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Le Guide de l'énergie » Les offres d’électricité d’ekWateur

    Les offres d’électricité d’ekWateur

    On compte aujourd’hui une trentaine de fournisseurs d’énergie en France. ekWateur en fait partie. Il s’agit d’un jeune fournisseur qui s’est fait connaître grâce à ses offres d’énergie verte. Il séduit également par ses tarifs avantageux qui permettent aux consommateurs de réaliser des économies non négligeables.

    Cet article revient sur la politique et les offres d’électricité proposées par ekWateur, avec les tarifs pratiqués.

    Qui est ekWateur ?

    ekWateur est une entreprise fondée par Jonathan Martelli et Julien Tchernia en novembre 2015. Auparavant, tous deux avaient déjà collaboré sur des projets dans le secteur de l’énergie. EkWateur a fait officiellement son entrée sur le marché en septembre 2016, une fois son agrément obtenu.

    ekWateur est un jeune fournisseur, si l’on tient compte de ses années d’expérience dans le secteur. Cependant, il a su se faire une place et se positionne même aujourd’hui comme le cinquième fournisseur sur le marché français.

    Son succès s’explique avant tout par sa démarche écoresponsable. En effet, pour l’électricité comme pour le gaz, ekWateur propose une énergie 100 % renouvelable. Ses tarifs, moins chers que ceux des acteurs historiques, rendent son offre encore plus intéressante.

    Ainsi, ekWateur représente une véritable alternative aux fournisseurs historiques, qui ont longtemps dominé le marché. Le fournisseur possède des Garanties d’Origine qui attestent que l’énergie injectée sur le réseau est issue de sources renouvelables.

    Les offres d’électricité proposées par ekWateur

    EkWateur commercialise une offre d’électricité unique. Il s’agit d’une électricité 100 % verte, issue du soleil, du vent ou de l’eau. Le fournisseur collabore avec des producteurs français auprès desquels il rachète l’énergie injectée sur le réseau.

    L’offre d’électricité ekWateur est sans engagement. Commercialisée au prix du marché, elle coûte moins cher que les offres aux tarifs réglementés.

    Les tarifs de l’électricité chez ekWateur

    Les consommateurs qui souhaitent souscrire une offre d’électricité chez ekWateur ont le choix entre deux options tarifaires :

    • Le prix fixe qui permet de bénéficier d’un tarif inchangé durant un an, quelles que soient les évolutions sur le marché. Il est déterminé au moment de la souscription.
    • Le prix variable, qui évolue suivant les tarifs pratiqués sur le marché.

    Chacune d’elles est disponible en option Base et Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC).

    En option Base, les tarifs sont les suivants :

    Puissance souscrite (kVA)Abonnement mensuel (euros TTC)Prix du kWh variable (euro TTC)Prix du kWh fixe (euro TTC)
    311,12€ 0,1348€ 0,158€
    613,13€ 0,1444€
    915,14€ 0,1516€ 0,1615€
    1217,15€ 0,1528€
    1519,16€
    1821,17€
    2425,19€
    3029,21€
    3633,23€

    Voici les tarifs pratiqués en option HP/HC :

    Puissance souscrite (kVA)Abonnement mensuel (euros TTC)Prix du kWh variable (euro TTC)Prix du kWh fixe (euro TTC)
    Heures PleinesHeures CreusesHeures PleinesHeures Creuses
    311,96€ 0,1648€ 0,1228€0,1788€0,1338€
    614,82€
    917,67€0,1708€0,1288€
    1220,53€
    1522,48€
    1825,16€
    2430,51€
    3035,86€
    3641,21€

    Bon à savoir

    A la différence des autres fournisseurs alternatifs, ekWateur ne fixe pas ses prix en fonction des tarifs réglementés. Le fournisseur tient compte du prix proposé sur le marché du gros EPEX.


    Cette politique lui permet de proposer des tarifs moins chers par rapport à EDF. Toutefois, le prix de l’abonnement vient compenser les charges fixes. Il est donc plus cher comparé à celui des offres aux tarifs réglementés.

    Les avis clients sur l’offre d’électricité ekWateur

    ekWateur recense aujourd’hui plus de 105 000 compteurs. En général, les clients sont satisfaits de ses offres, bien que quelques problèmes aient été dénoncés dans les avis laissés en ligne.

    Les avis positifs sur ekWateur

    ekWateur est avant tout apprécié pour son offre d’électricité 100 % renouvelable. Pour de nombreux clients, le fournisseur offre la solution pour consommer de manière responsable.

    Les avis sur ekWateur mettent également l’accent sur ses tarifs avantageux, notamment pour le prix du kilowattheure. Aussi les clients peuvent-ils réaliser des économies tout en participant au développement des énergies renouvelables. De plus, l’électricité consommée provient de producteurs locaux. Depuis leur espace client en ligne, les consommateurs ont même la possibilité d’en choisir la provenance.

    Enfin, le service client constitue l’un des atouts de ce jeune fournisseur. Nombre de consommateurs se réjouissent de sa réactivité. Ils indiquent également que les conseillers sont toujours à l’écoute et en mesure de fournir des réponses à leurs questions.

    Par ailleurs, ekWateur a mis en place un service client collaboratif, pris en charge par ses propres abonnés. L’idée est de donner aux potentiels clients la possibilité d’échanger avec des consommateurs qui ont déjà souscrit une offre chez ekWateur.

    Les avis négatifs

    Le tarif de l’abonnement fait partie des éléments qui freinent ou déçoivent certains clients chez ekWateur. D’autres dénoncent une surestimation de leur consommation annuelle. Pourtant, les démarches pour récupérer le trop-perçu par le fournisseur sont longues et décourageantes.

    Les avis sur ekWateur rapportent également des problèmes de double facturation. Parfois, cette situation a entraîné une coupure de courant et la nécessité de procéder à une nouvelle mise en service. Pourtant, cette opération est payante.

    Enfin, la facture de régularisation provoque parfois le mécontentement des clients. En effet, elle n’est pas envoyée durant l’été, mais en hiver. Cela entraîne de lourdes charges que les abonnés doivent régler au plus vite.

    Souscrire un contrat d’électricité chez ekWateur : la marche à suivre

    Les clients ont deux possibilités pour souscrire une offre d’électricité chez ekWateur :

    • Par téléphone, en appelant le service client.
    • En ligne, depuis le site internet du fournisseur.

    En cas de changement de fournisseur, aucune démarche ne sera nécessaire auprès de l’ancien fournisseur. Le client doit simplement contacter ekWateur, qui s’occupera de résilier son ancien contrat.

    Bon à savoir

    La résiliation d’un contrat d’énergie est une démarche entièrement gratuite, quel que soit le fournisseur.


    En souscrivant un contrat d’énergie chez ekWateur, le client peut profiter de son système de parrainage. Ce dernier permet au filleul de gagner 150 kilowattheures d’énergie gratuite. C’est l’équivalent de l’électricité consommée pour l’usage hebdomadaire de deux lave-linge d’une capacité de 5 kg durant un an.

    Pour sa part, le parrain est récompensé par des points appelés Jouls. Il peut s’en servir dans la boutique du fournisseur ou chez ses partenaires. 150 Jouls sont offerts pour chaque nouveau contrat rapporté à ekWateur.

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