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Tout savoir sur le prix de l’électricité et du gaz chez Total Direct Energie

Sommaire
    Article mis à jour le 18 octobre 2022

    Total Direct Energie fait partie des fournisseurs alternatifs actifs sur le marché de l’énergie en France. Il est né du rachat de Direct Energie par Total Spring, filiale du géant pétrolier Total évoluant sur le marché de l’électricité.

    La fusion a pris effet le 11 avril 2019. Depuis, Total Direct Energie fournit de l’énergie aux consommateurs français. Pour l’électricité et le gaz, le prix de Total Direct Energie est indexé sur les tarifs réglementés de vente (TRV).

    Total Direct Energie devient TotalEnergies
    Vous pourrez retrouver toutes les informations complémentaires auprès de TotalEnergies

    Les offres d’électricité et de gaz de Total Direct Energie

    Total Direct Energie propose différentes offres d’électricité et de gaz à destination des clients particuliers et professionnels. Le fournisseur alternatif pratique un prix du kWh moins cher comparé à EDF ou Engie.

    Les offres d’électricité et le prix du kWh chez Total Direct Energie

    Pour l’électricité, les clients de Total Direct Energie ont le choix entre deux offres :

    • L’offre Heures Éco Électrique ;
    • L’offre Verte Fixe.

    Le prix de l’abonnement et du kilowattheure diffère en fonction de l’offre. Dans tous les cas, le tarif de Total Direct Energie demeure moins cher comparé aux TRV.

    Le tableau qui suit reflète les caractéristiques de chaque offre, avec les réductions appliquées.

    OffresAvantagesCoût
    Offre Heures Éco Électricité
    L'offre attractive pour plus d'économie d'énergie
    - Des heures creuses à prix attractif 8h/jour
    - Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation
    - 1,4 cts€/kWh sur le tarif Heures Creuses TRV TTC avec l'option Heures Pleines/Heures Creuses.
    par rapport au tarif fixé par l'État
    Offre Verte Fixe
    L'électricité verte, moins chère et à prix fixe
    - Energie Verte
    - Electricité 100% éolienne et solaire
    - tarif fixé pour 1 an
    Tarif HT fixe pendant 1 an
    Attention : l'offre Essentielle n'est plus disponible
    Offre Essentielle
    L'offre de référence
    - Réduction fixe sur le prix du TRV
    - Rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert
    5€ de remise par MWh*
    par rapport au tarif fixé par l’État
    Attention : l'offre Heures Super Creuses n'est plus disponible
    Offre Heures Super Creuses
    L'électricité 2 fois moins chère la nuit !
    - Offre disponible uniquement pour les détenteurs d’un compteur Linky
    - Programmation automatique du ballon d’eau chaude
    -50% sur le prix de l'électricité 4h par jour*
    -29% sur le prix de l'électricité 4h par jour*

    par rapport au tarif fixé par l'État

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    Le contrat d’électricité est sans engagement, quelle que soit l’offre souscrite. Il peut être résilié à tout moment et sans aucun frais.

    Les offres de gaz de Total Direct Energie

    Pour le gaz, les clients ont également le choix entre l'offre Heures Éco et l'offre Verte Fixe. Comme avec l’électricité, le tarif de Total Direct Energie pour le gaz est indexé sur les TRV.

    Le tableau qui suit donne les détails concernant les caractéristiques des trois offres disponibles :

    OffreAvantagesCoût
    Offre Heures Éco Gaz- Une offre indexée au tarif réglementé de vente
    - Un accompagnement pour maîtriser sa consommation
    - Un rendez-vous annuel avec un expert énergie
    Offre indexée au tarif réglementé de vente
    Offre Verte fixe- 10% de biogaz français offre exclusive
    - Un tarif fixé pour 1 an
    - Un rendez-vous annuel avec un expert énergie
    Tarif HT fixe pendant 1 an
    Attention : l'offre Essentielle n'est plus disponible
    Offre Essentielle
    L'offre de référence
    - Réduction fixe sur le prix du TRV
    - Rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert
    3€ de remise par MWh*
    par rapport au tarif fixé par l’État

    Le SAVIEZ-VOUS ?

    L’offre Verte engage Total Direct Energie à acheter auprès de producteurs d’énergie renouvelable 10 % de la consommation de gaz du client.

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    Les avantages d’un contrat chez Total Direct Energie

    Choisir un fournisseur d’électricité et de gaz n’est pas toujours facile avec la pluralité d’offres disponibles sur le marché. Pour faire leur choix, les clients devront naturellement faire une comparaison avant la souscription. Quels avantages obtiendront-ils en décidant d’ouvrir un contrat d’électricité et de gaz chez Total Direct Energie ?

    Une souscription facile et rapide

    Un contrat ouvert en moins de 10 minutes, c’est l’engagement que le fournisseur a pris envers ses clients. Par ailleurs, la gestion du contrat est facile grâce à l’application mobile. Cette dernière donne accès à différents services, dont la gestion de la consommation.

    Des économies considérables sur la facture d’énergie

    En tant que fournisseur alternatif, Total Direct Energie peut fixer librement son prix. Ainsi, les clients bénéficient d’un contrat plus souple comparé à celui proposé par les fournisseurs historiques. Ils peuvent en profiter pour faire des économies sur leur facture d’énergie.

    Selon le contrat choisi, le prix de Total Direct Energie peut être jusqu’à 10 % moins cher par rapport aux TRV. Cette remise s’applique dès la souscription.

    Un service client de qualité

    De 2008 à 2019, Total Direct Energie a remporté le prix Élu Service Client de l’Année dans la catégorie fournisseur d'électricité et de gaz. Ce titre atteste de la qualité de son service client.

    Le fournisseur promet notamment de répondre à 90 % des appels entrants en moins d’une minute. Il assure également que les demandes des clients sur Facebook et Messenger sont prises en charge en moins de 2 heures.

    Pour joindre le service client de Total Direct Energie, les consommateurs ont le choix entre le téléphone, l’e-mail, Twitter, Facebook ou Messenger. Il est aussi possible de discuter avec un conseiller depuis l’application mobile.

    La possibilité de souscrire une offre verte

    Avec Total Direct Energie, les clients ont la possibilité de réaliser des économies tout en participant au développement d’une énergie plus propre. Pour ce faire, ils doivent simplement souscrire l’offre Verte du fournisseur, disponible aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

    Que valent les offres de Total Direct Energie face à celles de la concurrence ?

    Le tarif de Total Direct Energie est moins cher comparé à celui des fournisseurs historiques. Ses offres sont-elles pour autant plus avantageuses ?

    Le tableau qui suit donne un meilleur aperçu des points forts de Total Direct Energie par rapport à EDF et Engie.

    FournisseurOffreAvantages
    TotalEnergies
    TotalEnergies
    Offre Heures Éco Électricité
    Des heures creuses attractives et une consommation plus vertueuse

    À partir de 0,1330 € le kWh TTC en heures creuses
    Disponible en option tarifaire base et Heures Pleines/heures Creuses

    Des heures creuses à prix attractif 8h/jour

    Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation
    EDF
    EDF
    Tarif Bleu
    Le tarif réglementé de vente de l'électricité

    À partir de 0,8620 € le kWh TTC en heures bleu Tempo
    Le tarif au prix du TRV avec 3 options possibles : Base, Heures creuse, Tempo

    Une offre d’électricité au tarif fixé par les pouvoirs publics

    e.quilibre: comprenez et réduisez votre conso
    Engie
    Engie

    Elec référence
    Une offre peu courante

    À partir de 0,1364 € le kWh TTC en heures creuses
    Abonnement et prix par kWh pour la fourniture qui n’évoluent pas pendant 1 an.

    La résiliable à tout moment, sans frais.
    Options Base ou Heures Pleines/Heures Creuses
    Happ-E
    Happ-E
    L'Offre Électricité Happ-e
    Offre 100% web

    À partir de 0,1718 € le kWh TTC en heures creuses
    Souscription facile et rapide

    Sans engagement de durée

    Service client disponible 6j/7
    Mega Energie
    Mega Energie
    Flexy
    Electricité 100% verte


    À partir de 0,2585 € le kWh TTC en heures creuses
    Sans engagement

    Tarif indexé Epex

    Économies garanties

    Comment souscrire un contrat d’électricité chez Total Direct Energie ?

    La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Total Direct Energie peut se faire en ligne ou par téléphone.

    La démarche à suivre

    Dans le cas d’un déménagement, le client doit d’abord résilier le contrat de son ancien logement avant d’en souscrire un nouveau chez Total Direct Energie. Il doit alors transmettre la relève du compteur à l’ancien fournisseur en vue d’établir la facture de clôture.

    Pour un changement de fournisseur, il doit tout simplement contacter Total Direct Energie. Ce dernier se chargera de résilier l’ancien contrat.

    Les informations à fournir

    Lors de la souscription, le client doit fournir plusieurs informations, notamment :

    • L’adresse de son logement ;
    • La relève du compteur ;
    • Ses coordonnées bancaires ;
    • Une facture d’énergie du logement ou le nom du précédent occupant.

    Le SAVIEZ-VOUS ?

    Le changement de fournisseur n’entraîne aucuns frais. Seule la mise en service du compteur est facturée en cas de déménagement.

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