Comment bien choisir son fournisseur ?
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Article mis à jour le
5 décembre 2023
Depuis le 1er 2007, le marché de l’électricité pour les particuliers s’est ouvert à la concurrence. Il est maintenant possible de choisir son fournisseur d’énergie. Le fournisseur historique EDF n’a plus le monopole du marché. Alors, comment bien choisir son fournisseur d’électricité ? Quelle est la meilleure offre sur le marché pour faire des économies ?
Les 3 critères pour faire le choix de son fournisseur d'électricité
Pour y voir plus clair et faire le choix du meilleur fournisseur d’électricité 3 critères importants sont à prendre en compte : les tarifs, le service client, les modalités du contrat.
Comprendre les tarifs du marché de l’énergie
Depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, il faut distinguer deux types d’offres :
- les tarifs réglementés proposés par les fournisseurs historiques dont le prix est fixé par les pouvoirs publics ;
- les offres de marché pour lesquelles les fournisseurs dits alternatifs fixent librement leurs prix dans le cadre d’un contrat. Et, parmi les offres de marché on retrouve :
- les offres indexées par rapport aux tarifs réglementés qui permettent de faire des économies en proposant un tarif du kWh HT inférieur aux tarifs réglementés de base
- les offres à prix fixes avec un tarif bloqué pendant toute la durée du contrat établit,
- les offres duales proposant l'électricité et le gaz dans un même contrat,
- les offres vertes offrant de l’énergie renouvelable.
Même si le prix joue un rôle important dans le choix du fournisseur d’électricité le moins cher, d’autres critères sont à prendre en compte.
S’informer sur le service client
En effet, s’informer sur le service client de votre fournisseur peut s’avérer nécessaire pour choisir votre offre d’électricité.
Rapidité et qualité du service client ? Contact direct avec un conseiller par téléphone ? ou plutôt service client en ligne ? sont autant de questions à vous poser lors du choix de votre fournisseur d’énergie. Par exemple, les offres online, proposant seulement un service client par internet, sont souvent parmi les offres les moins chères en électricité. Mais si vous n’êtes pas à l’aise avec la technologie, cela peut vite devenir contraignant. Il vous faudra réfléchir à une offre plus adaptée.
Analyser les modalités du contrat
Comme nous l’avons vu ci-dessus, différents types de tarifs existent en fonction des différentes offres. Ces prix peuvent évoluer ou non tout au long de votre abonnement en fonction des modalités de votre contrat. Pensez donc à bien vous informer sur l’évolution de votre offre au moment du choix de votre fournisseur d’énergie afin de ne pas avoir de mauvaise surprise. Par exemple, les offres à prix fixe ont un tarif bloqué pendant toute la durée de votre contrat, le prix du kWh pour lequel vous avez souscrit un abonnement ne peut donc pas augmenter.
Les différentes offres des fournisseurs d’énergie
Afin de vous faire une idée des différentes offres de marché et vous aider dans le choix de votre offre d’électricité, voici un tableau non exhaustif de quelques fournisseurs d’énergie :
| Fournisseur | Offre | Avantages |
|---|---|---|
 TotalEnergies | Offre Heures Éco Électricité Des heures creuses attractives et une consommation plus vertueuse | Disponible en option tarifaire base et Heures Pleines/heures Creuses Des heures creuses à prix attractif 8h/jour Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation |
 EDF | Tarif Bleu Le tarif réglementé de vente de l'électricité | Le tarif au prix du TRV avec 3 options possibles : Base, Heures creuse, Tempo Une offre d’électricité au tarif fixé par les pouvoirs publics e.quilibre: comprenez et réduisez votre conso |
 | Elec référence Une offre peu courante | Abonnement et prix par kWh pour la fourniture qui n’évoluent pas pendant 1 an. La résiliable à tout moment, sans frais. Options Base ou Heures Pleines/Heures Creuses |
 Happ-E | L'Offre Électricité Happ-e Offre 100% web | Souscription facile et rapide Sans engagement de durée Service client disponible 6j/7 |
 | Flexy Electricité 100% verte | Sans engagement Tarif indexé Epex Économies garanties |
Souscrire et/ou changer de fournisseur d'électricité
Une fois que vous avez choisi le meilleur fournisseur d’électricité pour vous, avec une offre adaptée à vos besoins, vous pouvez souscrire un abonnement par téléphone ou directement en ligne depuis le site internet de votre fournisseur.
Dans le cas où vous souhaiteriez changer de fournisseur d’énergie afin de réduire votre facture d’électricité par exemple, la démarche est simple et rapide. C’est, le plus souvent, votre nouveau fournisseur qui s’occupera du changement et résiliera votre abonnement actuel.
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