09 88 90 39 71
Profitez de nos offres partenaires
Accueil » Les fournisseurs d'énergie » Les fournisseurs d'électricité » TotalEnergies : offres, tarifs, avis, Contact

TotalEnergies : offres, tarifs, avis, Contact

Article mis à jour le 27 mars 2024

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie français, avec plus de 5 millions de clients. L’entreprise propose des offres en électricité et en gaz adaptées aux besoins de chacun de ses clients : particuliers, professionnels, entreprises et collectivités locales.

Nouveau contrat Standard Fixe TotalEnergies : 17% moins cher en moyenne sur le prix HT du kWh d'électricité !

Profitez de nos offres partenaires

J'en profite

4.4

8697 avis

Les avantages TotalEnergies

  • Sans engagement
  • Service client récompensé
  • Souscription rapide
  • Offres en électricité et en gaz
  • Offre verte

Plus de renseignements
sur les offres d'électricité ou de gaz ?

Laissez-vous guider par nos experts !

Je découvre les offres

Les offres TotalEnergies

TotalEnergies propose des prix du kWh moins chers que les tarifs réglementés de vente, ce qui vous permet de faire baisser votre facture d’électricité facilement. Parmi les offres proposées par le fournisseur d’électricité et de gaz TotalEnergies, quatre offres électricité sont à ce jour disponibles sur le marché : l’offre Standard Fixe Électricité, l'offre Heures Eco Électricité, l'offre Heures Eco +, l'offre Verte Fixe et l'offre Charge'Heures avec des options Heures Pleines/Heures Creuses pour plus d'économies d'énergie. Chacune compte ses avantages, ainsi qu’un tarif différent afin de s'adapter au mieux à vos besoins.

Choisir son offre d'électricité

  • Offre Standard Fixe Électricité : une offre en moyenne 17% moins chère que le TRV qui vous garantit un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 1 an, quelles que soient les évolutions du prix de l'électricité sur le marché.
  • Offre Heures Éco Électricité : une offre d’électricité permettant de réaliser des économies tout en adoptant des usages de consommation plus vertueux. 
  • Offre Heures Eco + : une offre avec un prix du kWh attractif pour récompenser les efforts de consommation lors des 20 jours éclairs (répartis entre le 1er janvier et le 15 avril et entre le 15 octobre et le 31 décembre) de forte tension sur le réseau et sur des plages horaires spécifiques (heures de vigilance de 7h à 15h puis de 18h à 20h).
  • Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à un prix fixe.
  • Offre Charge'Heures (ancienne offre Heures Super Creuses) : jusqu’à 50% moins chère.

Offre Standard Fixe Électricité : un budget maîtrisé grâce à des tarifs du kWh stables toute l'année

  • Disponible en option tarifaire base et Heures Pleines/heures Creuses
  • Des heures creuses avec un prix du kWh HT avantageux
  • Prix HT de l’abonnement et du kWh de l’électricité fixes sur 1 an
  • Zéro coupure d'électricité
  • Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation

Un prix HT de l’abonnement et du kWh de l’électricité fixes sur une période contractuelle d’un an.

Un prix du kWh en moyenne 17% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente.

Une offre flexible avec une option tarifaire base et une option tarifaire Heures pleines / Heures Creuses

Tarifs de l'Offre Standard Fixe Électricité - Option tarifaire de base

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
3 kVa9,51 €0,2132 €
6 kVa12,50 €
9 kVa15,75 €
12 kVa19,08 €
15 kVa22,14 €
18 kVa25,17 €
24 kVa32,05 €
30 kVa37,71 €
36 kVa44,62 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Tarifs de l'Offre Standard Fixe Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
6 kVA13,00 €0,2288 €0,1751 €
9 kVA16,54 €
12 kVA19,97 €
15 kVA23,21 €
18 kVA26,41 €
24 kVA33,22 €
30 kVA39,27 €
36 kVA45,40€
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Offre Heures Éco Électricité : des heures creuses attractives et une consommation plus vertueuse

  • Disponible en option tarifaire base et Heures Pleines/heures Creuses
  • Des heures creuses à prix attractif 8h/jour
  • Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation
  • Zéro coupure d'électricité

Bénéficiez d'une remise de -6 cts€/kWh sur le tarif Heures Creuses TRV TTC avec l'option Heures Pleines/Heures Creuses.

Pour l'option tarifaire base, le prix HT du kWh et de l'abonnement est au niveau de celui du tarif réglementé de vente.

Tarifs de l'Offre Heures Éco Électricité - Option tarifaire de base

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
3 kVA9,47 €0,2516 €
6 kVA12,44 €
9 kVA15,63 €
12 kVA18,89 €
15 kVA21,92 €
18 kVA25,25 €
24 kVA32,05 €
30 kVA37,84 €
36 kVA44,66 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Tarifs de l'Offre Heures Éco Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
6 kVA12,85 €0,2795 €0,1927 €
9 kVA16,55 €
12 kVA20,36 €
15 kVA23,73 €
18 kVA26,48 €
24 kVA33,28 €
30 kVA39,46 €
36 kVA44,63€
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Offre Heures Éco + : un prix du kWh attractif pour récompenser vos efforts lors des jours de forte tension sur le réseau !

  • Disponible en option tarifaire base et Heures Pleines/heures Creuses
  • Des heures creuses à prix attractif 8h/jour
  • Une application et un service d'accompagnement pour maîtriser sa consommation
  • Zéro coupure d'électricité

Des heures creuses 10% moins chères que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) de l'électricité pendant les heures creuses.

Des heures pleines 5% moins chères que le TRV en heures pleines.

Pendant les heures de vigilance le prix du kWh HT passe à jusqu'à 4 fois sa valeur par rapport aux heures pleines du TRV.

Tarifs de l'Offre Heures Éco + Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creusespendant les heures de vigilance
6 kVA12,85 €0,2574 €0,1884 €1,0000 €
9 kVA16,55 €
12 kVA20,36 €
15 kVA23,73 €
18 kVA26,48 €
24 kVA33,28 €
30 kVA39,46 €
36 kVA44,63 €
Tarifs en vigueur jusqu'au 22 mars 2024

Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à prix fixe

  • Une électricité d'origine solaire et éolienne 100% française
  • Pendant 1 an, bénéficiez d'un prix HT fixe
  • Une offre disponible en option heures pleines/heures creuses

Prix HT du kWh 15% moins cher que le Tarif réglementé de Vente

Avec l'offre Verte Fixe de TotalEnergies bénéficiez d'un tarif réduit par rapport aux tarifs réglementés de vente en heures creuses.

L'accompagnement avec un expert une fois par an pour optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie

Bénéficiez de -15% sur le prix du kWh d'électricité pendant 1 an en souscrivant l'offre Verte Fixe de TotalEnergies !

Profitez de nos offres partenaires

J'en profite

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Électricité - Option tarifaire de base

Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
3 kVa9,51 €0,2177 €
6 kVa12,50 €
9 kVa15,75 €
12 kVa19,08 €
15 kVa22,14 €
18 kVa25,17 €
24 kVa32,05 €
30 kVa37,71 €
36 kVa44,62 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
6 kVa13,00 €0,2334 €0,1796 €
9 kVa16,54 €
12 kVa19,97 €
15 kVa23,21 €
18 kVa26,41 €
24 kVa33,22 €
30kVa38,18 €
36 kVa45,40 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Offre Charge'Heures : jusqu’à 50% moins chère

  • Une électricité verte deux fois moins chère la nuit !
  • Faites des économies et bénéficiez d'une offre transparente grâce aux heures super creuses avec votre compteur Linky
  • Votre chauffe-eau se recharge aux heures les moins chères
  • Offre idéale pour la charge de votre voiture électrique à votre domicile pendant la nuit

Pour bénéficier de l'offre Heures Super Creuses, vous devez être détenteur d'un compteur Linky.

Bénéficiez de 4 heures super creuses et de 4 heures creuses tout la journée !

L'offre vous permettra d'économiser jusqu'à 50% du prix de l'électricité pendant les heures super creuses et jusqu'à 29% pendant les heures creuses.

Tarifs de l'offre Charge'Heures - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures CreusesHeures super creuses
6 kVa12,85€0,2795 €0,2068 €0,1524 €
9 kVa16,55 €
12 kVa20,36 €
15 kVa23,73 €
18 kVa26,48 €
24 kVa33,28 €
30 kVa39,46 €
36 kVa44,63 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

Le fournisseur alternatif TotalEnergies propose également des offres de gaz :

Offre Verte Fixe Gaz

  • 10% de biogaz (gaz vert) français et à prix fixe !
  • Biogaz issu des fermes de bio-méthane de nos producteurs partenaires français
  • Un prix HT fixe pendant 1 an

Soutenez la production française de biogaz en participant à la transition énergétique.

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Gaz

TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1333 €
Zone 20,1340 €
Zone 30,1352 €
Zone 40,1364 €
Zone 50,1382 €
Zone 60,1403 €
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,1045 €
Zone 20,1060 €
Zone 30,1079 €
Zone 40,1109 €
Zone 50,1144 €
Zone 60,1190 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Offre Spéciale Gaz

  • Prix du kWh défini à partir de la méthodologie de la Commission de Régulation de l'Energie
  • Souscription rapide
  • Sans engagement
  • Zéro coupure (hors mise en service)

Un prix du kWh de gaz attractif pendant un an

Suivez et maitrisez votre budget de gaz en faisant le point une fois par an avec un expert

Tarifs de l'Offre Spéciale Gaz

TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC (avec remise)
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1095 €
Zone 20,1101 €
Zone 30,1113 €
Zone 40,1124 €
Zone 50,1141 €
Zone 60,1161 €
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,0860 €
Zone 20,0873 €
Zone 30,0891€
Zone 40,0920 €
Zone 50,0952 €
Zone 60,0996 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Offre Standard Fixe Gaz

  • Souscription rapide
  • Sans engagement
  • Un prix HT fixe pendant 1 an

Un prix du kWh de gaz fixe pendant un an

Suivez et maitrisez votre budget de gaz en faisant le point une fois par an avec un expert

Tarifs de l'Offre Standard Fixe Gaz

TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC (avec remise)
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1314 €
Zone 20,1321 €
Zone 30,1333 €
Zone 40,1345 €
Zone 50,1363 €
Zone 60,1384 €
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,1026 €
Zone 20,1041 €
Zone 30,1060€
Zone 40,1090€
Zone 50,1125 €
Zone 60,1171 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Besoin d'aide pour changer de contrat d'électricité ou de gaz ?

Laissez-vous guider par nos experts !

Je découvre les offres


Choisir son offre Duale (électricité et gaz)

Le fournisseur alternatif TotalEnergies propose enfin trois offres cumulant gaz et électricité :

  • Offre spéciale duale : une offre avec un prix du gaz et un prix de l'électricité en heures creuses avantageuse.
  • Offre verte fixe duale : un prix bloqué un an et de l'énergie renouvelable française.
  • Offre Heures Eco + duale : une offre qui combine un prix du kWh en heures pleines/heures creuses attractif pour la partie électricité pour récompenser vos efforts pendant les périodes de tension électriques et un tarif du gaz avantageux.
  • Offre Standard Fixe Duale : une offre combinant un tarif moins cher que le tarif réglementé de vente en moyenne de 17% pour l'électricité et une offre de gaz avec un prix fixe pendant un an.

Offre Spéciale Duale (électricité + gaz)

  • Une offre avec un prix du gaz et un prix de l’électricité en heures creuses avantageux
  • Souscription rapide
  • Sans engagement
  • -5% sur votre contrat électricité !
    Jusqu'au 31 décembre 2023, TotalEnergies fait bénéficier les nouveaux clients en électricité d'une remise de 5% sur le prix du kWh d'électricité pendant un an à compter de la souscription. Appelez-nous pour en profiter
    09 88 90 39 71
    Profitez de nos offres partenaires

Avec l’offre Spéciale Electricité et Gaz, vous choisissez votre mode de paiement, votre rythme de facturation et le mode d'envoi de votre facture, ainsi que la date de prélèvement.

L'accompagnement avec un expert une fois par an pour optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie

Prix de l’électricité révisable jusqu’à 2 fois par an

Prix du kWh de gaz défini selon la méthodologie de la Commission de Régulation de l’énergie

Tarifs de l'Offre Spéciale Duale Electricité - Option Base

Puissance souscriteAbonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC (en €/kWh)
3 kVA9,47 €0,2516 €
6 kVA12,44 €
9 kVA15,63 €
12 kVA18,89 €
15 kVA21,92 €
18 kVA25,25 €
21 kVA28,64 €
24 kVA32,05 €
27 kVA34,93 €
30 kVA37,84 €
33 kVA41,26 €
36 kVA44,66 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Tarifs de l'Offre Spéciale Duale Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscriteAbonnement mensuel TTCPrix du kWh (en €/kWh) en heures pleines TTC en €Prix du kWh (en €/kWh) en heures creuses TTC en €
6 kVA12,85 €0,2795 €0,1927 €
9 kVA16,55 €
12 kVA20,36 €
15 kVA23,73 €
18 kVA26,48 €
24 kVA33,28 €
30 kVA39,46 €
36 kVA44,63 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Tarifs de l'Offre Spéciale Duale Gaz

TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC (avec remise)
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1095 €
Zone 20,1101 €
Zone 30,1113 €
Zone 40,1124 €
Zone 50,1141 €
Zone 60,1161 €
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,0860 €
Zone 20,0873 €
Zone 30,0891€
Zone 40,0920 €
Zone 50,0952 €
Zone 60,0996 €
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Offre Verte Fixe Duale (électricité + gaz)

  • Une électricité 100 % solaire et éolienne
  • Une offre disponible en option heures pleines/heures creuses
  • Pendant 1 an, bénéficiez d'un prix HT fixe

Avec l'offre Verte Fixe duale de TotalEnergies bénéficiez d'un tarif réduit par rapport aux tarifs réglementés de vente en heures creuses.

L'accompagnement avec un expert une fois par an pour optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Duale Electricité - Option Base

Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
3 kVa9,51 €0,2177 €
6 kVa12,50 €
9 kVa15,75 €
12 kVa19,08 €
15 kVa22,14 €
18 kVa25,17 €
24 kVa32,05 €
30 kVa37,71 €
36 kVa44,62 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Duale Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
6 kVa13,00 €0,2334 €0,1796 €
9 kVa16,54 €
12 kVa19,97 €
15 kVa23,21 €
18 kVa26,41 €
24 kVa33,22 €
30kVa38,18 €
36 kVa45,40 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Tarifs de l'Offre Verte Fixe Duale Gaz

TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1333 €
Zone 20,1340 €
Zone 30,1352 €
Zone 40,1364 €
Zone 50,1382 €
Zone 60,1403 €
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,1045 €
Zone 20,1060 €
Zone 30,1079 €
Zone 40,1109 €
Zone 50,1144 €
Zone 60,1190 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Offre Heures Eco + duale (électricité + gaz)

  • Prix du kWh attractif
  • Des efforts en hiver
  • Sans engagement
  • Mieux consommer
  • Prix du kWh de gaz défini selon la méthodologie de la CRE
  • Prix de l’électricité révisable jusqu’à 2 fois par an

Avec l’offre Heures Eco + duale, vous devenez acteur de la sobriété énergétique, en profitant des heures creuses et pleines à prix attractif, pour vous récompenser de vos efforts pendant les 20 jours éclairs et durant les heures de vigilance de ces jours.

L'accompagnement avec un expert une fois par an pour optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie

Tarifs de l'Offre Heures Eco + duale Electricité

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creusespendant les heures de vigilance
6 kVA12,85 €0,2574 €0,1884 €1,0000 €
9 kVA16,55 €
12 kVA20,36 €
15 kVA23,73 €
18 kVA26,48 €
24 kVA33,28 €
30 kVA39,46 €
36 kVA44,63 €
Tarifs en vigueur jusqu'au 22 mars 2024

Tarifs de l'Offre Heures Eco + duale Gaz

Option tarifaireConsommation mensuelleAbonnement mensuel TTCPrix de l'énergie (€/kWh) TTC
T1Zone 1< 4 MWh8,580,1142
Zone 20,1149
Zone 30,1161
Zone 40,1173
Zone 50,1190
Zone 60,1212
T2Zone 1≥ 4 MWh21,430,0895
Zone 20,0909
Zone 30,0928
Zone 40,0958
Zone 50,0992
Zone 60,1038
Tarifs en vigueur au 1 mars 2024

Offre Standard Fixe duale (électricité + gaz)

  • Prix du kWh avantageux
  • Sans engagement
  • Souscription rapide
  • Prix HT fixe garanti pendant 1 an

Avec l’offre Standard Fixe gaz Duale profitez d'un prix du KWh en moyenne moins cher que les Tarifs Réglementé de Vente du gaz de 17%

L'accompagnement avec un expert une fois par an pour optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie

Tarifs de l'Offre Standard Fixe duale électricité - Option tarifaire base

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
3 kVa9,51 €0,2132 €
6 kVa12,50 €
9 kVa15,75 €
12 kVa19,08 €
15 kVa22,14 €
18 kVa25,17 €
24 kVa32,05 €
30 kVa37,71 €
36 kVa44,62 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Tarifs de l'Offre Standard Fixe duale électricité - option tarifaire Heures pleines / Heures Creuses

Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
Heures PleinesHeures Creuses
6 kVA13,00 €0,2288 €0,1751 €
9 kVA16,54 €
12 kVA19,97 €
15 kVA23,21 €
18 kVA26,41 €
24 kVA33,22 €
30 kVA39,27 €
36 kVA45,40€
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

Tarifs de l'Offre Standard Fixe duale Gaz

TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC (avec remise)
T1Zone 1< 4 MWh8,58 €0,1314 €
Zone 20,1321 €
Zone 30,1333 €
Zone 40,1345 €
Zone 50,1363 €
Zone 60,1384 €
T2Zone 1≥ 4 MWh21,43 €0,1026 €
Zone 20,1041 €
Zone 30,1060€
Zone 40,1090€
Zone 50,1125 €
Zone 60,1171 €
Tarifs en vigueur au 1 février 2024

EN RÉSUMÉ
Quelles sont les offres TotalEnergies ?

  • L'offre Heures Éco avec des tarifs avantageux en heures creuses et une meilleure maîtrise de sa consommation d'énergie.
  • L'offre Heures Eco + qui vous récompense de vos efforts sur vos consommation électrique pendant les périodes de tension électrique.
  • L'offre Verte Fixe avec une énergie 100% française pour le gaz et pour l'électricité.
  • L'offre Spéciale Gaz avec un prix du kWh attractif pendant un an.
  • Les offres Duale qui combinent une offre d'électricité et de gaz à tarifs avantageux.
  • L'offre Charge'Heures avec les heures super creuses pour la charge de nuit.

Vous souhaitez changer de fournisseur ?

Nos experts vous conseillent gratuitement !

Je découvre les offres

Souscrire un contrat chez TotalEnergies

LORS D’UN DÉMÉNAGEMENT

Vous devez signaler votre changement de logement auprès de votre fournisseur d'énergie afin que celui-ci puisse éditer un nouveau contrat à jour (effectivement dans le cadre d'un déménagement, le transfert d'un contrat d'énergie n'est pas possible il faut donc en éditer un nouveau).
Pour ce faire vous devez fournir plusieurs informations :

  • votre relevé de compteur électrique (ancienne et nouvelle adresse)
  • le nom de l'ancien occupant
  • le numéro de compteur à 3 chiffres de votre nouveau logement.
    Une fois ces informations transmises un conseiller fera le nécessaire pour éditer votre nouveau contrat d'énergie. TotalEnergies propose également un service Déménagement Express qui est accessible depuis votre Espace Client.

LORS D’UN CHANGEMENT DE FOURNISSEUR

Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, sans changer d’adresse, aucune démarche de votre part n’est nécessaire auprès de l’ancien fournisseur. En effet, le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
Pour souscrire un nouveau contrat électricité ou gaz chez TotalEnergies, vous devez dans un premier temps contacter le fournisseur par internet ou par téléphone. Pensez à vous munir de :

  • votre adresse
  • votre numéro de PCE du compteur
  • de votre RIB

Les avis clients TotalEnergies

TotalEnergies s’est bâti une solide réputation au fil du temps et a réussi à conquérir ses clients grâce à un service client de qualité. 85% de ses clients recommandent ce fournisseur alternatif.

Selon ses clients, voici les points forts de la marque :

  • une souscription rapide : pas de démarche administrative ou papier ;
  • pas d’intervention technique nécessaire : a même énergie sans changement de compteur électrique ;
  • sans engagement : la résiliation est possible à tout moment et sans frais ;
  • des tarifs avantageux allant jusqu’à -10% sur les tarifs réglementés fixés par l’État (tarif bleu EDF).

Les avis sur TotalEnergies

4.4
Basé sur 8707 avis
Interlocuteur bienveillant ,a l'écoute ,et donnant des conseils
odile D.
odile D.
16:14 27 Mar 24
Mon interlocuteur a été au top, il a répondu à toutes mes questions avec un brin d'humour et du coup je suis satisfaite. Merci bien🤗
marie Q.
marie Q.
16:02 27 Mar 24
Très.interesant.j'ai.donne'mes.re'solutions.que.j'ai.adopte'.pour.re'duire.ma.consommation.quant.je.le.peut.merci.pour.vos.conseil.a.bientot.
Jean-Louis A.
Jean-Louis A.
14:32 27 Mar 24
Interlocutrice très agréable et disponible pour conseiller au mieux ces clients
yannick A.
yannick A.
14:17 27 Mar 24
très satisfaite de mon entretien avec personne très a l écoute et de bon conseil
ghislaine P.
ghislaine P.
14:10 27 Mar 24
Echanges toujours fructueux avec le Conseiller qui permettent de mieux comprendre comment faire des économies d’énergie,
ARRIVE M.
ARRIVE M.
23:06 26 Mar 24
Ce RV téléphonique, pour faire un point sur ma consommation et mon dossier, m'a été très utile par les conseils de la personne que j'ai eue au tel. Elle a été très agréable et à l'écoute. Merci à... elle et à TotalEnergiesplus
marie-paule R.
marie-paule R.
19:08 26 Mar 24
Très bonne expérience àvec le service total et très bien renseigné.
Alain W.
Alain W.
18:21 26 Mar 24
Entretien aimable et positif..
Alain L.
Alain L.
15:14 26 Mar 24
Très bonne analyse et très bons conseils
Alain L.
Alain L.
15:01 26 Mar 24
Entretien intéressantPersonnel efficace qui connaît son métier
Marylise D.
Marylise D.
14:20 26 Mar 24
Le rendez-vous était bien explicite, mais j'attends si il y à possibilité de ce changement dedate sans effectuer de prélèvement, car je paie mes factures toujours en décalage pour cause de mon... revenu d'en je perçois que le 5 du mois.plus
Samantha U.
Samantha U.
07:43 26 Mar 24
Agent très agréable et professionnel et qui a su me donner les bons conseils que j'attendais.
Monsieur A
Monsieur A
09:40 25 Mar 24
Bel échange
Caroline D.
Caroline D.
16:24 23 Mar 24
Très bon contact et très utile
CORINNE V.
CORINNE V.
15:02 23 Mar 24
Parfait sur l'accueil, la ponctualité de l'appel et sur les conseils de notre consommation d'énergie. Le conseiller était très aimable.
Celine C.
Celine C.
10:27 23 Mar 24
timing respecté et échanges bien compris
Guillot C.
Guillot C.
20:06 22 Mar 24
Bon conseil
Peggy C.
Peggy C.
15:56 22 Mar 24
Très à l’écoute, donne des conseils, agréable échange, a répondu à mes attentes.Je recommande ce conseiller.
Laura O.
Laura O.
15:20 22 Mar 24
J'ai bien apprécié votre travail merci encore
Tafsir Gueye S.
Tafsir Gueye S.
14:21 22 Mar 24
Excellent accueil et bons conseils avec empathie et seeieux
Gigi De M.
Gigi De M.
12:33 22 Mar 24
Conseiller ponctuel au rendez vous et très à l'écoute de mes besoins et qui a su m'orienter vers d'autres services spécialisé
Olivier G.
Olivier G.
08:08 22 Mar 24
Un conseiller compétent et très sympathique. Rapide et synthétique! Merci.
Sieg M.
Sieg M.
05:44 22 Mar 24
Très grande transparence du conseiller ! Excellent
Christian L.
Christian L.
21:44 21 Mar 24
Bon échange avec le conseiller
Joelle N.
Joelle N.
19:19 21 Mar 24
Bon accueil téléphonique, répondu aux questions poser et donner de bons conseils
Mélissa B.
Mélissa B.
17:06 21 Mar 24
BonjourJe suis très satisfaite de l échange avec vous avez donner des réponses a toutes mes questions merci beaucoup
martine L.
martine L.
16:29 21 Mar 24
C'est un bon fournisseur total direct énergie j'invite tout le monde à prendre cette fournisseur total direct énergie il est le n°1 de France
Abdoulaye T.
Abdoulaye T.
14:54 21 Mar 24
Conseillé très professionnel qui a su parfaitement me conseiller afin de stabiliser ma consommation.
Gilda S.
Gilda S.
14:20 21 Mar 24
Très bien , conseillé agréable.
Icetea D.
Icetea D.
14:04 21 Mar 24
très bonne prestation qui a répondu à mes attentes
Marie-France M.
Marie-France M.
19:18 20 Mar 24
Échange très intéressant et apportant des informations pour réaliser des économies..
JEAN-MARIE B.
JEAN-MARIE B.
15:18 20 Mar 24
RDV efficace et rapide
Eric V.
Eric V.
15:06 20 Mar 24
Personne très sympathiqueM'a bien conseillée
Elisabeth B.
Elisabeth B.
14:17 20 Mar 24
Tres satisfaite de mon entretien personne très agréable donne de bon conseils
Nicole D.
Nicole D.
08:00 20 Mar 24
Bonne analyse
C
C
20:50 19 Mar 24
Les échanges avec le conseiller furent courtois, son écoute bienveillante et ses conseils avisés. Ayant souscrit un contrat avec "super heures creuses" j'attends qu"EDF via le LYNKI puisse prendre... en compte cette nouvelle tranche horaire pour le fonctionnement du chauffe-eau.plus
Dominique G.
Dominique G.
17:54 19 Mar 24
Beaucoup de conseils judicieux et d’informations interessantes
patricia T.
patricia T.
17:02 19 Mar 24
Conseillère à l'écoute et compétente
anick R.
anick R.
16:49 19 Mar 24
Très à l'écoute et aimable
ben mohamed K.
ben mohamed K.
14:26 19 Mar 24
Conseiller très à l'écoute active et l'échange, ne faisant pas preuve de "lecture automatisée de scénario". Echange intéressant.
Winnie R.
Winnie R.
14:25 19 Mar 24
La conseillère était très sympathique et a l ecoute !
Christine C.
Christine C.
19:28 17 Mar 24
Le servis est nickel.Dommage que Patrick Pouyanné se gave de notre pognons sans partage."Dans le contexte de crise économique liée à la pandémie de covid-19, l'État invite les entreprises à... réduire les dividendes versés aux actionnaires. Patrick Pouyanné a répondu s'y refuser et prévoit de leur verser 7 milliards d'euros, malgré des profits en baisse. Un plan de départs volontaires (pré-retraites) concernant environ 700 salariés est prévu; pour l'hebdomadaire français Marianne, ceci aurait servi à équilibrer le paiement des dividendes"(Pour plus de croustillant, lire Wikipédia)plus
Mathieu M.
Mathieu M.
14:20 17 Mar 24
Un service client au top ! Pas de surprises sur les factures et l’accompagnement sur le suivi conso est très utile
Oumarou S (.
Oumarou S (.
11:15 17 Mar 24
Très sympathique et très compétente.Ma donner de bon conseils.
isabelle P.
isabelle P.
17:44 16 Mar 24
Conseiller très sympathique, à répondu à tres mes questions, m'a bien renseigné et expliqué factures. Tres satisfaite de mon rdv téléphonique.
Rachel O.
Rachel O.
17:17 16 Mar 24
Bonjour ,Appel à l'heure précise pour la mise à jour de l'habitation , la conseillère a répondu à ma question en me prodiguant des conseils afin d' économiser plus , conseils que j'ai aussitôt mis... en pratique . Je peux à tous moments les contacter par courrier ou téléphone .plus
Juliette F.
Juliette F.
14:36 16 Mar 24
Rdv conforme à mes attentes
SYLVIE “Mounette” A.
SYLVIE “Mounette” A.
07:59 16 Mar 24
Entretien vraiment agréable et enrichissant ! Ma conseillère Angélique a été de très bon conseil, et d’une gentillesse sans égal, bravo !!
ent. P.
ent. P.
07:35 16 Mar 24
Échange agréable complet et rapide. Parfait
Sarah C.
Sarah C.
21:33 15 Mar 24
La conseillère qui c chargée de mon dossier était très à l'écoute, très professionnelle, très douce et avenante..rien à redire je suis ravie ! 🤗
kinou K.
kinou K.
20:02 15 Mar 24
Personne a l’écoute, apportant des réponses claires ,
Jean-pierre B.
Jean-pierre B.
19:34 15 Mar 24

Pourquoi choisir TotalEnergies

TotalEnergies affiche un prix du kilowattheure inférieur aux tarifs réglementés, et vous permet de réaliser des économies sur votre consommation d’énergie.

Par ailleurs, pour TotalEnergies, la qualité du service client est au cœur de ses préoccupations. D'ailleurs TotalEnergies est Élu Service Client de l'Année 2024 dans la catégorie Fournisseur d'électricité et de gaz1, selon le processus annuel d'évaluation organisé par l'élection du Service Client de l'Année.

TotalEnergies a également été désigné n°1 au Podium de la Relation Client des entreprises de services en 2023, marquant ainsi la sixième année consécutive de cette distinction. Cette reconnaissance successive souligne l'engagement de l'entreprise en faveur d'une expérience client de qualité et reflète sa stratégie centrée sur la satisfaction des consommateurs.

Service client totalenergies 2024

LES SERVICES TotalEnergies

L’application TotalEnergies : un suivi quotidien et des conseils personnalisés

Avec l’application TotalEnergies, gardez un œil sur votre consommation d'énergie et suivez-la au jour le jour.
Comparez vos changements de consommation et apprenez à les gérer. Depuis l’application, des graphiques clairs vous permettent de suivre votre consommation. Ils vous permettront par exemple, de repérer les pics inhabituels d’usage et les éviter. En prime, TotalEnergies vous transfère chaque mois un bilan conso par e-mail afin de vous rendre compte de cette consommation.

Chaque semaine, vous recevez un conseil personnalisé depuis votre application. Des diagnostics précis, basés sur votre consommation d’énergie vous permettent d’agir efficacement pour diminuer votre impact énergétique.

L’application TotalEnergies : la clé Atome

Branchez la clé Atome sur votre compteur Linky pour suivre votre consommation directe. Elle vous permet également de recevoir des alertes lors d’une consommation anormale, même en étant absent de votre domicile ! Grâce à la clé, repérez quels sont les appareils de votre logement qui consomment le plus et adaptez votre dépense en énergie selon vos besoins.

  • Transmettez votre numéro client à vos proches : ils le renseigneront lors de la souscription en ligne ou par téléphone.
  • Autre possibilité : connectez-vous depuis votre espace Client, rubrique parrainage. Depuis cet espace, vous pourrez partager votre numéro client par Facebook, Twitter ou email.
  • Avec l’application, c’est encore plus simple : vous pouvez partager votre numéro client par SMS ou WhatsApp.

Contacter TotalEnergies

Souscription

Vous avez une question sur votre contrat, votre facture, ou souhaitez le résilier ? Leurs conseillers sont à votre écoute.

Par téléphone

  • service client : 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
  • service paiement : 09 70 80 65 45 (prix d’un appel local du lundi au samedi de 9h à 19h) ;
  • panne de gaz : 0 800 47 33 33 (service assuré par GRDF) ;
  • panne d’électricité : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par les deux chiffres de votre département) pour contacter Enedis (ex ERDF).

Par e-mail

Consultez la rubrique Aide & Contacts située en haut à droite du site internet pour afficher le formulaire de contact et envoyer votre message.

Par courrier

Vous pouvez contacter TotalEnergies par courrier, en envoyant votre demande à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

FAQ : Toutes les réponses à vos questions

Sommaire
    1. Étude BVA - Viséo CI - Plus d'infos sur escda.fr ↩︎
    09 88 90 39 71
    Profitez de nos offres partenaires
    Service rapide
    RAPIDE

    Nos conseillers sont disponibles immédiatement

    Démarches simples
    SIMPLE

    Nous vous accompagnons dans vos démarches :
    souscription, résiliation

    Service gratuit
    GRATUIT

    Notre service est gratuit pour l'internaute*

    * La société HETTY est rémunérée par TotalEnergies Électricité et Gaz France pour chaque contrat souscrit.

    Retour en haut