Avec Lampiris, consommez de l’énergie verte et locale

Lampiris est un fournisseur d’électricité et de gaz belge qui met un accent particulier sur les énergies renouvelables, la production locale et la satisfaction des consommateurs. Leur engagement sociétal se traduit en cinq points : producteur vert, humain, transparent, intelligent et local.

De la création de l’entreprise à l’intégration à un géant de l’énergie

Lampiris a été fondée en 2003 par les Belges Bruno Venanzi et Bruno Vanderschueren, avec pour ambition la promotion de l’énergie verte. L’objectif des deux créateurs étant de proposer des énergies renouvelables à des tarifs inférieurs à ceux du marché. L’entreprise est intégrée au groupe Total depuis un rachat à 180 millions d’euros en septembre 2016.

L’entreprise se fait remarquer en remportant l’appel d’offres pour proposer le meilleur prix du marché aux abonnés d’UFC-Que Choisir suite à son arrivée en France en 2010. La commercialisation d’électricité en France à la suite du rachat par Total se fait sous le nom Total Spring depuis le 5 octobre 2017. Lampiris vend actuellement de l’électricité et du gaz sous ce nom uniquement en Belgique.

Des valeurs humaines en priorité

La structure compte 420 personnes en interne et en externe et fournit 450 000 clients particuliers en Belgique. En 2016, c’était également 25 000 entreprises belges qui avaient choisi Lampiris Pro.

L’accent est mis sur la production d’énergie locale, avec 95 % de l’énergie fournie en 2017 provenant de producteurs belges.

L’entreprise cherche également à maximiser la satisfaction des consommateurs en étant le premier fournisseur d’énergie à adopter l’ensemble des recommandations de l’association de consommateurs belge Test-Achats. En termes de relation clients, Lampiris met en avant un taux de satisfaction de 90 % et s’engage à des réponses en moins de deux heures sur les réseaux sociaux ainsi qu’à une régularisation sous 20 jours en cas de problème.

Lampiris-energie

Électricité et gaz pour tous

Lampiris propose des offres d’électricité, de gaz, ainsi que des offres combinant les deux énergies, à la fois pour les professionnels et les particuliers.

Toutes les offres garantissent une énergie 100 % verte. L’origine renouvelable de l’électricité est garantie par l’achat de labels aux producteurs. Chaque producteur d’énergie renouvelable reçoit un label pour chaque MWh produit, qui peut ensuite être cédé à un fournisseur d’énergie pour que celui-ci garantisse l’aspect vert de sa production, le réseau d’électricité ne permettant pas de distinguer énergie fossile et énergie renouvelable. Le mix énergétique est majoritairement éolien, avec des contributions biomasse, biogaz, hydraulique et solaire. Ce sont en tout plus de 1 000 producteurs belges auprès de qui Lampiris s’approvisionne.

Partant du principe que le gaz naturel est l’une des énergies fossiles produisant le moins de CO2, l’offre de gaz de Lampiris peut se combiner à l’offre d’électricité. Dans le cadre du chauffage au gaz, Lampiris propose également des tarifs pour l’entretien des chaudières, qu’elles fonctionnent au gaz ou au mazout, ainsi qu’une offre de remplacement.

Tip, Top et Pro

Trois produits sont disponibles pour les particuliers : l’offre Tip pour les petits consommateurs, l’offre Top pour les gros consommateurs, ainsi qu’une offre Online.

Les offres Tip et Top proposent les mêmes options en termes de facturation et de mode de paiement, l’offre Top présente en outre l’avantage de garantir un prix fixe sur l’énergie pendant un, deux ou trois ans.

L’offre Online permet une gestion à 100 % en ligne, avec un paiement par domiciliation, des factures par e-mail et un support en ligne uniquement.

L’offre professionnelle de Lampiris est désormais intégrée à Total Gas & Power Belgium. Trois offres sont proposées : l’offre Digital pour les entreprises ayant des dépenses d’énergie inférieures à 1 000 € par mois, l’offre Serenity pour les entreprises ayant des dépenses d’énergie comprises entre 1 000 et 5 000 € par mois et l’offre Optimum pour les entreprises qui dépensent plus de 5 000 € par mois. Les employés des entreprises ayant souscrit à l’offre professionnelle peuvent par ailleurs bénéficier de tarifs spécifiques sur l’offre particuliers.

Les autres offres de Lampiris

Lampiris propose plusieurs autres moyens de réduire sa consommation. Pour permettre un contrôle plus fin du chauffage, les clients Lampiris ont accès à des réductions sur le thermostat intelligent Nest ainsi qu’au programme Seasonal Savings, qui permet de modifier la grille de température pour économiser encore plus d’énergie.

Dans le même objectif de réduire la consommation d’énergie liée au chauffage, mais aussi pour respecter les obligations d’entretien, Lampiris propose des offres pour l’installation et l’entretien des chaudières à gaz ou au mazout. La tarification de l’offre entretien est mensualisée et accessible également aux personnes n’ayant souscrit à aucune offre d’énergie chez Lampiris.

Une offre existe aussi pour l’isolation, comprenant une étude du logement par des experts pour évaluer le meilleur type d’isolation parmi celle des murs creux, le vide ventilé ou la toiture végétale.

Suite à l’acquisition de la société WinWatt, Lampiris propose des solutions pour l’installation de panneaux photovoltaïques. Il est possible de vendre ses certificats verts garantissant l’origine renouvelable de l’énergie à Lampiris.

L’entreprise encourage également l’usage de la voiture électrique en proposant l’installation de bornes de recharge ainsi qu’une offre de 10 000 km gratuits à ses clients déjà équipés d’un véhicule électrique.