ekWateur : l’électricité et le gaz renouvelables à prix réduit

ekWateur est un jeune acteur du marché de l’énergie qui se distingue par une offre d’électricité et de gaz 100 % renouvelable. Ce fournisseur vous propose de réaliser des économies sur votre facture d’énergie tout en vous impliquant dans le développement durable et le respect de l’environnement.

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ekWateur

3.9

Basé sur 2086 avis

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Les avantages ekWateur

✔️ Offres d’électricité et de gaz 100 % renouvelables
✔️ Service client collaboratif
✔️ Souscription rapide

Les offres ekWateur

L'offre d’électricité d’ekWateur à destination des particuliers comme des entreprises se définit par une énergie 100 % renouvelable. Si vous souhaitez souscrire une offre d’électricité verte chez ekWateur, vous avez le choix entre 2 options tarifaires : un prix fixe ou un prix variable du prix du kWh.

Choisir son offre d'électricité

• Offre Verte Standard : l'électricité 100 % renouvelable

Offre Verte Standard Fixe : le prix du kWh HT est fixe sur 1 an

✔️ Prix de l'électricité fixe pendant 1 an

✔️ Électricité verte d’origine hydraulique uniquement, certifiée par des Garanties d’origine

Tarifs figés lors de la souscription au contrat et ce pendant 1 an.

Résiliable à tout moment, sans frais, votre contrat est ajusté au plus près de votre consommation.

Offre Verte Standard Variable : le prix du kWh est indexé sur le marché de gros

✔️ Prix du kWh HT moins cher que les tarifs réglementés

✔️ Une offre adaptée à votre consommation

Résiliable à tout moment, sans frais, votre contrat est ajusté au plus près de votre consommation.

L’offre à prix variable va suivre les variations sur le marché de gros EPEX du coût d’approvisionnement de l’électricité.

CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

Le fournisseur alternatif ekWateur propose également 2 offres de gaz : du gaz 5% ou 100% renouvelable à partir de biométhane. Chacune d’elles est disponible en option tarifs fixe ou variable.

Offre Gaz Classique 5% biométhane

✔️Choix entre prix variable ou fixe 1 an !

✔️ 5% de votre consommation est réinjectée sous forme de biogaz

✔️ Biométhane issu de petits producteurs français

L’offre de gaz 5% renouvelable propose un prix du kWh moins cher que les tarifs réglementés du gaz.

Offre gaz 100 % renouvelable

✔️Sans engagement

✔️Choix entre prix variable ou fixe 1 an

L'offre gaz 100 % renouvelable, vous garantie que la totalité votre consommation sera injectée sous forme de gaz vert dans le réseau français.

Souscrire un contrat chez ekWateur

Souscrire En ligne

Les clients ont deux possibilités pour souscrire une offre d’électricité chez ekWateur directement sur le site du fournisseur :

L’inscription se déroule en 3 étapes.

• renseignez via un formulaire en ligne vos habitudes de consommation pour obtenir une estimation de votre facture prévisionnelle.
• comparer les offres d’électricité et de gaz mises sur le marché avec une estimation obtenue chez un autre fournisseur, ou avec vos factures actuelles.
• sur la base de cette estimation, vous pouvez contracter la formule qui correspond bien à vos besoins.

Souscrire par téléphone

Pour souscrire une offre du fournisseur ekWateur par téléphone, il vous suffit de composer le 09 77 40 66 66, numéro disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h, au prix d’un appel local.

Les avis clients ekWateur

La majorité des clients qui laissent des avis sur ekWateur sont satisfaits de ses initiatives et de son offre. Ils félicitent notamment le fournisseur pour :

• sa collaboration avec de petits producteurs indépendants et locaux ;
• la simplification de la démarche relative à la souscription ;
• la réactivité du service client et le professionnalisme des conseillers.

Pourquoi choisir ekWateur

Voici les raisons de choisir ekWateur :

Le service client ekWateur

Le service client ekWateur est joignable 6 jours/ 7 par téléphone au numéro 09 77 40 66 66. Les conseillers peuvent être contactés par e-mail et via le service de chat depuis l’espace client. Ils sont également actifs sur les réseaux sociaux.

Qui sont les conseillers ekWateur ?

L’équipe du service client ekWateur se compose de conseillers expérimentés basés en France métropolitaine. Le fournisseur d’énergie renouvelable mise sur un service client de qualité et de proximité en garantissant :

• des appels non chronométrés,
• la mise en place d’une relation client – conseiller sur le long terme, en attribuant à chaque utilisateur un interlocuteur privilégié.

En avant-vente, les particuliers en demande de renseignements peuvent être mis en relation avec des clients d’ekWateur. Les utilisateurs ont en effet la possibilité de rejoindre le service client collaboratif afin d’apporter une assistance aux futurs arrivants.

Quels sont les avantages du service client collaboratif ?

Côté consommateur, le service client collaboratif offre un point de vue en immersion, loin des discours formatés par l’expérience du métier. Une proximité qui instaure un climat de confiance et permet de fédérer une communauté active autour de l’énergie renouvelable.

Côté collaborateur, il ne s’agit pas d’une aide bénévole, mais bien d’une activité rémunérée. Le service d’assistance se fait à domicile, à condition d’être joignable par téléphone et d’être en mesure de répondre aux demandes en ligne. S’agissant d’une activité secondaire, les horaires sont fixés librement selon les disponibilités du client collaborateur.

L'offre de parrainage

Parrainez vos ami-e-s, vos proches, vos collègues. Ça ne coûte rien et en plus ça rapporte. L'offre de parrainage vous donne le droit à 150 jouls* que vous pouvez utiliser sur la boutique ekWateur ou chez ses partenaires. Pour votre filleul, 150 kWh offerts soit l'équivalent d'1 an gratuit de machines à laver**.

*Pour dépenser vos Jouls, rendez-vous dans la boutique de votre espace client où se trouvent des cadeaux et réductions !

**A raison de 2 machines à laver par semaine de 5 kg chacune.

EN RÉSUMÉ
Pourquoi choisir ekWateur ?

Les clients ekWateur permettent de soutenir une électricité 100% renouvelable. Pourquoi pas vous ?

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Contacter ekWateur

Par téléphone

Pour contacter le service client ekWateur par téléphone, il faut appeler le numéro suivant : 09 77 40 66 66 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.

Par e-mail

Vous pouvez joindre ekWateur par mail en écrivant à l'adresse nous-on-r[email protected]. EkWateur accuse réception de la demande dans les 48 heures .

En ligne

Pour tchatter avec un conseiller ekWateur, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur ou sur son espace client ekWateur.

Par courrier

Vous pouvez contact ekWateur par courrier, en envoyant votre demande à l’adresse suivante :

ekWateur - Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Sur les réseaux sociaux

Sur Facebook, il est possible de tchatter via Messenger. En moyenne, ekWateur répond en quelques heures.

FAQ : Toutes les réponses à vos questions