mn

    L'électricité et le gaz moins chers que les tarifs réglementés de vente et le service en +

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    Quels sont les avis UFC QUE CHOISIR au sujet de Total Direct Energie ?

    UFC-Que Choisir est la première association de consommateurs en France. Elle met à disposition de tous, des forums où les clients peuvent partager leurs expériences avec les marques et les entreprises.

    Un forum UFC-Que Choisir est ainsi dédié aux avis Total Direct Energie. Il comptabilise plus d’une centaine de témoignages.

    Toutefois, comme sur une très grande majorité de forums, les clients qui se manifestent sont les plus mécontents. En effet, il est extrêmement rare de trouver des avis positifs et a fortiori très positifs sur ce type de plateforme. Il ne faut donc pas vous étonner du nombre d’avis négatifs, et il est important de les remettre dans leur contexte.

    Cependant, parmi les sujets les plus pointés du doigt, on retrouve principalement :

    • la surestimation de la consommation ;
    • les remboursements du trop-perçu relativement difficile ;
    • une orientation entre les différentes offres pas toujours adaptée à la situation du client.

    Quels sont les avis de 60 millions de consommateurs ?

    Tout comme sur le forum UFC-Que choisir, les avis Total Direct Energie publiés sur le site internet 60 millions de consommateurs sont très largement négatifs. Là encore, une certaine distance doit être prise puisqu’il s’agit du fonctionnement habituel de ce type de source d’informations. Les clients les plus satisfaits ne ressentent pas autant le besoin de s’exprimer que ceux déçus.

    A la consultation du forum 60 millions de consommateurs, les sujets principaux des avis Total Direct Energie concernent :

    • une estimation théorique de la consommation ;
    • des erreurs de relevés de compteurs ;
    • des délais de remboursement jugés trop longs ;
    • des obstacles à la procédure de résiliation.

    Total Direct Energie : quels sont les avis des forums ?

    De manière générale sur les forums, les avis Total Direct Energie dénoncent des problèmes liés à la facturation et aux mauvaises estimations du niveau de consommation en énergie du foyer. 

    Il est également possible de remarquer une volonté des clients d’avoir accès à davantage d’énergie verte à travers les offres proposées par Total Direct Energie. Du moins, ces consommateurs souhaiteraient avoir des prix aussi avantageux pour l’électricité verte que dans le cadre des autres offres du fournisseur d’énergie.

    D’autre part, malgré les pratiques répandues sur les forums, il est possible de trouver des avis positifs Total Direct Energie en dehors du site officiel du fournisseur d’électricité. Ainsi, les qualités mises en avant par les clients de Total Direct Energie sont :

    • le bon rapport qualité-prix ;
    • les tarifs avantageux ;
    • le choix d’offres.

    Les avis Total Direct Energie sont donc divers et variés, et dépendent principalement de la source d’informations consultée. Les avis présents sur le site internet de Total Direct Energie sont finalement les plus fiables pour avoir une vision complète de la qualité de service du fournisseur d’énergie puisque tous les avis positifs comme négatifs y sont publiés.

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