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Accueil » Les fournisseurs d'énergie » Les fournisseurs d'électricité » TotalEnergies, premier fournisseur d’énergie alternatif en France

TotalEnergies, premier fournisseur d’énergie alternatif en France

Article mis à jour le 27 septembre 2022
Sommaire

    TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. Particuliers, professionnels, entreprise ou collectivités locales, TotalEnergies dispose d'offres adaptées aux besoin de chaque type de clients.

    TotalEnergies
    4.2

    5436 avis

    Les avantages TotalEnergies

    • Sans engagement
    • Service client récompensé
    • Souscription rapide
    • Offres en électricité et en gaz
    • Offre verte

    Nous vous aidons dans la recherche de votre fournisseur

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    Souscription TOTALENERGIES

    Je m'abonne directement en ligne
    à l'offre Verte Fixe en moins de 10mn

    Un prix bloqué 1 an et de l’énergie renouvelable française

    Vous allez être redirigé-e vers le site du fournisseur TotalEnergies.

    Les offres TotalEnergies

    TotalEnergies propose des prix du kWh moins chers que les tarifs réglementés de vente, ce qui vous permet de faire baisser votre facture d’électricité facilement. Parmi les offres proposées par le fournisseur d’électricité et de gaz TotalEnergies, 4 offres électricité sont notamment disponibles sur le marché. Chacune compte ces avantages, ainsi qu’un coût différent afin de correspondre au mieux à vos besoins.

    Choisir son offre d'électricité


    Offre Essentielle : de l'électricité moins chère que le TRV et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une réduction de 5€ par MWh consommé par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle de Total Direct Energie.

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option tarifaire de base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,62 €0,1680€
    6 kVa11,34€
    9 kVa14,16 €
    12 kVa17 €
    15 kVa19,69 €
    18 kVa22,47 €
    24 kVa28,28 €
    30 kVa33,92 €
    36 kVa39,69 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Tarifs de l'Offre Essentielle Électricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa12,03 €0,1781 €0,1410 €
    9 kVa15,30 €
    12 kVa18,48 €
    15 kVa21,58 €
    18 kVa24,52 €
    24 kVa30,05 €
    30kVa35,69 €
    36 kVa41,24 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Offre Verte Fixe : une électricité verte 100% française et à un prix fixe

    ✔️ Une électricité d'origine solaire et éolienne

    ✔️Pendant 1 an, bénéficiez d'un prix fixe HT

    Bénéficiez d'une réduction de 2% par rapport aux tarifs réglementés de vente EDF avec l'offre Verte de TotalEnergies

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option tarifaire de Base

    Puissance souscrite Prix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    3 kVa8,62 €0,2463 €
    6 kVa11,34€0,2475 €
    9 kVa14,16 €0,2747 €
    12 kVa17 €0,2765 €
    15 kVa19,69 €0,2777 €
    18 kVa22,47 €
    24 kVa28,28 €
    30 kVa33,92 €
    36 kVa39,69 €
    Tarifs en vigueur au 17 février 2022

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Electricité - Option Heures Pleines / Heures Creuses

    Puissance souscritePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Heures PleinesHeures Creuses
    6 kVa12,03 €0,3581 €0,1723 €
    9 kVa15,30 €0,3587 €0,1759 €
    12 kVa18,48 €0,3611 €0,1771 €
    15 kVa21,58 €
    18 kVa24,52 €
    24 kVa30,20 €
    30kVa36,85 €
    36 kVa43,51 €
    Tarifs en vigueur au 17 février 2022

    CHOISIR SON OFFRE DE GAZ

    Le fournisseur alternatif TotalEnergies propose également des offres de gaz :


    Offre Essentielle : du gaz naturel à petit prix et le service en plus

    • Une réduction fixe sur le prix du TRV
    • Un rendez-vous énergie annuel pour faire le point avec un expert

    Bénéficiez d'une remise de 3€ par MWh consommé par rapport au prix hors taxe des tarifs réglementés de vente proposés par Engie (quelque soit leur évolution) avec l'offre Essentielle de Total Direct Energie.

    Tarifs de l'offre Essentielle Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    Base< 1 MWh8,51 €0,1085 €
    B0> 1 et < 6 MWh
    B1 et B2IZone 1> 6 MWh 20,81 €0,0837 €
    Zone 20,0844 €
    Zone 30,0851 €
    Zone 40,0858 €
    Zone 50,0865 €
    Zone 60,0873 €
    Tarifs en vigueur au 3 mars 2022

    Offre Verte Fixe Gaz

    ✔️10% de biogaz (gaz vert) français et à prix fixe !

    ✔️Du biogaz issu des fermes de biométhane de nos producteurs partenaires français

    ✔️Un prix HT fixe pendant 2 ans

    Soutenez la production française de biogaz en participant à la transition énergétique.

    Tarifs de l'Offre Verte Fixe Gaz

    TarifConsommation annuellePrix de l'abonnement mensuel TTCPrix du kWh TTC
    BaseZone 1< 1 MWh8 €0,1737 €
    Zone 20,1746 €
    Zone 30,1756 €
    Zone 40,1764 €
    Zone 50,1770 €
    Zone 60,1766 €
    B0Zone 1> 1 et < 6 MWh8 €0,1737 €
    Zone 20,1747 €
    Zone 30,1757 €
    Zone 40,1767 €
    Zone 50,1771 €
    Zone 60,1766 €
    B1 et B2iZone 1> 6 MWh19,47 €0,1473 €
    Zone 20,1482 €
    Zone 30,1492 €
    Zone 40,1499 €
    Zone 50,1503 €
    Zone 60,1502 €
    Tarifs en vigueur au 17 février 2022

    EN RÉSUMÉ
    Quelles sont les offres TotalEnergies ?

    • L'offre Essentielle avec un avantage de prix et un accompagnement personnalisé.
    • L'offre Verte Fixe avec une énergie 100% française.
    • Les offres Online, Classique et Heures Super Creuses ont été progressivement retirées à cause de l'évolution des prix du marché. L'offre Heures Super Creuses reste accessible pour les abonnés possédant une borne de recharge.
    Vous souhaitez être accompagné pour mieux comprendre les différentes offres des fournisseurs ?

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    Souscrire un contrat chez TotalEnergies

    Dans le cas où vous déménagez ou que vous souhaitez tout simplement changer de fournisseur, vous pouvez souscrire auprès de TotalEnergies.

    Lors d’un déménagement

    Vous êtes client de TotalEnergies et vous souhaitez déménager ? Il vous suffit de contacter le fournisseur au minimum 15 jours avant votre déménagement.

    Vous pouvez le joindre :

    • via le formulaire de contact depuis votre espace client ;
    • par téléphone au 09 70 80 69 69 ;
    • depuis l’application mobile disponible sur IOS et Android.

    Pour faciliter votre déménagement, TotlaEnergies vous conseille de fournir :

    • l’adresse complète du nouveau logement ;
    • le nom de l’ancien occupant ou le numéro de compteur à 3 chiffres, si vous les avez ;
    • la relève de votre ancien compteur ainsi que celle du nouveau.

    Si vous n’êtes pas encore client, mais que vous souhaitez souscrire à une offre de TotalEnergies pour votre nouveau logement, vous pouvez :

    • vous rendre sur le site Internet du fournisseur et remplir un formulaire de souscription ;
    • ou contacter ses conseillers au 01 73 09 89 22.

    Lors d’un changement de fournisseur

    Dans le cas où vous souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez souscrire une offre de TotalEnergies en quelques clics. Pour cela, il suffit :

    • de vous rendre sur le site internet du fournisseur ;
    • de sélectionner l’offre qui vous convient ;
    • de suivre les démarches indiquées.

    Vous pouvez également contacter le service client au 01 73 09 89 22.

    Pour souscrire, vous devrez fournir les informations suivantes :

    • vos coordonnées et l’adresse de votre logement ;
    • une facture d’énergie de l’habitation ;
    • vos coordonnées bancaires (IBAN) ;
    • la relève de vos compteurs.

    TotalEnergies se chargera, pour sa part, de la résiliation de votre fournisseur actuel. 

    Les avis clients TotalEnergies

    De nombreux clients font confiance à TotalEnergies pour leurs contrats d’électricité et de gaz.

    Plusieurs d’entre eux ont d’ailleurs laissé des avis positifs sur Internet. Selon eux :

    • la souscription aux offres est rapide et se fait de façon précise ;
    • le service client est agréable et compétent ;
    • le site internet est très clair et facile d’utilisation ;
    • le fournisseur propose des heures avantageuses, notamment avec les Heures Super Creuses ;
    • la consommation est claire et sans surprise ;
    • il y a un bon suivi des dépenses ;
    • les tarifs proposés par le fournisseur sont intéressants et attractifs.

    Pourquoi choisir TotalEnergies

    En souscrivant auprès de TotalEnergies, vous bénéficierez de nombreux avantages.

    Le rapport qualité/prix

    Que ce soit pour son offre Classique ou pour son offre Verte, TotalEnergies vous propose un prix moins cher que les tarifs réglementés de vente fixés par l’État :

    • avec l’offre Classique Electricité + Gaz, vous bénéficiez d’un prix 5% moins cher que les tarifs réglementés, hors abonnement ;
    • l’offre Verte Fixe Electricité vous permet d’avoir un prix 2% moins cher que le tarif réglementé, hors abonnement.

    Par ailleurs, pour TotalEnergies, la qualité du service client est au cœur de ses préoccupations. C’est pourquoi le fournisseur publie les avis de ses clients sur son site Internet.

    Les clients ayant mis une note inférieure ou égale à 3/5 sont contactés afin de répondre à leurs questions.

    Les services TotalEnergies

    En plus de proposer des offres compétitives, TotalEnergies propose également des services intéressants pour ses clients. 

    L'application TotalEnergies

    TotalEnergies vous propose une application mobile, disponible sur IOS et Android, vous permettant de gérer votre contrat en toute simplicité.

    Grâce à elle, vous pouvez :

    • garder un œil sur votre budget énergie,
    • régler vos factures d’électricité et de gaz directement par carte bancaire ;
    • actualiser votre consommation de façon régulière et la suivre de manière précise ;
    • échanger avec un conseiller dans votre messagerie instantanée ;
    • remplir un formulaire dédié lorsque vous déménagez.

    Le parrainage TotalEnergies

    Si vous êtes client TotalEnergies, vous avez également la possibilité de parrainer vos proches. Cela vous permettra, à vous et à votre filleul, de recevoir une prime d’un montant de 20 euros.

    De plus, vous avez la possibilité de parrainer jusqu’à 20 personnes, sur une période de 12 mois glissants.

    Pour parrainer, c’est simple, communiquez votre référence client à vos proches. Ils le renseigneront lorsqu’ils souscriront à une offre TotalEnergies.

    EN RÉSUMÉ
    Pourquoi choisir TotalEnergies ?

    Plus de 5 millions de clients ont déjà réalisé des économies. Pourquoi pas vous ?

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    Contacter TotalEnergies

    Il existe différentes manières de contacter les conseillers client de TotalEnergies.

    Souscription

    Vous souhaitez souscrire une offre chez TotalEnergies ? Profitez de nos offres partenaires en nous contactant :

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    Vous avez une question sur votre contrat, votre facture, ou souhaitez le résilier ? Les conseillers de TotalEnergies sont à votre écoute.

    Par téléphone

    Dans le cas où vous n’êtes pas encore client de TotalEnergies, vous pouvez joindre le service client du fournisseur au 01 73 09 89 22. Les conseillers sont disponibles du lundi au dimanche de 8h à 20h.

    Si vous êtes déjà client, vous pouvez les joindre les conseillers au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h.

    Pour le service paiement, les conseillers sont joignables au 09 70 80 65 45, du lundi au samedi de 9h à 19h.

    Par Chat

    Vous pouvez également contacter le service client par messagerie instantanée depuis le site Internet du fournisseur.

    Par mail

    Vous avez aussi la possibilité de leur faire parvenir un mail en remplissant un formulaire de contact disponible depuis la rubrique Aide et Contacts sur le site Internet de TotalEnergies.

    Si vous êtes client, vous pouvez remplir un formulaire depuis votre espace client.

    Par courrier

    Dans le cas où vous souhaitez leur faire parvenir un courrier, vous pouvez l’envoyer à :

    TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

    FAQ : Toutes les réponses à vos questions

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