TotalEnergies élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz 2024 par Selectra

Lors de la septième édition de son palmarès des meilleurs fournisseurs d’énergie, Selectra, un des principaux sites de comparaison d'offres d’énergie, a distingué TotalEnergies. Le fournisseur s'est illustré en remportant le prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2024, avec une note remarquable de 109 points sur 150. Cette reconnaissance vient confirmer sa position d'acteur majeur sur le marché énergétique français.

Un palmarès reconnu pour guider les consommateurs

Chaque année, Selectra évalue et récompense les meilleurs fournisseurs d'énergie à travers une grille de notation exhaustive et objective. L'objectif principal de ce comparatif de fournisseurs d'énergie est d'aider les consommateurs à s'orienter efficacement parmi les nombreuses offres disponibles sur le marché.

Cette distinction prestigieuse positionne le fournisseur comme une référence incontournable pour les consommateurs cherchant un fournisseur fiable pour leurs besoins en électricité et en gaz.

Les atouts qui ont permis à TotalEnergies de se démarquer

La note de 109 points sur 150 obtenue par TotalEnergies dans le palmarès Selectra ne doit rien au hasard. Plusieurs facteurs clés expliquent pourquoi l'entreprise a été élue meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2024 :

• Un nombre de litiges très peu élevé, témoignant d'un service client de qualité et d'une relation de confiance avec les consommateurs
• Un parcours de souscription particulièrement simple et accessible, aussi bien par téléphone qu’en ligne, facilitant l'expérience utilisateur
• Une remise conséquente proposée à la fois sur l'électricité et le gaz, permettant aux clients de réaliser des économies non négligeables 

Le succès du fournisseur est d'autant plus remarquable dans un contexte où les offres proposant de fortes réductions se multiplient depuis le début de l'année 2024. Cette performance illustre la capacité de l'entreprise à combiner compétitivité tarifaire et qualité de service, deux éléments essentiels pour assurer la satisfaction des clients et se démarquer sur un marché énergétique de plus en plus concurrentiel.

Une méthodologie d'évaluation rigoureuse et transparente

Pour la septième édition de son palmarès, Selectra a modifié sa grille de notation afin de proposer le classement le plus pertinent possible aux consommateurs. Cette évolution méthodologique tient compte des nouvelles dynamiques du marché de l'énergie.

Désormais, les critères d'évaluation intègrent :

• Les taux de remise offerts en comparaison avec le tarif réglementé de vente de l'électricité et le prix de référence du gaz établi par la CRE.
•  La durée des remises, un facteur particulièrement important dans un contexte de volatilité des prix

S’ajoutent également des critères qualitatifs dont voici quelques exemples : 

• La note moyenne attribuée au fournisseur par les consommateurs sur le site de Selectra, reflétant la satisfaction client ;
• Le nombre de litiges ayant été portés devant le Médiateur de l'Energie ;
• La localisation du service client ;
• La clarté des fiches d'informations disponibles sur le site des fournisseurs.

Cette approche permet d'évaluer les fournisseurs sous différents angles, garantissant ainsi une meilleure information pour les consommateurs.

Les avantages de choisir TotalEnergies comme fournisseur d’énergie

Choisir TotalEnergies en tant que fournisseur d'énergie offre une série d'avantages significatifs, visant à la fois des économies, une meilleure gestion de sa consommation et un engagement environnemental :

• Des offres adaptées : les contrats sont spécifiquement conçus pour s'adapter aux divers profils de consommation, incluant des solutions pour la recharge de véhicules électriques ou l'optimisation des dépenses énergétiques en heures creuses ;
  
• Engagement pour les énergies renouvelables : des offres vertes avec une électricité garantie 100% d'origine éolienne et solaire, ainsi qu'une offre de gaz contenant 10% de biogaz produit en France, soutenant ainsi la transition énergétique ;
  
• Simplicité et rapidité : ouverture de contrat en 10 minutes et relevé de compteur en un clic depuis l’application mobile. TotalEnergies vous rend l’énergie plus simple ! ;
  
• Service client de qualité : un service client réactif et accessible via de multiples canaux (téléphone, e-mail, application mobile, réseaux sociaux), vous offrant un accompagnement personnalisé et des bilans de consommation réguliers ;
• Avantages en station-service : vous bénéficiez de prix plafonnés sur le carburant et de réductions sur les recharges pour véhicules électriques dans les stations TotalEnergies ;
  
• Programme de parrainage attractif : un système de parrainage vous permet à vous, ainsi qu’à vos filleuls, de bénéficier de réductions sur vos factures d'énergie.

TotalEnergies présente une grande diversité d’offres d'électricité et de gaz, pensées pour correspondre aux attentes de chacun. Vous pouvez opter pour des tarifs indexés (aux TRV de l'électricité et prix repère du gaz) ou bien choisir la stabilité avec des prix garantis pendant un ou deux ans. De même, l'option tarifaire de base est proposée aux côtés de la formule Heures creuses / Heures pleines. Si vous êtes sensible aux questions environnementales, des offres d'énergie verte sont également accessibles. Enfin, pour une gestion simplifiée et la possibilité de réduire vos dépenses, vous pouvez pour les offres duales qui regroupent vos contrats d'électricité et de gaz.