Déménagement gaz : toutes les démarches

Vous prévoyez de déménager ? Sur la liste des démarches à effectuer lors d’un déménagement, le gaz figure en bonne position. Quelles sont les choses à prévoir dans l’ancien et le nouveau logement lors d’un déménagement gaz ? Que faire pour garder ou changer de fournisseur ? Quels sont les délais de mise en service ? Découvrez les réponses à ces questions dans cet article. 

Gaz : Les choses à savoir et à prévoir avant le déménagement

Voici l’essentiel des choses à savoir et prévoir avant votre déménagement pour le gaz. 

Savoir si le gaz a été coupé

Dans votre nouveau logement, renseignez-vous si le gaz a été coupé ou non. Les délais de mise en service ne seront pas les mêmes selon la situation : 

• si le gaz est coupé : il faut compter en général un délai de cinq jours ouvrés pour la mise en service du gaz après la souscription auprès d’un fournisseur ;
• si le gaz n’a pas été coupé : la mise en service est immédiate après souscription du contrat ;
• si le gaz n’a jamais été mis en service : le délai sera de dix jours ouvrés  pour la première mise en service après souscription d’un contrat. 

Les informations à collecter (identité, relevé de compteur, numéro de compteur…)

Vous ne pouvez pas reprendre le contrat de gaz souscrit par l’ancien locataire. Ce dernier doit résilier son contrat et vous devez souscrire une nouvelle offre. Votre fournisseur vous demandera alors : 

• vos coordonnées complètes ;
• le relevé du compteur de gaz ;
• le point comptage et d’estimation (PCE) du compteur ;
• le nom de l’occupant précédent ;
• un relevé d’identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique si vous le souhaitez.

Respecter les délais

Plusieurs délais sont à prendre en compte pour le gaz quand vous déménagez : 

• la souscription d’un nouvel abonnement se prévoit 15 jours à l’avance ;
• la résiliation du contrat concernant l’ancien logement se fait 48 heures avant votre départ (si vous résiliez trop tôt, vous risquez de vous retrouver sans gaz). 

Les démarches administratives

Deux démarches sont essentielles lors d’un déménagement concernant le gaz : souscrire un nouveau contrat pour le futur logement et résilier le contrat en cours pour l’ancien logement. 

La résiliation du contrat se fait auprès de votre fournisseur de gaz, par téléphone, par courrier recommandé avec accusé de réception ou depuis votre espace client créé sur le site internet du fournisseur. Si vous ne faites pas cette démarche, vous continuerez à payer les consommations de gaz.

Je déménage et je souhaite faire installer le gaz

Votre futur logement n’est pas raccordé au gaz de ville et vous souhaitez le faire installer ? Commencez par vérifier si votre commune est éligible. Vous trouverez cette information sur le site internet de GRDF, le gestionnaire de réseau de distribution en France. 

La commune est éligible ? Vous devez alors demander un raccordement au réseau de gaz naturel. Cette étape est à anticiper au maximum, car les délais de raccordement et l’obtention des certificats de conformité des installations extérieures peuvent être longs.

La demande de raccordement se fait auprès de GRDF ou de votre fournisseur de gaz. 

J'emménage dans mon premier logement : mon premier contrat de gaz

S’il s’agit de votre premier contrat de gaz, vous n’avez pas de contrat à résilier. Au moins 15 jours avant l’emménagement, prenez contact avec le fournisseur de gaz de votre choix pour souscrire votre premier contrat. Informez-le du jour de votre entrée dans les lieux. Ce jour-là, relevez les chiffres du compteur de gaz et transmettez-les au fournisseur. Ce relevé est indispensable pour débuter la facturation de l’énergie.  

J’emménage dans un logement neuf : ouverture du compteur de gaz

Le logement est neuf ? Vous devrez communiquer au gestionnaire de réseau les certificats de conformité des installations extérieures de gaz lors du rendez-vous de mise en service. 

Si le gaz n’est pas raccordé, c’est aussi le gestionnaire de réseau ou votre futur fournisseur de gaz que vous devez contacter pour effectuer les travaux nécessaires. 

Lors de l’ouverture du compteur, votre présence est nécessaire si le compteur n’est pas accessible au technicien. 

Je déménage et je souhaite rester chez le même fournisseur de gaz

Vous pouvez tout à fait garder le même fournisseur, mais les démarches restent les mêmes. En effet, il n’est pas possible de transférer l’abonnement de gaz de l’ancien au nouveau logement. Contactez votre fournisseur pour l’informer de ce changement de situation. Les relevés des compteurs seront à lui transmettre lors du déménagement.

Je déménage et je souhaite résilier pour changer de fournisseur de gaz

Le déménagement peut être l’occasion de changer de fournisseur de gaz. Comparez les offres pour sélectionner celle qui vous convient. Au moins deux semaines avant de quitter le logement, faites la demande de résiliation auprès de votre ancien fournisseur. Informez-le de la date du déménagement pour que la résiliation soit effective le jour même.

Emménagement gaz : tout savoir sur la mise en service

La mise en service du compteur, parfois aussi appelée ouverture de compteur, est indispensable pour bénéficier du gaz dans votre nouveau logement. Contactez votre fournisseur au moins deux semaines avant le déménagement pour souscrire un nouveau contrat et mettre en service le compteur. La mise en service du compteur gaz est facturée par GRDF.

Les délais à connaître pour ne pas se retrouver sans fourniture de gaz

Plusieurs délais sont à prendre en considération. 

Les délais de raccordement

L'obtention de l’accord préalable des autorités administratives pour effectuer les travaux de raccordement, puis les travaux en eux-mêmes, peuvent prendre un certain temps. Il est recommandé d'anticiper au maximum l’ensemble des démarches. 

Les délais de mise en service

Les délais de mise en service dépendent de la situation : 

• si le gaz a été coupé, il faut compter cinq jours ouvrés à partir de la date de souscription du contrat gaz ;
• si le gaz n’a pas été coupé, il suffit de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz pour éviter la coupure et il n’y aura pas de délais de mise en service ;
• s’il s’agit d’une première mise en service, comptez dix jours ouvrés depuis la souscription du nouveau contrat auprès de votre fournisseur d’énergie.

Les délais de résiliation

Lorsque vous quittez votre ancien logement, la résiliation prend effet le jour même, à condition d’avoir indiqué la date du déménagement à votre fournisseur. N’oubliez pas de le contacter pour lui transmettre le dernier relevé du compteur, à moins qu’un agent ne se soit déplacé lors d’un rendez-vous de résiliation. La facture de résiliation arrive ensuite dans un délai de quatre semaines.

Les erreurs à éviter 

Les principales erreurs à éviter sont : 

• ne pas résilier l’ancien contrat ;
• ne pas anticiper les démarches de résiliation de l’ancien contrat ;
• ne pas anticiper la souscription d’un nouveau contrat ;
• ne pas relever les compteurs de gaz de l’ancien et du nouveau logement et ne pas les transmettre à votre ou vos fournisseurs.

Comment suivre ses consommations de gaz après l'emménagement 

Vous pourrez suivre votre consommation de gaz sur le compteur de votre nouveau logement en relevant l’index, puis en le convertissant en kWh. 

Il est possible également de suivre votre consommation en ligne depuis votre espace client sur le site de votre fournisseur ou de GRDF. Avec le compteur Gazpar, la consommation de gaz s'affiche quasiment en temps réel.