Comment choisir son fournisseur de gaz : guide complet

Comment trouver une offre de gaz adaptée à ses besoins ? Concrètement, le choix d’un fournisseur de gaz relève des critères suivants : le prix du kWh, le coût de l’abonnement, la présence d’offres de gaz vert et d’options contractuelles, la qualité du service client… Pour vous aider à comparer les tarifs et les contrats de gaz disponibles sur le marché, vous avez entre autres la possibilité de vous appuyer sur le comparateur du médiateur de l’énergie. On vous explique tout ce qu’il faut savoir pour choisir votre fournisseur de gaz !

A RETENIR

• il y a plusieurs facteurs à considérer pour choisir son fournisseur de gaz ;
• le prix du kWh a le plus gros impact sur votre facture. Il dépend de votre zone tarifaire et peut être indexé sur le prix repère gaz ou sur le marché de gaz en gros ;
• le coût de l’abonnement représente la part invariable de votre facture de gaz, et dépend de votre classe de consommation ;
• des options telles que des offres à prix fixe ou des offres duales (gaz + électricité) peuvent présenter un intérêt non négligeable, et le meilleur fournisseur de gaz pour vous est celui qui vous propose le contrat le plus en adéquation avec vos besoins ;
• si vous avez la fibre écoresponsable, gardez un oeil sur les offres vertes, certifiées par le système des garanties d’origine ;
• n’hésitez pas à faire la comparaison des fournisseurs de gaz et des offres du marché du gaz en jetant un œil au comparateur indépendant du médiateur national de l’énergie. En effet, la comparaison des offres de fournisseurs de gaz est le seul moyen de trouver les meilleurs prix.

Pourquoi est-il important de bien choisir son fournisseur de gaz ?

Bien choisir son fournisseur de gaz est essentiel pour ne pas payer trop cher votre énergie, faire face à des factures sans aucun rapport avec vos besoins, et trouver une offre en phase avec vos besoins et vos habitudes de consommation. 

Par ailleurs, contrairement au marché de l’électricité, il n’existe plus aujourd’hui de tarif réglementé de vente du gaz (TRVG). Même si l’absence des tarifs réglementés du gaz est compensée en partie par le prix repère gaz (sur lequel nous revenons plus bas), il peut s’avérer difficile de s’y retrouvé sur un marché libéralisé et séparé entre le fournisseur historique de gaz, Engie, et les fournisseurs alternatifs tels que TotalEnergies.

Dans ce contexte, bien choisir son fournisseur de gaz va même au-delà d’une perspective d’allègement de vos factures de gaz : c’est aussi une nécessité pour consommer de manière responsable.

Les critères essentiels pour choisir un fournisseur de gaz

A travers ce guide pour sélectionner le meilleur fournisseur de gaz, plusieurs éléments : les prix, mais aussi les options de votre contrat de gaz, la possibilité de souscrire à une offre de gaz vert ou encore la qualité du service client proposé par le fournisseur de gaz, sont autant de critères pour choisir un fournisseur de gaz à prendre en compte.

Les tarifs : comprendre le prix du kWh et de l’abonnement

En dehors des taxes appliquées par l’Etat, une facture de gaz se découpe en deux tarifications pratiquées par les fournisseurs d’énergie : le prix du kWh et le prix de l’abonnement. Des données essentielles pour choisir son fournisseur de gaz.

Choisir son fournisseur de gaz : prix du kWh de gaz, prix repère gaz et zones tarifaires

Le prix du kWh détermine la partie variable de votre facture, puisque plus vous consommez de kWh, plus vous payez cher. Et plus le prix du kWh est élevé, plus important est le montant final de votre facture énergétique ! Chaque fournisseur détermine librement son prix du kWh, soit en l’indexant sur le marché de gros du gaz, soit en l’indexant sur le prix repère gaz (on parle alors de tarif de référence).

Le prix repère gaz est défini par la CRE (commission de régulation de l’énergie) afin de donner aux consommateurs une idée de ce que seraient les tarifs réglementés s’ils existaient encore aujourd’hui. Des fournisseurs de gaz se voulant compétitifs vont donc chercher à se positionner, au moins avec certaines options tarifaires, sur des montants égaux ou inférieurs à celui du prix repère.

Pour choisir votre fournisseur de gaz, gardez aussi à l’esprit que le prix du kWh est aussi calculé en fonction de votre éloignement par rapport au point de distribution : plus vous en êtes éloigné, plus l’acheminement du gaz jusqu’à votre domicile est coûteux, et cela se répercute sur votre facture d’énergie. Il existe en tout 6 zones tarifaires : la zone 1 est la plus proche et la moins coûteuse, la zone 6 la plus éloignée et donc la plus onéreuse.

Prix de l’abonnement de gaz

De son côté, le coût de l’abonnement de gaz correspond à la partie fixe de votre facture. Il dépend quant à lui de votre classe de consommation. Cette dernière relève essentiellement de l’usage que vous faites du gaz : certains ménages s’en servent pour la cuisson, d’autres pour le chauffage, d’autres encore pour l’eau chaude sanitaire, et parfois pour tout en même temps.

Les options contractuelles pour le choix du fournisseur de gaz

Pour se distinguer sur un marché vaste, les fournisseurs de gaz proposent des options sur les différents contrats qu’ils proposent. 

Certains mettent par exemple en avant des offres à prix fixes, qui n’évoluent pas sur une période contractuelle (souvent un an, parfois deux). Les avantages à cela sont évidents : si le prix du gaz augmente, alors vous n’êtes pas affecté par cette hausse sur toute la durée de votre contrat. Vous faites donc des économies d’énergie là où d’autres consommateurs relevant de prix indexés doivent payer plus cher.

Les offres à prix variables se distinguent des offres à prix indexés : elles sont indexées soit sur le marché de gros, soit sur le prix repère gaz et évoluent en fonction de leur base d’indexation. Il importe alors de vérifier ce mode d’indexation pour sélectionner l’option la plus intéressante au regard de la conjoncture économique.

Il existe aussi des contrats gaz + électricité, qui permettent de centraliser l’ensemble de votre consommation d’énergie en une seule facture, et de n’avoir qu’un seul interlocuteur commun aux deux. C’est pour vous un gain de temps et un service souvent meilleur.

L’offre verte : choisir un fournisseur de gaz vert

Les consommateurs qui font attention à leurs pratiques et à leurs habitudes de consommation sont souvent à la recherche d’offres de gaz vert ou de biogaz. Pour bien choisir son fournisseur de gaz, il est dans ce cas important de vérifier s’il est possible de pouvoir souscrire une offre verte auprès de ce dernier.

Grâce au système des garanties d’origine, le souscripteur d’une offre verte est assuré de consommer un volume de gaz équivalent au volume de gaz vert injecté dans le réseau par son fournisseur. Un geste d’engagement écoresponsable en faveur des énergies renouvelables !

La qualité du service client 

En cas de problème, il est de bon ton de pouvoir compter sur des conseillers fiables et compétents, capables de vous apporter des réponses rapides et cohérentes afin de trouver des solutions adaptées. Pour choisir un fournisseur de gaz fiable, il est donc important de prêter une attention particulière aux retours des autres clients de chaque fournisseur.

Vous pouvez pour cela consulter les avis sur les fournisseurs de gaz laissés en ligne par les autres consommateurs, soit sur des plateformes dédiées ou sur des forums d’associations de consommateurs. Un excellent moyen de découvrir les avantages et inconvénients des différents fournisseurs de gaz ! 

Outre les commentaires, retours d’expériences et avis sur les fournisseurs de gaz, jeter un œil aux trophées gagnés peut aussi donner de bons indices pour choisir son fournisseur de gaz : par exemple, TotalEnergies a remporté le trophée Qualiweb de 2018 à 2021 et en 2024 pour la meilleure relation client online. 

Adopter ces bons réflexes vous donne les moyens de choisir un fournisseur de gaz fiable, qui soit le plus en phase possible avec vos attentes !

Comment comparer les offres des différents fournisseurs de gaz ?

Il existe pléthore d’outils comparatifs de gaz en ligne qui à première vue peuvent aider dans le choix d’un fournisseur de gaz et la recherche d’un fournisseur de gaz pas cher : attention toutefois, car beaucoup de ces plateformes appartiennent à des opérateurs privés qui nouent parfois des partenariats avec certains fournisseurs afin de mettre leurs offres en avant par rapport à la concurrence. 

Pourtant, il peut s’avérer fastidieux de se rendre sur le site de chaque acteur du marché à la main et de relever un à un chaque tarif de gaz. Il est donc plus simple et plus rapide de recourir à un outil en mesure de faire ce travail à votre place. L’idée est de répondre à la question suivante : quels sont les fournisseurs de gaz les plus économiques ?

Pour être sûr de disposer d’un comparateur de gaz sur toutes les offres de gaz existantes, et actualisées régulièrement, vous pouvez vous tourner vers le simulateur du médiateur national de l’énergie. Ce dernier est le seul acteur véritablement objectif et indépendant, à même de vous fournir des informations pertinentes sur les prix, les options et les offres sans parti pris.

Le meilleur fournisseur de gaz, n’est pas forcément toujours un fournisseur de gaz pas cher ! C’est aussi un fournisseur de gaz fiable, ou encore celui qui vous propose une offre en phase avec vos attentes : le comparateur du médiateur de l’énergie peut vous y aider.

De la comparaison des fournisseurs de gaz aux différents critères à considérer, vous avez à présent toutes les clés en mains pour choisir votre fournisseur de gaz dans les meilleures conditions. N’hésitez pas non plus à consulter nos guides pour savoir comment changer de fournisseur de gaz une fois votre choix arrêté !