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Ohm Energie : quels sont les avis clients ?

Article mis à jour le 21 février 2022

Ohm Energie est un fournisseur alternatif français qui propose des offres d’énergies vertes. Sur Internet, plusieurs de ses clients ont laissé des avis favorables sur le fournisseur, concernant divers points, comme le service qu’il fournit. D’autres ont, en revanche, partagé des témoignages négatifs concernant notamment des retards d’activation des contrats d’électricité. Découvrez dans ce guide quelques avis laissés par les clients d’Ohm Energie.

Les avis positifs sur Ohm Energie

La majorité des clients d’Ohm Energie qui ont émis leurs avis sur le fournisseur sont satisfaits par rapport à plusieurs points, notamment :

  • la qualité du service client ;
  • les prix proposés par le fournisseur ;
  • l’expérience client.

Le service client

Le service client d’Ohm Energie est un de ses plus gros points forts, selon ses clients. Ils estiment, en effet, que les personnes avec lesquelles ils sont entrés en contact ont bien répondu à leurs demandes.

Martine – 15 févr. 2022 : « Bon conseil sur site téléphonique, bonne offre. »

Aymeric – 11 févr. 2022 : « J’ai été très bien accueilli pour mon appel, mes demandes ont bien été prises en compte, je remercie ce service. » 

Dolores – 3 févr. 2022 : « Interlocutrice très à l’écoute, service facilement joignable ce qui est très agréable... je recommande fortement. »

Les prix

Plusieurs clients du fournisseur ont également émis des avis positifs sur les tarifs appliqués par celui-ci.

Toulousain – 9 févr. 2022 : « Super service client. Et des tarifs très attractifs. »

Uta – 3 févr. 2022 : « Très satisfait, top prix, je recommande. »

Mélanie – 15 sept. 2021 : « Je suis satisfaite de mon fournisseur d’énergie. Le service client est à l’écoute. Les prix sont compétitifs par rapport à mon ancien fournisseur. »

Les avis négatifs sur Ohm Energie

Bien qu’Ohm Energie ait récolté plusieurs témoignages positifs, quelques-uns de ses clients ont émis des avis négatifs sur le fournisseur concernant notamment :

  • les retards de mise en service de l’électricité ;
  • l’augmentation des tarifs.

Les retards de mise en service de l’électricité

La plupart des commentaires négatifs laissés par les internautes concernant Ohm Energie est liée à des retards d’activation des contrats d’électricité.

Anne – 6 févr. 2022 : « Contrat d’électricité non activé à la date initialement prévue. J’ai contacté le service client, qui m’a donné une nouvelle date d’activation. Mon contrat n’est pourtant toujours pas actif, alors que cette date est désormais passée également. »

Xsoo – 22 oct. 2021 : « Souscription le 25/09, débité sur mon compte bancaire quelques jours après pour le mois d’octobre avec une date de mise en service prévue pour le 11 octobre. Je reçois un mail ce jour : “ L’activation de votre contrat d’électricité était initialement prévue au 14/11/2021. Votre nouvelle date d’activation est désormais le 14/1/2022.[…] Contrat non respecté avant même son commencement. »

Les hausses de tarifs

Avec la flambée du prix de l’énergie, Ohm Energie a également augmenté ses tarifs. Cela n’a toutefois pas plu à certains de ses clients.

Vanessa – 5 janv. 2022 : « Augmentation de plus de 176 % pour le gaz et de 33 % pour l’électricité sans aucune information sur le sujet (en 3 mois). Le service client ne répond pas aux questions et se permet même d’être désagréable. »

Alain – 1 nov. 2021 : « Vous ne respectez pas vos clients, car augmenter les prélèvements mensuels de plus de 46 pour cent j’appelle cela de l’escroquerie pure et simple c’est inadmissible. Si vous n’êtes pas capable de respecter vos contrats, ce n’est pas correct de faire de la pub signalant que vous êtes parmi les meilleurs fournisseurs d’énergie. »

Comment trouver des avis clients sur Ohm Energie ?

Pour trouver des avis sur Ohm Energie, vous pouvez vous rendre sur quelques sites spécialisés dans l’énergie qui disposent de forums dédiés aux avis des consommateurs.

Par ailleurs, Ohm Energie publie également sur son site quelques avis provenant de ses clients.

Où trouver les avis les plus fiables ? 

Si vous souhaitez vous assurer que les avis laissés pas les clients sont fiables, vous devez vérifier que le site Internet qui les publie indique que les avis sont soit vérifiés. C’est notamment le cas de Trustpilot, Avis Vérifiés ou de Google Review. 

Comment partager son avis client ? 

Pour partager vos avis, plusieurs manières s’offrent à vous. 

Si vous souhaitez, par exemple, laisser un avis sur Trustpilot, il vous suffit de :

  • vous rendre sur le site et de rechercher l’entreprise que vous souhaitez évaluer ;
  • cliquer sur « Soyez la première personne à laisser un avis », une fois la société trouvée ;
  • entrer le site web de celle-ci, puis cliquer sur le bouton "Évaluer cette entreprise". 

Quelles sont les offres de Ohm Energie ? 

Ohm Energie propose quatre offres d’électricité et une offre de gaz à ses clients. 

Les offres d’électricité

Les offres d’électricité d’Ohm Energie sont des offres qui vous assurent de toujours payer moins cher : 

  • Ohm Classique : cette offre vous permet de bénéficier d’un prix du kWh 11% moins cher que les tarifs réglementés de vente d’électricité ;
  • Ohm Petite Conso : une offre avec laquelle vous pouvez bénéficier d’une réduction de 15% par rapport aux TRV sur l’abonnement ;
  • Ohm Beaux jours : avec cette offre, vous pouvez profiter d’un prix du kWh 30% moins cher que les TRV du 1er avril au 31 octobre ;
  • Ohm Soir et Week end : durant les week-ends et les heures creuses, bénéficiez d’un prix du kWh 40% moins cher que les TRV. 

L’offre de gaz 

L’offre de gaz proposée par Ohm Energie vous permet de profiter d’une réduction de 11% du prix du kWh HT par rapport au Tarif de Référence Gaz. 

Autoconsommation 

Ohm Energie donne également à ses clients la possibilité d’autoconsommer, c’est-à-dire de produire eux-mêmes l’électricité qu’ils vont consommer. Pour cela, la société s’est associée avec Comwatt, le numéro un français de l’autoconsommation solaire, afin de vous fournir les meilleures installations photovoltaïques.

Souscrire un contrat chez Ohm Energie

Que ce soit pour un déménagement ou pour un changement de fournisseur, vous pouvez souscrire rapidement et facilement auprès d’Ohm Energie.

Pour cela, vous pouvez :

  • souscrire en quelques clics sur le site du fournisseur ;
  • prendre contact avec le service client au 09 70 70 21 25. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h.

FAQ : Toutes les réponses à vos questions

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