Tout savoir sur le prix de l’électricité et du gaz chez Total Direct Energie
Total Direct Energie fait partie des fournisseurs alternatifs actifs sur le marché de l’énergie en France. Il est né du rachat de Direct Energie par Total Spring, filiale du géant pétrolier Total évoluant sur le marché de l’électricité.
La fusion a pris effet le 11 avril 2019. Depuis, Total Direct Energie fournit de l’énergie aux consommateurs français. Pour l’électricité et le gaz, le prix de Total Direct Energie est indexé sur les tarifs réglementés de vente (TRV).
| Total Direct Energie devient TotalEnergies Vous pourrez retrouver toutes les informations complémentaires auprès de TotalEnergies |
Les offres d’électricité et de gaz de Total Direct Energie
Total Direct Energie propose différentes offres d’électricité et de gaz à destination des clients particuliers et professionnels. Le fournisseur alternatif pratique un prix du kWh moins cher comparé à EDF ou Engie.
Les offres d’électricité et le prix du kWh chez Total Direct Energie
Pour l’électricité, les clients de Total Direct Energie ont le choix entre trois offres :
- L’offre Heures Éco Électrique ;
- L’offre Verte Fixe;
- L'offre Charge'Heures pour recharger sa voiture électrique à domicile.
Le prix de l’abonnement et du kilowattheure diffère en fonction de l’offre. Dans tous les cas, le tarif de Total Direct Energie demeure moins cher comparé aux TRV.
Le tableau qui suit reflète les caractéristiques de chaque offre, avec les réductions appliquées.
| Offres | Avantages | Coût |
|---|---|---|
| Offre Heures Éco Électricité L'offre attractive pour plus d'économie d'énergie | - Des heures creuses à prix attractif 8h/jour - Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation | - 1,4 cts€/kWh sur le tarif Heures Creuses TRV TTC avec l'option Heures Pleines/Heures Creuses. par rapport au tarif fixé par l'État |
| Offre Charge'Heures L'électricité 2 fois moins chère la nuit ! | - Offre disponible uniquement pour les détenteurs d’un compteur Linky - Grâce aux heures super creuses, faites des économies sur la recharge de votre véhicule électrique - Programmation automatique du ballon d’eau chaude | -50% sur le prix de l'électricité 4h par jour* -29% sur le prix de l'électricité 4h par jour* par rapport au tarif fixé par l'État |
| Offre Verte Fixe L'électricité verte, moins chère et à prix fixe | - Energie Verte - Electricité 100% éolienne et solaire - tarif fixé pour 1 an | Tarif HT fixe pendant 1 an |
| Attention : l'offre Essentielle n'est plus disponible Offre Essentielle L'offre de référence | - Réduction fixe sur le prix du TRV - Rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert | 5€ de remise par MWh* par rapport au tarif fixé par l’État |
Vous souhaitez souscrire un contrat d'électricité chez Total Direct Energie ?
Nos experts sont là !
Le contrat d’électricité est sans engagement, quelle que soit l’offre souscrite. Il peut être résilié à tout moment et sans aucun frais.
Les offres de gaz de Total Direct Energie
Pour le gaz, les clients ont également le choix entre l'offre Heures Éco et l'offre Verte Fixe. Comme avec l’électricité, le tarif de Total Direct Energie pour le gaz est indexé sur les TRV.
L’offre Verte engage Total Direct Energie à acheter auprès de producteurs d’énergie renouvelable 10 % de la consommation de gaz du client.
Le tableau qui suit donne les détails concernant les caractéristiques des trois offres disponibles :
| Offre | Avantages | Coût |
|---|---|---|
| Offre Heures Éco Gaz | - Une offre indexée au tarif réglementé de vente - Un accompagnement pour maîtriser sa consommation - Un rendez-vous annuel avec un expert énergie | Offre indexée au tarif réglementé de vente |
| Offre Verte fixe | - 10% de biogaz français offre exclusive - Un tarif fixé pour 1 an - Un rendez-vous annuel avec un expert énergie | Tarif HT fixe pendant 1 an |
| Attention : l'offre Essentielle n'est plus disponible Offre Essentielle L'offre de référence | - Réduction fixe sur le prix du TRV - Rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert | 3€ de remise par MWh* par rapport au tarif fixé par l’État |
Vous souhaitez souscrire un contrat d'électricité chez Total Direct Energie ?
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Les avantages d’un contrat chez Total Direct Energie
Choisir un fournisseur d’électricité et de gaz n’est pas toujours facile avec la pluralité d’offres disponibles sur le marché. Pour faire leur choix, les clients devront naturellement faire une comparaison avant la souscription. Quels avantages obtiendront-ils en décidant d’ouvrir un contrat d’électricité et de gaz chez Total Direct Energie ?
Une souscription facile et rapide
Un contrat ouvert en moins de 10 minutes, c’est l’engagement que le fournisseur a pris envers ses clients. Par ailleurs, la gestion du contrat est facile grâce à l’application mobile. Cette dernière donne accès à différents services, dont la gestion de la consommation.
Des économies considérables sur la facture d’énergie
En tant que fournisseur alternatif, Total Direct Energie peut fixer librement son prix. Ainsi, les clients bénéficient d’un contrat plus souple comparé à celui proposé par les fournisseurs historiques. Ils peuvent en profiter pour faire des économies sur leur facture d’énergie.
Selon le contrat choisi, le prix de Total Direct Energie peut être jusqu’à 10 % moins cher par rapport aux TRV. Cette remise s’applique dès la souscription.
Un service client de qualité
De 2008 à 2019, Total Direct Energie a remporté le prix Élu Service Client de l’Année dans la catégorie fournisseur d'électricité et de gaz. Ce titre atteste de la qualité de son service client.
Le fournisseur promet notamment de répondre à 90 % des appels entrants en moins d’une minute. Il assure également que les demandes des clients sur Facebook et Messenger sont prises en charge en moins de 2 heures.
Pour joindre le service client de Total Direct Energie, les consommateurs ont le choix entre le téléphone, l’e-mail, Twitter, Facebook ou Messenger. Il est aussi possible de discuter avec un conseiller depuis l’application mobile.
La possibilité de souscrire une offre verte
Avec Total Direct Energie, les clients ont la possibilité de réaliser des économies tout en participant au développement d’une énergie plus propre. Pour ce faire, ils doivent simplement souscrire l’offre Verte du fournisseur, disponible aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.
Que valent les offres de Total Direct Energie face à celles de la concurrence ?
Le tarif de Total Direct Energie est moins cher comparé à celui des fournisseurs historiques. Ses offres sont-elles pour autant plus avantageuses ?
Le tableau qui suit donne un meilleur aperçu des points forts de Total Direct Energie par rapport à EDF et Engie.
| Fournisseur | Offre | Avantages |
|---|---|---|
 TotalEnergies | Offre Heures Éco Électricité Des heures creuses attractives et une consommation plus vertueuse | Disponible en option tarifaire base et Heures Pleines/heures Creuses Des heures creuses à prix attractif 8h/jour Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation |
 EDF | Tarif Bleu Le tarif réglementé de vente de l'électricité | Le tarif au prix du TRV avec 3 options possibles : Base, Heures creuse, Tempo Une offre d’électricité au tarif fixé par les pouvoirs publics e.quilibre: comprenez et réduisez votre conso |
 | Elec référence Une offre peu courante | Abonnement et prix par kWh pour la fourniture qui n’évoluent pas pendant 1 an. La résiliable à tout moment, sans frais. Options Base ou Heures Pleines/Heures Creuses |
 Happ-E | L'Offre Électricité Happ-e Offre 100% web | Souscription facile et rapide Sans engagement de durée Service client disponible 6j/7 |
 | Flexy Electricité 100% verte | Sans engagement Tarif indexé Epex Économies garanties |
Comment souscrire un contrat d’électricité chez Total Direct Energie ?
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Total Direct Energie peut se faire en ligne ou par téléphone.
La démarche à suivre
Dans le cas d’un déménagement, le client doit d’abord résilier le contrat de son ancien logement avant d’en souscrire un nouveau chez Total Direct Energie. Il doit alors transmettre la relève du compteur à l’ancien fournisseur en vue d’établir la facture de clôture.
Pour un changement de fournisseur, il doit tout simplement contacter Total Direct Energie. Ce dernier se chargera de résilier l’ancien contrat.
Les informations à fournir
Lors de la souscription, le client doit fournir plusieurs informations, notamment :
- L’adresse de son logement ;
- La relève du compteur ;
- Ses coordonnées bancaires ;
- Une facture d’énergie du logement ou le nom du précédent occupant.
