Mint Energie : quels sont les avis clients ?
Mint Energie est fournisseur d’énergie verte lancée en 2017 par le groupe montpelliérain Mint. La société propose des offres d’électricité 100 % renouvelable à prix attractif. Plusieurs de ses clients ont posté des avis à son sujet sur Internet. Nombreux sont ceux qui ont laissé des témoignages positifs, concernant notamment l’électricité verte qu’il propose. D’autres ont, en revanche, posté des avis plus mitigés sur la hausse des tarifs ou encore le service client. Extraits.
Les avis positifs sur Mint Energie
Pour la plupart des clients qui ont émis des avis positifs sur Mint Energie, l’énergie verte proposée par le fournisseur fait partie de ses plus gros points forts. Voici quelques bons témoignages sur la société.
L’énergie renouvelable
L’électricité provenant d’énergies renouvelables fait partie des grands atouts de Mint Energie. Ses clients sont d’ailleurs plusieurs à laisser des avis positifs sur cela.
Cindy - 30 Nov. 2021 : « Je suis ravie d’avoir trouvé un fournisseur d’énergie avec des tarifs compétitifs. Je suis heureuse de participer à la reforestation avec Mint, mais également de consommer une énergie verte. »
Alexandra - 4 oct. 2021 : « Ravie d’avoir enfin trouvé un fournisseur d’électricité verte à un prix raisonnable et surtout efficace avec ses clients. Je recommande vivement à tous ceux qui hésitent encore. »
L’espace client
Quelques clients du fournisseur ont également indiqué que l’espace client est facile à utiliser.
Danièle - 19 déc. 2021 : « L’espace client est très utile pour la consultation du suivi de la consommation et la gestion des factures. Je suis pleinement satisfaite de Mint Énergie. »
Simon - 18 déc. 2021 : « J’ai trouvé mes factures sans problème, sur mon espace client. Il est bien fait, compréhensible, complet. Ce qui est très bien, c’est de savoir sa consommation de la semaine, comme ça, on n’a pas de surprise. Et on peut remédier à diminuer sa consommation, sur certaines heures. »
Une bonne expérience client
La plupart des avis positifs concernent également le professionnalisme du fournisseur.
Martin - 18 mai 2020 : « Mise en service rapide pour un appartement en zone tendue et bon prix. »
Anissa - 30 jan. 2020 : « Notre déménagement s’est très bien passé. »
Le suivi de consommation
Mint Energie propose également à ses clients un envoi hebdomadaire du suivi de consommation, ce qui satisfait beaucoup d’entre eux.
Alex - 21 déc. 2021 : « Parfait et prix compétitif. Suivi hebdomadaire avec comparaison/semaine précédente. »
Philippe - 15 déc. 2021 : « Relevés réguliers et clairs. Parfait pour un bon suivi de consommation. »
Les avis négatifs sur Mint Energie
Bien que Mint Energie ait collecté de nombreux avis positifs, certains clients ont toutefois émis des critiques concernant notamment la hausse des prix ou le service client.
La hausse des tarifs
Avec la hausse du prix de l’énergie, Mint Energie a également augmenté ses tarifs, ce qui a déplu à quelques clients du fournisseur.
Abess - 7 jan. 2022 : « Comme de nombreux clients de ce fournisseur, j’ai eu la mauvaise surprise de subir une augmentation monstre au mois de novembre 2021 […] Le prix a plus que doublé, c’est inadmissible !!! »
Anthony - 7 jan. 2022 : « Le prix du kWh a triplé entre octobre et décembre. Pour un mois je suis passé de 135 € à 390 € sans rien changer à nos habitudes […] Tout se passait très bien avant, et maintenant ils sont parmi les plus chers du marché passé la 1ere année. Dommage »
Le service client
Le service client du fournisseur est également source d’insatisfaction de plusieurs clients.
Carine - 13 jan. 2022 : « J’ai eu de gros soucis avec les personnes qui répondent au service client… mauvaise foi, réponse complètement à côté de la plaque quand ce n’est pas complètement faux, des factures avec erreurs et impossible de faire corriger. »
Comment trouver des avis clients sur Mint Energie ?
Si vous souhaitez trouver des avis concernant Mint Energie, plusieurs sites Internet spécialisés dans l’énergie disposent de forums dédiés aux avis des consommateurs. D’ailleurs, le fournisseur publie également sur son site des avis laissés par ses clients.
Où trouver les avis les plus fiables ?
Pour que vous soyez sûr que les avis laissés pas les clients sont fiables, vous devez vérifier que le site Internet qui les publie indique que les avis sont soit vérifiés ou certifiés. Il est ainsi conseillé de vous rendre sur des sites tels qu’Avis Vérifiés ou Google Review.
Comment partager son avis client ?
Si vous souhaitez laisser un avis sur Mint Energie, plusieurs possibilités s’offrent à vous.
Par exemple, pour que votre avis soit partagé sur Google Review, vous devez juste localiser sur Google Map la société que vous souhaitez noter. Une fois la société trouvée, vous pourrez trouver l’option « Rédiger un avis ». Vous devez, en revanche, vous connecter avec votre compte Google pour pouvoir laisser un commentaire.
Quelles sont les offres d’électricité Mint Energie ?
Mint Energie propose pour ses clients deux offres d’électricité 100 % verte d’origine française.
L’offre Flex & Green
L’offre Flex & Green est une offre d’électricité à prix indexé sur les tarifs réglementés. Cette offre est sans engagement et est destinée aux consommateurs qui disposent d’un compteur communicant Linky.
L’offre 100 % Smart & Green
L’offre 100% Smart & Green est une offre d’électricité à prix fixe pendant deux ans. En souscrivant à cette offre, vous pourrez bénéficier du service « Ma Conso En Direct », vous permettant de suivre en temps réel votre consommation d’électricité.
Souscrire un contrat chez Mint Energie
Que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement, vous pouvez souscrire facilement et rapidement une offre auprès de Mint Energie.
En effet, il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur pour effectuer les démarches de souscription.
Vous devrez, lors des étapes de souscription indiquer :
- votre situation, s’il s’agit d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur ;
- le point de livraison ou PDL de votre logement.
