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Le Guide de l'énergie » Les offres d’électricité chez Wekiwi

    Les offres d’électricité chez Wekiwi

    L’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007 a mis fin au monopole d’EDF et Engie. Ainsi, elle a permis à des fournisseurs alternatifs tels que Wekiwi de proposer leurs offres aux consommateurs.

    Wekiwi se démarque par son mode de tarification. En effet, le fournisseur propose un système de forfait qui permet au client de payer au préalable ce dont il a besoin. Ce système garantit de réelles économies. De plus, le tarif est moins cher que celui des fournisseurs historiques. Les détails dans cet article !

    Wekiwi, jeune fournisseur innovant

    Wekiwi est un fournisseur d’énergie alternatif d’origine italienne. Actif sur le marché français depuis juin 2018, il propose des offres d’électricité et de gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels.

    Wekiwi se distingue de ses concurrents par son offre proposée en forfait. Son objectif est de promouvoir la transparence. Dans le même temps, l’idée est de commercialiser l’énergie tel un service, sans en faire une obligation.

    Ainsi, avec une offre classique, le client est facturé en fonction de la quantité d’énergie consommée. Il choisit un forfait avec la quantité d’énergie qu’il estime suffisante pour une période bien définie. Le montant du forfait varie en fonction de la quantité d’énergie fournie.

    Pour bien choisir son offre d’électricité chez Wekiwi, le client peut évaluer ses besoins sur le site internet du fournisseur. Pour ce faire, il doit simplement renseigner :

    • Le nombre de personnes qui composent son foyer.
    • Le nombre d’appareils qui fonctionnent à l’électricité.

    En plus de son système de forfait, Wekiwi se démarque par son offre 100 % digitale. En effet, le client peut gérer son contrat depuis un espace dédié, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il peut s’en servir pour :

    • Suivre l’état de son forfait.
    • En modifier les modalités.
    • Basculer vers une autre offre.
    • Contacter le service client.

    Les offres d’électricité disponibles chez Wekiwi

    Wekiwi propose une offre d’électricité avec un forfait prépayé. Le paiement se fera donc au préalable. Toutefois, le client peut choisir la fréquence du prélèvement et le montant payé. Il a le choix entre un paiement :

    • Bimestriel ;
    • Trimestriel ;
    •  Quadrimestriel.

    Un coût de prélèvement annuel est à prévoir pour les deux premières options :

    • 6 euros pour un prélèvement bimestriel ;
    • 3 euros pour un prélèvement trimestriel.

    Les forfaits coûtent entre 15 et 500 euros par mois. Le tableau qui suit relate le montant à prévoir selon la quantité d’énergie consommée :

    Forfait mensuel (euros)Consommation mensuelle (kWh)Consommation annuelle (kWh)
    15€33400
    25€1251 500
    35€1672 000
    50€2503 000
    60€3334 000
    70€4175 000
    80€5006 000
    100€5837 000
    120€6678 000
    150€83310 000
    175€1 00012 000
    200€1 16714 000
    250€1 50018 000
    300€1 83322 000
    350€2 16726 000
    400€2 50030 000
    500€2 91735 000

    Bon à savoir

    Si le forfait que le client a choisi ne correspond pas à ses besoins, Wekiwi lui donne la possibilité de le changer à tout moment. Cette démarche n’entraîne aucuns frais supplémentaires.

    Le prix du kilowattheure d’électricité chez Wekiwi

    Wekiwi propose deux options tarifaires :

    • Le prix fixe, avec un tarif du kilowattheure garanti sur une période préalablement définie.
    • Le prix variable, avec un tarif du kilowattheure qui évolue suivant les évolutions sur le marché.

    Chacune de ces formules laisse au client le choix entre l’option Base et l’option Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC).

    Les tarifs pour l’offre à prix fixe

    Pour l’offre à prix fixe, les tarifs en option Base sont les suivants :

    Puissance souscrite (kVA)Abonnement annuel (euros TTC)Prix brut du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro TTC)
    3103,04€0,128764€0,08376€0,1393€
    6127,92€
    9152,68€0,131688€0,08669€0,1428€
    12177,44€
    15201,44€
    18226,07€
    24279,64€
    30335,73€
    36377,15€

    Ci-après les tarifs appliqués en option HP/HC :

    Puissance souscrite (kVA)Abonnement annuel (euros TTC)Heures PleinesHeures Creuses
    Prix brut du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro TTC)Prix brut du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro TTC)
    6134,89€0,14605€0,10105€0,16004€0,113542€0,06854€0,12103€
    9165,59€
    12194,53€
    15221,82€
    18246,58€
    24303,44€
    30354,09€
    36401,46€

    Les tarifs pour l’offre à prix variable

    Pour l’offre à prix indexé, les tarifs en option Base sont les suivants :

    Puissance souscrite (kVA)Abonnement annuel (euros TTC)P0 HTIndice HT indicatifPrix remisé du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro TTC)
    3103,04€ 0,0818160,0450,08182€0,13696€
    6127,92€
    9152,68€0,0846720,0450,08467€0,14039€
    12177,44€
    15201,44€
    18226,07€
    24279,64€
    30335,73€
    36377,15€


    Avec l’option HP/HC, les tarifs se présentent comme suit :

    Puissance souscrite (kVA)Abonnement annuel (euros TTC)Heures PleinesHeures Creuses
    P0 HTIndice HT indicatifPrix remisé du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro TTC)P0 HTIndice HT indicatifPrix remisé du kWh (euro HT)Prix remisé du kWh (euro TTC)
    6134,89€0,09870,0450,0987€ 0,15722€0,0669480,0450,06695€0,11912€
    9165,59€
    12194,53€
    15221,82€
    18246,58€
    24303,44€
    30354,09€
    36401,46 €

    Les remises chez Wekiwi

    Deux types de réduction sont proposés aux clients qui souscrivent une offre d’électricité chez Wekiwi. Il s’agit de :

    • La remise digitale ;
    • La remise sur forfait.

    La remise digitale s’applique aux clients qui privilégient la communication via des canaux digitaux tels que l’e-mail, l’espace client ou le chat en ligne. Néanmoins, à tout moment, ils ont la possibilité de contacter le fournisseur par téléphone. Cela dit, ils n’auront pas droit à la remise pour le mois concerné.

    Pour sa part, la remise sur forfait porte sur la quantité d’énergie comprise dans le forfait. Si ce dernier est supérieur à ses besoins, le client bénéficiera d’une remise sur l’intégralité de l’énergie consommée. Par ailleurs, Wekiwi lui remboursera le trop-perçu.

    En revanche, en cas de dépassement de consommation, la réduction s’applique uniquement sur la quantité d’énergie incluse initialement dans le forfait.

    Bon à savoir

    Le client ne peut bénéficier des remises qu’après 12 mois d’adhésion chez le fournisseur.

    Les programmes écologiques développés par Wekiwi

    Wekiwi a mis en place un programme de reforestation qui permet à ses clients de parrainer des arbres. Développé avec Treedom, il vise de nombreux objectifs, dont :

    • Participer à la préservation de l’environnement.
    • Générer des revenus complémentaires pour les agriculteurs en charge des arbres plantés.
    • Financer des projets menés dans les pays en voie de développement.

    Une page a été créée sur le site internet du fournisseur, permettant aux clients de suivre les arbres parrainés.

    Wekiwi propose également une offre d’électricité verte. Dans la pratique, elle engage le fournisseur à injecter une quantité d’énergie d’origine renouvelable équivalente à celle consommée par le client sur le réseau.

    En juillet 2017, le fournisseur italien a obtenu la certification B-Corporation. Ce label est accordé aux entreprises qui respectent des normes environnementales et sociétales strictes. Concrètement, elles font passer les bienfaits pour l’environnement avant leur propre intérêt.

    Que disent les clients sur les offres d’électricité Wekiwi ?

    Les avis sur Wekiwi révèlent différents points positifs. Le fournisseur est particulièrement apprécié pour son système de tarification innovant. Toutefois, quelques points négatifs sont également évoqués.

    Les avis positifs

    Parmi les points forts évoqués concernant l’offre d’électricité Wekiwi figurent :

    • Son prix moins cher que les tarifs réglementés.
    • Le système de forfait.
    • Le choix entre prix fixe et prix indexé.
    • La gestion du contrat qui peut se faire en ligne.
    • Les remises.

    Les avis négatifs

    Les consommateurs regrettent en particulier :

    • L’accès à l’énergie verte qui est payant.
    • Les remises conditionnées par l’utilisation des services digitaux.
    • La remise récupérée si le client résilie son contrat et change de fournisseur.

    La marche à suivre pour souscrire un contrat d’électricité chez Wekiwi

    La souscription d’une offre d’électricité chez Wekiwi peut se faire :

    • Par téléphone ;
    • Par courrier ;
    • Par mail ;
    • Sur les réseaux sociaux.

    Lors de la souscription, le client doit renseigner :

    • Le numéro de Point de Livraison (PDL) ;
    • L’adresse du logement ;
    • Les derniers relevés du compteur ;
    • Le relevé d’identité bancaire.

    Quelle démarche pour un changement de fournisseur ?

    Un client qui souhaite changer d’offre d’énergie doit tout simplement contacter un nouveau fournisseur. Ce dernier prendra en charge la résiliation de l’ancien contrat.

    En revanche, si le changement de fournisseur intervient dans le cadre d’un déménagement, le client doit nécessairement résilier le contrat souscrit pour son ancien logement. Il pourra ensuite contacter un nouveau fournisseur et choisir un contrat pour sa nouvelle adresse.

    Actuellement, une trentaine de fournisseurs d’énergie évoluent dans l’Hexagone. En dehors d’EDF, le fournisseur d’électricité historique, les clients peuvent souscrire un contrat chez des fournisseurs dits alternatifs comme Wekiwi, Total Direct Energie ou Eni. Il existe également des fournisseurs spécialisés dans l’électricité verte à l’instar de Vattenfall, de Planète Oui ou d’ekWateur.

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