SÉLIA, DERNIER-NÉ DES FOURNISSEURS ALTERNATIFS D’ÉNERGIE

Parmi les derniers acteurs arrivés sur le marché de la distribution d’énergie, Sélia a été fondée en 2013 par Séolis. Ce jeune fournisseur d’électricité et de gaz, a pour objectif de dépasser les frontières géographiques de sa société mère (le département des Deux-Sèvres). Sa clientèle cible est en majorité constituée d’entreprises et de professionnels.

Sommaire :
    Article mis à jour le 15 novembre 2019

    Histoire Sélia : qui est ce nouveau fournisseur d’électricité ?

    Né en 2011, Sélia fait office de petit dernier au sein de la grande famille des fournisseurs alternatifs d’énergie comme Total Direct Energie ou Alterna . Bien que très jeune, il est pour autant doté d’un patrimoine historique fort. Sélia est une filiale de Séolis, fournisseur historique et acteur majeur de l’énergie des Deux-Sèvres depuis près de 90 ans. C’est donc un acteur majeur du marché de l’énergie qui à perdure malgré l’ouverture du marché en 2007 et la concurrence au monopole d’EDF.

    Depuis la loi de 1906, les communes sont responsables de l’électricité en France. Investis de cette mission et afin de pallier aux difficultés d’accès à l’électricité dans les zones reculées, les élus locaux fondent en 1923 le Syndicat Intercommunal d’Électricité des Deux-Sèvres (SIEDS).

    Les objectifs sont les suivants :

    • gérer et organiser le service public de l’électricité
    • mettre en œuvre des moyens humains, techniques et financiers pour l’optimisation des réseaux
    • développer les réseaux de distribution en zones rurales, délaissées par les sociétés privées

    Les premiers réseaux de distribution rurales sont alors construits et en 1927, un organisme est fondé, la Régie du SIED, qui a pour mission d’exploiter ces réseaux. Le statut de régie publique (Entreprise Locale de Distribution) lui permet par la suite d’échapper à la loi de nationalisation des fournisseurs privés d’électricité de 1946. La régie du SIEDS conserve ainsi la prise en charge des communes périphériques.

    En 2007 lors de la libéralisation du marché, celle-ci devient la Soregies Deux-Sèvres, pour une fusion projetée avec la Soregies de la Vienne, mais le projet n’aboutit pas. L’année suivante, l’entreprise adopte le nom de Séolis SIEDS – Energies Services.


    La même année, pour répondre aux nouvelles réglementations, deux entités sont créées :  Gérédis Deux-Sèvres et Seolis. La première prend en charge la gestion du réseau de distribution de l’électricité tandis que la seconde s’attèle à la fourniture d’électricité et de gaz. C’est dans ce contexte que Séliavoit le jour quatre ans plus tard, en 2011. Son objectif : porter au-delà du territoire local les nouvelles offres de la société, en utilisant le réseau national d’ERDF (aujourd’hui ENEDIS).

    Quelles sont les tarifs des offres d’électricité et de gaz du fournisseur ?

    Que l’on soit particulier ou professionnel, la société Séolis propose un tarif bleu. L’offre Bleu est alignée sur les tarifs réglementés de l’électricité qui sont fixés par la Commission de Régulation de l’énergie (CRE) et le ministère en charge de l’Énergie. Via Séliaelle commercialise deux offres : la première distribue de l’énergie d’origine nucléaire, la seconde de l’énergie renouvelable. Que l’on choisisse ou non l’offre verte, deux options sont disponibles :

    L’Option Base

    l’Option Base : elle est recommandée dans le cadre d’une consommation très faible d’électricité (peu de gros appareils électriques, pas de chauffage électrique ou de ballon d’eau chaude électrique). Le prix du kWh est alors unique tout au long de l’année.

    Puissance (kVA)Abonnement mensuel (€HT)Consommation (€HT/kWh)
    37,660,1482
    69,210,1482
    910,861,1500
    1212,580,1500
    1514,240,1500
    1815,960,1500
    2419,810,1500
    3023,650,1500
    3626,690,1500

    l’Option Heures Creuses

    L’Option Heures Creuses : celle-ci est à privilégier dans le cadre d’une consommation plus importante. Dans ce cas, le prix du kWh est variable, selon des plages horaires précises (heures creuses/heures pleines).

    Puissance (kVA)Abonnement mensuel (€HT)
    Consommation Heure Pleine
    (€HT/kWh)
    Consommation Heures Creuses
    (€HT/kWh)
    610,30,16150,1254
    912,610,16150,1254
    1214,770,16150,1254
    1516.780,16150,1254
    1818,640,16150,1254
    2422,890,16150,1254
    3026,670,16150,1254
    3630,190,16150,1254

    Les offres de gaz sont quant à elles réservées aux entreprises, aux professionnels et aux collectivités. Son coût comprend l’abonnement ainsi qu’un prix fixe garanti sur la fourniture de l’énergie livrée (prix au MWh).

    Quelles sont les offres de Selia « à la carte » ?

    Entreprises, professionnels, collectivités : la valeur ajoutée de Sélia pour ce type de clientèle réside – entre autres – dans sa capacité à proposer des offres ajustées aux besoins spécifiques de chacun. En modeste entreprise de distribution d’énergie, Sélia capitalise sur son image d’adaptabilité et de solutions « à la carte » souvent avantageuses.

    Ainsi, que l’on soit entrepreneur, professionnel, entreprises locales ou une collectivité, Sélia propose des offres à la carte d’énergie traditionnelle, à l’échelle nationale. Un rapide coup d’œil sur les caractéristiques des offres en ligne et une simple demande de prise de contact permettent au client d’accéder à une offre pensée pour lui. Cette offre sur devis est en adéquation totale avec ses besoins et sa consommation. Une flexibilité qui prouve la volonté de Sélia de faire office de référence pour les professionnels et les entreprises, et met en avant son expertise dans la distribution de gros volumes.

    Depuis 11 ans, Séolis a aussi développé son réseau de distribution de gaz naturel à destination des collectivités et des entreprises. L’approvisionnement de cette nouvelle énergie est également gérée au niveau national par Sélia. Elle est réservée aux consommateurs de gros volumes et les tarifs sont établis sur devisCette casquette de gestionnaire de réseau lui permet de s’implanter de plus en plus sur son territoire.

    Quelles informations dois-je transmettre au fournisseur pendant ma souscription ?

    Sélia

    Pour souscrire un contrat Sélia, les étapes à suivre sont les suivantes : 

    1. Analysez l’ensemble des offres du fournisseur vous concernant (professionnels ou particuliers)
    2. Contactez Sélia : via un formulaire d’adhésion, par téléphone ou en écrivant au siège social du fournisseur par courrier
    3. En souscrivant chez un nouveau fournisseur, dans le cas présent chez Sélia, vous résiliez automatiquement votre ancien contrat et vous vous épargnez les démarches administrative de résiliation. Ce processus de résiliation est sans frais supplémentaire, qu’il s’agisse de la résiliation chez votre ancien fournisseur ou de la gestion de cette résiliation auprès de votre nouveau fournisseur. 

    Bon à savoir : En souscrivant par biais du formulaire d’adhésion présent sur le site de Sélia, un conseiller vous recontactera dans un délai maximal de 48h pour finaliser votre adhésion chez ce fournisseur en énergie.

    Les démarches de mon déménagement avec Sélia

     Quel délai respecter ?

    Souscrire un nouveau contrat avec Sélia implique le réengagement d’un nouveau contrat au minimum une semaine avant l’emménagement dans votre nouveau logement. Toutefois, un préavis de deux semaines reste le choix le optimal. Pour pallier tout oubli, vous pouvez informer Sélia dès connaissance de votre nouvelle adresse.

    À noter : les délais pour une mise en service réalisée par le distributeur Enedis sont de 5 jours. 

    Toutes les démarches pour un déménagement réussi

    Lors d’un changement d’adresse, il vous faut impérativement faire la relève du compteur du logement que vous vous apprêtez à quitter. Un déménagement entre dans les clauses légales de résiliation Sélia : il n’y a donc pas de frais supplémentaires à payer, que vous changiez ou non de fournisseur.

    Un contrat d’électricité est directement associé avec une adresse. C’est pourquoi, vous devrez résilier votre contrat avec Sélia avant de souscrire à un nouveau contrat pour votre nouvelle adresse. Par ailleurs, un déménagement est souvent le bon moment pour changer de fournisseur et faire des économies sur vos prochaines facture d’électricité. 

    Les étapes du déménagement :

    1. Souscrivez un contrat avec Sélia
    2. Sélia résilie l’ancien contrat, qu’il soit le sien ou celui d’un concurrent : le tout sans frais additionnel !
    3. Profitez de l’offre Sélia en toute sérénité

    Comment résilier votre contrat ?

    Au même titre que d’autres fournisseurs électricité, Sélia permet la résiliation gratuite, quand le client le souhaite. Sachez toutefois qu’il est préférable de changer de fournisseur plutôt que de résilier : cela vous épargnera des démarches qui seront prises en charge par le nouveau fournisseur. Notez bien qu’une souscription chez un nouveau fournisseur implique systématiquement la résiliation de l’ancien contrat. En souscrivant chez un nouveau fournisseur, vous voilà exemptés des démarches de résiliation. 

    Si vous désirez tout de même résilier avec Sélia, prenez-vous y à l’avance ! Sans quoi, vous continuerez de payer jusqu’à ce que le nouveau locataire contracte un nouveau contrat en son nom. 

    A noter : Prévenez le fournisseur environs 15 jours avant la date désirée de l’arrêt de votre contrat. 

    Comment est produite l’électricité verte du fournisseur ? 

    Ces dernières années, les offres de fourniture d’électricité verte connaissent un engouement sans précédent. Ce succès a eu pour conséquence vertueuse de développer le parc de production de centrales à énergies renouvelables, exploités par le fournisseur Sélia.

    La garantie d’origine : attestation d’une électricité verte

    Les électrons d’origine renouvelable ne peuvent être distingués des électrons dits classiques. Ainsi, et pour garantir aux usagers que cette énergie est bien verte, un dispositif de traçabilité existe : nommé Garanties d’origine font partie intégrante des outils à disposition des Etats membres afin de garantir aux consommateurs la transparence vis-à-vis de l’énergie qu’ils consomment. Ces Garanties d’origine assurent aux consommateurs une fourniture en électricité produite à partir de sources d’énergies renouvelables. 

    Seuls les gestionnaires de réseau de distribution et de transport ont l’autorisation de délivrer ces garanties d’origine. 

    Sélia puise son électricité dans l’exploitation d’éoliennes, d’énergie solaire, d’hydraulique, de géothermie et de biomasse. Ses sources d’énergies les plus exploitées étant issues de barrages hydrauliques en Suède et en Norvège. Ainsi, et depuis de nombreuses années, Sélia, filiale de SEOLIS s’investit dans le développement d’énergies propres. En parallèle, elle développe de plus en plus sa production d’énergie sur le sol français, toujours via un approvisionnement essentiellement hydraulique.

    Existe-t-il un système de parrainage chez Sélia ?

    Sélia ne dispose pas encore d’un système de parrainage. Pour l’heure aucune information allant dans ce sens n’a été publiquement partagée par le fournisseur. On peut tout de même préciser que la fourchette de réduction au parrainage, tourne en moyenne entre 10 et 40€. De la même manière, vérifiez si ces réductions sont ou non cumulables. La diversité des fournisseurs d’énergie implique une multiplication des discours : comparez les propositions et choisissez le système de parrainage qui vous convient le mieux ! 

    À titre comparatif : Total Direct Energie propose 20€ au parrain et au filleul pour chaque activation de contrat. Cette offre cumulable peut vous faire gagner jusqu’à 400€ par an ! En parrainant un professionnel, s’ajoute aux 20€ une carte cadeau d’une valeur de 20€ à destination du parrain. 

    Service client : la garantie d’une relation client privilégiée

    Logo Sélia

    Si de plus en plus de fournisseurs font le choix d’une relation client 100% en ligne, Sélia a à cœur de maintenir avec ses clients une relation de proximité, personnalisée. Elle prône la mise en place d’un service client réactif et dynamique pour un accompagnement personnalisé. Consciente de la nécessité de ses clients d’être guidés dans la gestion de leur énergie, Sélia leur propose toute une gamme de services qui répondent à ce besoin, notamment :

    • la possibilité d’avoir un interlocuteur unique, qui a une bonne connaissance des clients dont il a la charge
    • la mise en place d’un suivi régulier des consommations dans le but de pouvoir proposer des optimisations tarifaires
    • une prise en charge simple et rapide (moins d’une minute) par le biais d’une plateforme téléphonique localisée dans les Deux-Sèvres
    • l’accès à un service d’assistance téléphonique 24h/24, 7J/7
    • la garantie d’une intervention rapide en cas de problème électrique (intervention dans un délai de trois heures)

    Toutes ces mesures permettent la création d’une véritable relation de confiance et garantissent le confort des professionnels dans la gestion de leur énergie.

    Un petit fournisseur à l’attaque des fournisseur historique

    Sélia filliale de Séolis SIEDS

    Sélia insiste sur sa connaissance de la mission de service public qui lui a été confiée au début du XXe siècle, et sur les valeurs qu’elle continue de porter. Filiale au passé historique riche, Sélia met en avant sa dimension humaine, son authenticité, son désir de transparence et de qualité. Ces valeurs passent notamment par la création d’une relation client qui tend à disparaître chez la plupart des fournisseurs alternatifs dits “low cost”, au profit de tarifs plus compétitifs.

    Si Sélia tient à conserver l’humain au cœur de ses préoccupations et propose une relation client “à l’ancienne”, c’est tout simplement parce que cela correspond parfaitement aux besoins de sa clientèle. Ce qui ne l’empêche d’être dans l’air du temps, bien au contraire !

    Sélia est une jeune filiale résolument tournée vers l’avenir, qui mise sur la qualité de ses services et développe une réelle conscience environnementale. Son implication se traduit notamment par le déploiement d’une offre électricité verte d’origine 100% renouvelable, à l’heure où certains fournisseurs n’ont encore rien développé de ce type. Cette énergie renouvelable provient en très grande partie des barrages hydrauliques, et l’entreprise se fournit exclusivement en France pour les Garanties d’Origine. Une volonté de traçabilité et de transparence on ne peut plus louable, en adéquation avec les préoccupations d’une clientèle de plus en plus scrupuleuse.

    Sélia doit poursuivre ses efforts pour être compétitif sur le secteur des énergies renouvelables avant de rattraper ses concurrents les plus verts. Malgré tout, la jeune filiale n’a rien à envier à ses concurrents historiques, systématiquement positionnés en fin de liste lors des classements réalisés ces dernières années.

    Qui plus est, Sélia possède un atout majeur : les offres d’électricité verte à destination des professionnels. Les énergies renouvelables pour les entreprises et les collectivités locales, grandes consommatrices d’énergie, représentent un marché en plein développement. Sélia se positionne sur ce segment en expansion avec un système de tarification personnalisée très intéressant pour les gros volumes, une initiative que l’on ne peut qu’encourager.

    Sélia responsable de la gestion du réseau Alterbase

    À noter que Séolis est aussi en charge de la gestion du réseau Alterbase, qui comporte une centaine de bornes couvrant le territoire des Deux-Sèvres permettant de recharger les véhicules électriques. Le principe de fonctionnement est simple : le conducteur peut brancher son véhicule 24h/24 du moment qu’il dispose d’une carte prépayée et de son smartphone.

    Sélia s’implique, et le fait savoir. En s’appuyant sur son patrimoine historique, la filiale apparaît résolument tournée vers l’avenir, comme en témoigne sa devise : “La force de l’expérience, l’agilité de la jeunesse”.

    Test & Avis Sélia : 

    • Des prix clairs et compétitifs : toutes les grilles tarifaires disponibles depuis leur site.
    • Réactivité des conseillers commerciaux : outre la disponibilité du standard Sélia, du Lundi au Vendredi de 8h à 18h, vous pouvez aussi rencontrer personnellement ses experts conseillers dans 5 agences en France !
    • Respect de l’environnement : la traçabilité de l’électricité verte de Sélia est certifiée par les Garanties d’Origine
    • Changement de fournisseur sans frais : Changer de fournisseur pour Sélia, c’est gratuit ! 
    • Prise en charge des formalités de changement de fournisseur : Sélia s’occupe de vos démarches lors d’un changement de fournisseur ou en cas de déménagement !
    • Sans intervention technique : Vous recevez à votre domicile la même qualité d’électricité que chez un concurrent, à l’exception près qu’elle est désormais griffée Sélia. En cas de non raccordement au réseau électrique, informez Sélia dans les plus brefs délai, le fournisseur fera intervenir le gestionnaire réseau dans votre habitat. 
    • Contrat résiliable à tout moment sans frais : conformément à la loi, tout client peut résilier quand il le souhaite. D’autre part, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours après signature du contrat.
    AvantagesInconvénients
    - Des offres sans engagement
    - Une électricité verte et certifiée par les Garanties d’Origines
    - Des tarifs identiques aux tarifs réglementés d’EDF
    - Pas d’offres de gaz naturel pour les particuliers
    - Flou autour de l’historique de la marque
    Un conseiller disponible au
    09 88 90 39 71 Du lundi au samedi de 8h à 20h
    Prix d'un appel local
    ou